【文章內容簡介】 組織獎和“全民健身周”先進集體稱號、團支部榮獲縣新長征突擊隊等。施紅衛(wèi)、沈美賢獲2004縣園丁獎、黃麗萍獲海島優(yōu)秀黨員教師等。面對諸多榮譽，實幼人沒有陶醉。展望未來，我們更覺擔子的沉重。我們將不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，積極為社會提供高質量的學前教育，立足明天再創(chuàng)輝煌！第二篇：巾幗文明示范崗總結“巾幗文明示范崗”工作總結公司營業(yè)廳現(xiàn)有工作人員9名，其中8名為女性，%，于2008年榮獲“巾幗文明示范崗”稱號。一直以來，在各級領導關心和指導下，營業(yè)廳全體員工努力提高自身素質，以 “巾幗文明示范崗”榮譽為動力，切實貫徹 “把方便送給群眾、把麻煩留給自己”的口號精神，改善服務態(tài)度，提高辦事效率，樹立行業(yè)新風，實現(xiàn)崗位成才?，F(xiàn)將今年工作情況作如下匯報：一、加強學習，提升隊伍素質作為窗口部門，工作人員素質的好壞直接影響著公司的對外形象，為此營業(yè)廳注重加強了職工職業(yè)道德教育，充實和完善職業(yè)道德規(guī)范；定期開展業(yè)務技能培訓，學習新技術，新知識，交流工作心得，提高業(yè)務水平和專業(yè)素質。今年11月至12月為提高職工的業(yè)務技能，組織部分職工參加營業(yè)廳現(xiàn)代化管理培養(yǎng)，經(jīng)筆試和實踐考試，合格率為100%。二、優(yōu)質服務，創(chuàng)建服務型集體。公司營業(yè)廳將開展“巾幗文明示范崗”活動與行風建設活動、青年文明號創(chuàng)建活動有機結合，為用戶提供優(yōu)質、便捷的服務，樹立公司的良好形象。圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，開展優(yōu)質服務示范崗活動。此次活動以形式豐富的“宣傳周”、“展示周”、“信用周”、“愛心周”等形式貫徹始終，形成周周有活動，日日顯成效的強大聲勢。在活動開展期間，堅持高起點、高標準，以營造良好的服務環(huán)境，方便群眾辦事，提高工作效率為出發(fā)點。在服務理念上，大力倡導把為群眾服務做作為工作第一職責，把為群眾辦實事作為工作的第一追求，把群眾呼聲作為改進工作的第一信號，把群眾滿意作為衡量工作的第一標準的思想。結合公司行風建設的要求，落實新服務承諾、首問責任制并制定了一系列改進措施。其一強化內部管理。員工上班一律實行簽到，掛牌上崗；禁止員工在上班時間串崗聊天；為窗口部門定制了工作服，統(tǒng)一著裝上崗。其二完善便民措施。在營業(yè)大廳擺放服務指南，公開服務監(jiān)督電話、服務承諾制、業(yè)務受理范圍，供用戶隨意取用，同時，將辦事流程和收費標準、水價上墻公示，使用戶到哪個部門辦什么事，交多少錢，一目了然。其三開展迎峰度夏活動。在高峰供水期到來前，要求營業(yè)廳和抄表組相互配合，提前做好長期未繳納水費用戶的催繳工作，盡量避免在夏季用水高峰期停水，給這些用戶帶去不便。維修組加強對引供水管網(wǎng)的巡查，防止爆管等事故的發(fā)生，切實保障供水安全。其四建立短信通知平臺，收集用水大戶信息，遇重大停水事故及時通過手機短信通知用水戶，將停水造成的用戶損失降到最低。三、開門納諫，接受用戶監(jiān)督。一直以來，我們都把24小時供水服務熱線作為聯(lián)系廣大用戶的主要渠道，通過各種傳播媒介將供水熱線公之于眾。2010年共受理各類請求服務以及投訴咨詢電話5817次，基本上做到事事有回音，件件有結果。每年的“”消費者權益保障日我們還抽調辦事人員在縣城主要街道設點，開展業(yè)務咨詢服務和接受投訴活動，免費上門為用戶修理。得到了消協(xié)的肯定，受到了用戶的好評。在營業(yè)大廳原有意見薄的基礎上增設意見箱，并通過發(fā)放用戶調查問卷的形式，征求用戶對我們服務情況的評價。從反饋的情況看，用戶對我們的服務是滿意的，但也給我們提出了一些中肯的意見和建議，我們將在今后的工作中加以改進。四、開展扶貧幫困活動，奉獻一片愛心。把扶危濟困、樂于助人當作自己應盡的義務。響應公司發(fā)出的倡議，年內開展“慈善一日捐”、為幫助我縣弱勢群體盡了綿薄之力；，造成重大人員傷亡和財產損失，災情時刻牽動著廣大干部職工的心，大家紛紛伸出援助之手，為玉樹地震災區(qū)捐款，以實際行動奉獻自己的一份愛心。同時響應公司倡議，呼吁全所青年職工行動起來，參與到志愿者的行列中，走上街頭為災區(qū)人民募捐。廣大黨員在前期捐款的基礎上，自愿交納“特殊黨費”。一分耕耘、一分收獲。我們將本著“誠信、務實、高效、開拓”的精神，尋找差距，正視不足，努力在規(guī)范中找不規(guī)范，在滿意中找不滿意，為供水事業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。第三篇：巾幗文明示范崗總結范文“巾幗文明示范崗”2010創(chuàng)建總結來源： 作者： [字體：大 中 小]2010年，上半年我們開放教育學院共有學生4306人；下半年，開放共有學生4170人。下半年崗位調整后，開放下設二個中心：教學管理中心與學生服務中心，共有崗位17個，其中中層崗位2個，中心主任崗位2個，教學管理員崗位5個，學籍管理員崗位1個，班主任崗位7個，現(xiàn)有工作人員18個。2010年，我們開放緊緊圍繞學校工作部署與工作要求，通過重隊伍建設，抓過程管理，強支持服務，切實提高開放教育教學質量，努力做好學校下達的各項工作任務。全年工作分六部分作簡單匯報。一、加強內部管理，提高管理效率我們繼續(xù)深化與明確內部管理職能，在上半年一院兩部統(tǒng)籌協(xié)調、相對獨立開展工作的基礎上，下半年在學校安排下進行部門結構調整，成立了教學管理中心和學生服務中心，我們明確崗位職責，加強崗位培訓，嚴格工作紀律，創(chuàng)設工作條件，完善工作機制，使兩中心工作緊緊圍繞為教師教學、學生學習提供滿意的支持服務的工作目標，有條不紊地開展各項工作，管理效率不斷提高。二、重視學生工作，提升學生對學校的認同感與歸屬感 我們以學生發(fā)展為本，全面體現(xiàn)人文關懷，重視制度與精神文化建設，做到對新生有入學教育、技能培訓，建立班委、學習常規(guī)、培養(yǎng)習慣；對老生有始學教育、學習分析，平時重視過程管理與思想引導，做好學習規(guī)范和考試誠信教育，做好評優(yōu)評先活動，努力弘揚正氣。在學生思想政治工作中涌現(xiàn)出了許多值得頌揚的事例：與學困生結對（孩子小）活動、班主任看望生產女生、上門勸說想退學同學堅持到底、經(jīng)濟困難生給予精神關心與衣物幫助、對寫論文有畏難情緒的做好思想動員、家住海寧的學生堅持到校面授我們樹立典型大力宣傳。我們還認真仔細做好每學期課程注冊工作、成績管理工作、畢業(yè)審核工作。按省電大布置對學籍滿6年學生進行預警統(tǒng)計，對未注冊學生進行統(tǒng)計與通知，每學期進行新生信息校對，做好免修免考工作、電子拍照及信息輸入核對工作，一年2次證書確認工作（一次641人，一次30多人），滿二年學生成績清查工作,等等。我們還重視學生流向統(tǒng)計與對策分析，盡力降低留