工作職責(zé)(值班經(jīng)理)(編輯修改稿)
2024-10-08 23:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 決定了其現(xiàn)場(chǎng)的組織指揮者必須具有全面嫻熟的業(yè)務(wù)操作技能。熟悉超市商品流轉(zhuǎn)的基本程序、熟悉超市賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作的基本環(huán)節(jié)，熟悉超市賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的特點(diǎn)和銷(xiāo)售高峰的時(shí)間分配。如不同月份的銷(xiāo)售在每日時(shí)間上的分配特點(diǎn)，春夏秋冬四季和節(jié)日消費(fèi)的周期性變化特征等等。對(duì)這些知識(shí)的了解掌握，有助于現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作和管理。也只有具備了這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能預(yù)見(jiàn)和發(fā)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以便真正將工作落到實(shí)處。(3)具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)超市賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作值班經(jīng)理需要隨時(shí)隨地與消費(fèi)者和各營(yíng)運(yùn)部門(mén)接觸，使得他們可以及時(shí)了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)特征和要求，以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化等。因此，這就要求超市賣(mài)場(chǎng)的值班經(jīng)理要有敏銳快捷、善于捕捉市場(chǎng)信息的意識(shí)和能力。這種能力的培養(yǎng)除了要求值班經(jīng)理具備一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和思考能力之外，還要有良好的責(zé)任心。(4)靈活機(jī)智的應(yīng)變能力由于超市消費(fèi)群體的復(fù)雜性，實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的事情，還可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)別消費(fèi)者的要求與公司的規(guī)定發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。這就要求超市賣(mài)場(chǎng)的組織指揮者 ———值班經(jīng)理，必須具有靈活機(jī)智的應(yīng)變能力。面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)從企業(yè)的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益去考慮，妥善處理和解決一切問(wèn)題(5)良好的組織協(xié)調(diào)能力超市賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理是賣(mài)場(chǎng)管理的核心，是現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的組織者和指揮者，處于領(lǐng)導(dǎo)者的位置。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)作需要各營(yíng)運(yùn)部門(mén)的相互信任、相互協(xié)調(diào)的配合，因此現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理的大力推進(jìn)是非常重要的。(6)吃苦耐勞的工作作風(fēng)超市賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作流程的特殊性，決定了其工作的復(fù)雜和瑣碎，事必躬親、事無(wú)巨細(xì)可謂超市賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理工作的基本特征。這就要求現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理必須具有吃苦耐勞精神，敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，勤勉自律精神，以高度的責(zé)任感去處理每一件事情。善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題既是值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理能力的體現(xiàn)，更是其腳踏實(shí)地工作作風(fēng)的表現(xiàn)。2． 值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作的工作要點(diǎn)實(shí)際工作中，超市賣(mài)場(chǎng)值班經(jīng)理需要做的工作很多，營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的大大小小的事情，幾乎都需要值班經(jīng)理去協(xié)調(diào)和處理，這也正是值班經(jīng)理的核心地位所決定的。超市賣(mài)場(chǎng)值班經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中必須熟悉和掌握的基本要點(diǎn)有：(1)賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)作流程；(2)賣(mài)場(chǎng)的部門(mén)設(shè)置；(3)賣(mài)場(chǎng)各部門(mén)的人員配置；(4)賣(mài)場(chǎng)商品流轉(zhuǎn)的基本程序；(5)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)高潮的時(shí)間分配；(6)賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作的難點(diǎn)與重點(diǎn)。對(duì)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作基本點(diǎn)的熟悉和了解，是要求現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理對(duì)超市賣(mài)場(chǎng)的基本狀況有一個(gè)整體的把握，以便及時(shí)解決營(yíng)運(yùn)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如熟悉賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作流程，有利于發(fā)現(xiàn)和解決各營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作中的問(wèn)題；熟悉賣(mài)場(chǎng)的部門(mén)設(shè)置和人員的配備，有利于對(duì)員工崗位的檢查和人員的工作調(diào)配
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