【文章內(nèi)容簡介】 事件分為：交通事故、與群眾糾紛等一般性突發(fā)事件和犯罪嫌疑人襲擊我押運人員搶劫運鈔車(放、收款現(xiàn)場金錢)的刑事犯罪案件。押運人員在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)遵循以下處置原則：（一）預(yù)防為主，嚴(yán)密防范預(yù)防為主、嚴(yán)密防范是押運人員預(yù)防突發(fā)事件的一項經(jīng)常性任務(wù)。針對農(nóng)貸勤務(wù)的地域分布、當(dāng)?shù)刂伟矤顩r、放（收）款現(xiàn)場周圍環(huán)境、犯罪分子的犯罪手段、我押運人員裝備的防范器材等方面的情況，制定切實可行的突發(fā)事件處置預(yù)案。要經(jīng)常組織演練，提高押運人員突發(fā)情況的處置能力，一旦發(fā)生情況能果斷、正確地處置，最大限度地減少突發(fā)事件的危害結(jié)果。（二）及時報告，果斷處置在執(zhí)勤中遇有突發(fā)事件要按規(guī)定及時報告，遭遇搶劫案件要立即報警。當(dāng)發(fā)生一般性突發(fā)事件時，應(yīng)盡量避免事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級，要盡快解決，不影響正常勤務(wù)。當(dāng)發(fā)生搶劫案件時，押運人員應(yīng)臨危不懼，密切協(xié)同，英勇頑強(qiáng)，不怕犧牲，迅速按防搶預(yù)案果斷處置。（三）統(tǒng)一指揮，各負(fù)其責(zé)在執(zhí)勤中不論發(fā)生什么樣的突發(fā)事件，都要遵循統(tǒng)一指揮、各負(fù)其責(zé)的原則，這樣才能形成戰(zhàn)斗力。指揮員要統(tǒng)一指揮所屬人員按照有關(guān)規(guī)定和預(yù)案分工，有序地處置突發(fā)事件。所有押運人員應(yīng)服從指揮，盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極快速地完成好自己的任務(wù)。（四）快速反應(yīng)，密切協(xié)同快速反應(yīng)，密切協(xié)同是處置突發(fā)事件的基本要求，對處置搶劫案件尤為重要。此類案件暴發(fā)突然，瞬息萬變，機(jī)會稍縱即逝。因此，押運人員必須快速反應(yīng)，按照預(yù)案分工果斷進(jìn)行處置。但是，由于情況突然，有可能打亂平時部署。這就需要押運人員要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，顧全大局，協(xié)同動作，突出重點，相互支援。首先消滅對押運目標(biāo)威脅最大的犯罪嫌疑人，保證押運目標(biāo)安全。（五）配合公安，依法處置押運人員在執(zhí)勤中遇有突發(fā)事件必須依法進(jìn)行處置。同時要積極配合公安人員保護(hù)現(xiàn)場，介紹情況，提供證據(jù)，妥善處理善后工作。二、幾種常見突發(fā)事件的處置方法（一）在村屯放（收）款現(xiàn)場，當(dāng)?shù)亟栀J人員與銀行工作人員發(fā)生爭執(zhí)時當(dāng)遇有個別借貸人員在放（收）款現(xiàn)場與銀行工作人員（押運人員）發(fā)生爭執(zhí)時，押運人員要頭腦冷靜，使用文明語言進(jìn)行勸解。借貸人員無理取鬧，要積極進(jìn)行制止，保證放（收）款現(xiàn)場的秩序。同時，要保持高度警惕，防止犯罪分子趁機(jī)實施搶劫。當(dāng)爭吵雙方矛盾升級，無法控制現(xiàn)場時，要及時向“110”報警，115 請求警方協(xié)助處理。具體處置方法是：爭吵發(fā)生在清理現(xiàn)場期間，不準(zhǔn)卸款包下車。護(hù)衛(wèi)車駕駛員和一名押運員協(xié)助押運隊長維持現(xiàn)場秩序。爭吵發(fā)生在放（收）款過程中，負(fù)責(zé)控制大門任務(wù)的押運員應(yīng)控制門口，不準(zhǔn)外面人進(jìn)入室內(nèi)。負(fù)責(zé)護(hù)款和機(jī)動任務(wù)的押運員應(yīng)提高警惕，堅守崗位，隨時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)情況。押運隊長除指揮押運員按照分工嚴(yán)密防范外，可視情況與護(hù)衛(wèi)車駕駛員協(xié)助銀行工作人員進(jìn)行勸解。勸解時要態(tài)度和藹，盡量化解矛盾，平息爭吵，盡快恢復(fù)正常的農(nóng)貸工作秩序。當(dāng)勸解無效時，押運隊長應(yīng)及時與當(dāng)?shù)卮逋娃r(nóng)貸負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，要求他們出面將當(dāng)事人勸離放（收）款現(xiàn)場。在運鈔車上擔(dān)任警戒任務(wù)的押運員要堅守崗位，加強(qiáng)防范。認(rèn)真觀察周圍情況，隨時準(zhǔn)備應(yīng)付突然情況，防止犯罪分子趁機(jī)搶劫。運鈔車上無款時，駕駛員可在押運隊長的帶領(lǐng)下，協(xié)助銀行工作人員對爭吵當(dāng)事人進(jìn)行勸離。當(dāng)無法解決爭吵，現(xiàn)場混亂時，應(yīng)向“110”報警，由警察協(xié)助處理。（二）押運小隊在押運途中遇有車輛駛?cè)胛覂绍囍g時 押運小隊在押運途中遇有車輛駛?cè)胛覂绍囍g時，應(yīng)想方設(shè)法勸其離開。如遇駛?cè)胲囕v影響我車輛行駛或突然停車時，押運人員要保持高度警惕，嚴(yán)密注視駛?cè)胲囕v的動態(tài)，切不可以掉以輕心，隨時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)情況。具體處置方法是：當(dāng)有車輛駛?cè)胛疫\鈔車和護(hù)衛(wèi)車之間時，我后方車輛坐在副駕駛位置上的押運員用喊話器喊話勸其立即離開。當(dāng)喊話后駛?cè)胲囕v仍未離開時，后方車輛應(yīng)與前方車輛溝通，要前車適當(dāng)減速，讓駛?cè)胲囕v超越。當(dāng)采取上述方法駛?cè)胲囕v仍不離開時，前車靠邊停下，待其超越后再繼續(xù)行進(jìn)。當(dāng)駛?cè)胲囕v停車或?qū)⑽液蠓杰囕v別住時，前方車輛應(yīng)立即停車。兩輛車內(nèi)的押運人員應(yīng)提高警惕，嚴(yán)密觀察周圍情況，不能貿(mào)然下車。在確認(rèn)周圍無異常情況后，押運隊長（押運隊長是押運員的，要將槍交給另一名押運員）和護(hù)衛(wèi)駕駛員下車進(jìn)行處理。處理時要果斷、迅速，不使矛盾升級，盡快離開現(xiàn)場。（三）押運小隊在押運途中遇到路障時押運小隊在押運途中遇到路障時，運鈔車應(yīng)在路障前方適當(dāng)位置停車，押運人員不準(zhǔn)下車。押運隊長在觀察周圍無異常情況后，與護(hù)衛(wèi)車駕駛員下車排除路障。車上押運員要提高警惕，嚴(yán)密觀察周圍情況，做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備。具體處置方法是：當(dāng)運鈔車在行進(jìn)中遇到路障不能通過時，應(yīng)在其前方約20米處停車，車上人員不準(zhǔn)下車。經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)有異常情況時，運鈔車可在護(hù)衛(wèi)車的掩護(hù)下駛離現(xiàn)場。在安全的地點停車將情況及時向勤務(wù)部報告。當(dāng)運鈔車在行進(jìn)中遇到路障不能通過時，應(yīng)在其前方約20米處停車，車上人員不準(zhǔn)下車。押運隊長在確認(rèn)周圍無異常情況下，與護(hù)衛(wèi)車駕駛員下車清理路障。運鈔車和護(hù)衛(wèi)車上的押運員要提高警惕，認(rèn)真觀察前方和道路兩側(cè)的情況，做好應(yīng)付突然情況的準(zhǔn)備。當(dāng)障礙無法排除或前方路段無法通過時，應(yīng)繞路通過。（四）押運小隊在押運途中車輛發(fā)生機(jī)械故障時 押運小隊在押運途中車輛發(fā)生故障時，駕駛員應(yīng)立即向押運隊長報告。押運隊長應(yīng)指揮車輛靠攏，派出押運員警戒，組織人員搶修。無法修復(fù)時，押運隊長應(yīng)及時向車管部和勤務(wù)部報告。具體處置方法是：當(dāng)車輛因機(jī)械故障或其它原因需要維修時，駕駛員應(yīng)立即向押運隊長報告。押運隊長接到報告后，應(yīng)指揮運鈔車和護(hù)衛(wèi)車在路邊停車，兩車之間距離35米。爾后，組織駕駛員積極搶修車輛。當(dāng)駕駛員搶修車輛時，運鈔車上押運員不準(zhǔn)下車，在運鈔車上觀察警戒。押運隊長指揮護(hù)衛(wèi)車押運員站位警戒。一名押運員站在前方車輛車頭右側(cè)警戒，負(fù)責(zé)觀察前方和右側(cè)的情況；另一名押運員站在后方車輛車尾左側(cè)警戒，負(fù)責(zé)觀察左側(cè)和后方的情況。當(dāng)故障車輛無法修復(fù)時，押運隊長要及時向勤務(wù)部、車管部和指揮中心報告，按領(lǐng)導(dǎo)的指令執(zhí)行。（五）押運小隊在押運途中車輛發(fā)生交通事故時 押運小隊押運途中車輛發(fā)生交通事故時，駕駛員應(yīng)立即向押運隊長報告。押運隊長視情況進(jìn)行處置，并及時報勤務(wù)部、車管部。如有人員受傷時，要積極進(jìn)行救治。具體處置方法是：當(dāng)車輛發(fā)生交通事故時，駕駛員應(yīng)立即向押運隊長報告，并下車按公司的有關(guān)規(guī)定處理。押運隊長接到報告后，迅速指揮另一臺車向事故車輛靠攏，同時組織押運員按規(guī)定進(jìn)行警戒。無論事故車輛是運鈔車，還是護(hù)衛(wèi)車，運鈔車上的押運員均不下車，在運鈔車上觀察警戒。護(hù)衛(wèi)車上押運員下車，一名押運員站在運鈔車車頭右側(cè)位置警戒，另一名押運員站在運鈔車尾左側(cè)位置警戒。118押運隊長安排完警戒人員后，與事故車輛駕駛員一起處理交通事故。輕微刮碰盡量和解，以免影響勤務(wù)。無法和解時，要迅速向勤務(wù)部、車管部報告，按領(lǐng)導(dǎo)的指令執(zhí)行。交通事故造成人員受傷時，