20xx電信公司工作總結(jié)范文及20xx年工作計劃與20xx電力專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)格式匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 15:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 XX年工作計劃 一、 收入目標 主營收入687萬元，增長3% 其他收入4萬元，增長50% 合計收入691萬元，% 二、 業(yè)務(wù)發(fā)展（凈增） 類別 上半年發(fā)展 arpu值 月數(shù) 收入 下半年發(fā)展 arpu值 月份 收入 合計 寬帶 200 70 8 200 70 3 天冀 300 40 8 500 40 3 6 電子政務(wù) 30 200 10 6 20 200 5 2 8 我的e家 350 300 0 平安城市 22 1200 3 商務(wù)領(lǐng)航 1 1 2 固定電話 100 25 8 2 200 25 4 2 4 致富通 400 18 10 300 18 4 小靈通 300 22 10 600 22 4 號碼百事通 1 1 2 安防系統(tǒng) 1 1 2 合計 三、XX年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作： （一） 品牌 全力推進“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。 “我的e家” a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在eee9套餐上進一步鞏固客戶群。 b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。 c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團隊實施上門營銷。 “商務(wù)領(lǐng)航” 以三版套餐推廣為主，兼顧標簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務(wù)。 天冀 配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。 （二） 政企 圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作 重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) a：電子政務(wù) １月正式運行并做好服務(wù)工作。 b：平安城市 聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭２月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。 價值提升 主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。 客戶關(guān)系維系 針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。 （三） 風(fēng)險 業(yè)務(wù)方面 業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。 a：話費預(yù)存 結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。 b：售后服務(wù) 配合市公司，繼續(xù)做好致富
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