20xx年移動公司工作計劃與20xx年移動營業(yè)員工作計劃匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 02:01 本頁面
【文章內容簡介】 信息庫，為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用。加強對各類投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動征求客戶意見和建議，進一步提升客戶滿意度。培訓方面：進一步完善業(yè)務培訓及考試制度，,形式上采用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內容上服務與業(yè)務相結合，服務禮議、溝通技巧等。 四、進一步強化內部管理，完善各項管理、考核和激勵機制充分發(fā)揮每月績效合約書的指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發(fā)揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用。結合各項業(yè)務發(fā)展需要，繼續(xù)深化實施各種形式的業(yè)務競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業(yè)務發(fā)展積極性，在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業(yè)務能手的良好氛圍。五、積極做好網絡維護和工程建設20xx年工程預規(guī)劃新建**個基站，站點主要分布在農村，改善農村和偏遠地區(qū)覆蓋，傾力打造精品網絡。網絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。六、深化人力資源改革，積極推進企業(yè)文化建設認真做好公司辦公大樓各項基礎建設，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好XX年的年檢工作；積極推
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