員工職業(yè)化素養(yǎng)提升觀后感最終五篇(編輯修改稿)
2024-10-08 22:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為本身。?職業(yè)化素養(yǎng)包括的內(nèi)容：(1)、顯性素養(yǎng)：外在形象、知識結(jié)構(gòu)和各種技能等(2)、隱性素養(yǎng)：職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度等第三節(jié)：職業(yè)化包括哪些內(nèi)容？?積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)?高效的職業(yè)思考力?科學(xué)地分析與解決問題的技巧?和諧的人際關(guān)系?加強時間管理?良好的人際溝通技巧第二章：積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)第一節(jié)：什么是態(tài)度？態(tài)度是一種心態(tài)，是看待事物的精神狀態(tài)。就是用你的心去度量你外圍的世界。第二節(jié)：態(tài)度的構(gòu)成?認(rèn)知傾向?行動第三節(jié)：調(diào)整心態(tài)的八種方法?反面法?發(fā)揮積極因素?簡化法?隔離法?把積極態(tài)度給予他人?塑造良好的形象?體育鍛煉?使命感第四節(jié)：自身性格的調(diào)整?效率＝產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡?心智成長的三個階段(1).依賴階段(2).獨立階段(3).互賴階段?知識、技巧、欲望和習(xí)慣的關(guān)系第三章：高效的職業(yè)思考力第一節(jié)：什么是職業(yè)的思考力？第二節(jié)：職業(yè)思考力要求一：目的意識第三節(jié)：職業(yè)思考力要求二：風(fēng)險管理意識第四節(jié)：職業(yè)思考力要求三：創(chuàng)新意識第五節(jié)：職業(yè)思考力要求四：堅持意識第六節(jié)：職業(yè)思考力要求五：問題意識第四章：科學(xué)地分析與解決問題的技巧第一節(jié)：什么是“問題”？第二節(jié)：問題的種類第三節(jié)：分析與解決問題的步驟第四節(jié)：團隊解決問題時的四種不同角色第一節(jié)：什么是“問題”？當(dāng)：現(xiàn)狀與期望值存在差異現(xiàn)狀間比較有差異事物發(fā)展了便會產(chǎn)生問題第二節(jié)：問題的種類?發(fā)生型探索型設(shè)定型第三節(jié)：分析與解決問題的步驟第四節(jié)：團隊解決問題時的四種不同角色提議者貢獻(xiàn)主意； 提出思路；提供信息。第五章：和諧的人際關(guān)系人際關(guān)系是在某個范圍內(nèi)人與人之間的關(guān)系。(1).技能只有建立在良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，才能發(fā)揮最大的效用；(2).%來自知識、%來自關(guān)系；(3).在每年被企業(yè)解雇的人員當(dāng)中，95%是由于他的人際關(guān)系較差，5%是由于技能低下。第二節(jié)：改善人際關(guān)系須擺脫的三種觀念? 固執(zhí)；不同于執(zhí)著。成見；不同于敏銳。驕傲；不同于自信。第三節(jié)：改善人際關(guān)系首先要改變自己? 改善禮儀? 通過語言展現(xiàn)魅力、增加幽默感? 合理利用肢體語言? 掌握有效的溝通技巧? 學(xué)會欣賞和贊揚他人? 尊重他人的隱私第四節(jié)：如何處理組織外部的人際關(guān)系216?？礈?zhǔn)了再說216。嘴邊兒有個“把門”的(1)在任何情況下，一切爭辯都應(yīng)盡量避免(2)用質(zhì)問的口氣說話最傷感情(3)說服別人最好的方法是把自己的想法慢慢移植給他，讓他自己修正觀點(4)對于你不知道的事情，不要充內(nèi)行(5)別向陌生人夸耀你的個人生活216。倒霉的事往肚子里咽第五節(jié)：如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系? 與上司相處的藝術(shù)與同事相處的藝術(shù)第六章：加強時間管理第一節(jié)：為什么要進(jìn)行時間管理？? 花費較少的時間就可以把事情辦好? 使自己的工作有條有理承受較少的身心壓力? 獲得更大的成就感獲得完成更高級任務(wù)的資格第二節(jié)：時間管理的原則? 帕累托80/20法則ABC時間管理原則民制訂計劃原則 養(yǎng)成良好習(xí)慣原則第三節(jié)：高效時間管理方法? 優(yōu)先次序排列法 六項工作法 日計劃AB表 用標(biāo)準(zhǔn)化操作來提高效率 利用零星時間第四節(jié)：有效管理時間四大法則? 明確目標(biāo) 分清輕重緩急 制訂計劃表 立即行動第七章：良好的人際溝通技巧第一節(jié)：溝通的重要性? 溝通無處不在 溝通效果直接影響到企業(yè)效益第二節(jié)：溝通的種類? 單向溝通 雙多向溝通 正式溝通 非正式溝通第三節(jié)：溝通中常見的障礙?形體障礙 心理障礙 語言障礙 環(huán)境障礙?地位障礙 人數(shù)障礙 文化障礙第四節(jié)：溝通的技巧?聽(1)少說多聽(2)移情換位：聽者簡單地解析、重述或總結(jié)溝通的內(nèi)容。：聽者不僅有表層的參與，也能理解對方隱含的或沒有說出來的內(nèi)容。? 說(1)說的類別 (2)說的原則、富有邏輯性、眼睛、身體等(3)說的技巧、精煉”我不知道“? 讀(1)閱讀對象分類(2)把握閱讀的邏輯性? 寫 看(1)留心捕捉臉部表情(2)洞察眼睛的變化(3)肢體動作可以增添色彩與氣氛(4)距離代表親疏(5)暗示地位的非語言信號第八章：高超的談判技巧? 知己知彼? 談判的原則(1)制造競爭原則(2)讓步原則(3)截止期原則(4)理解和尊重原則(5)認(rèn)同原則第二節(jié)：談判的基本程序?1談判之初，營造氣氛 2告示階段，雙方試探3交鋒階段，角逐實力?4妥協(xié)階段，討價還價5簽訂協(xié)議，功成身退第三節(jié)：談判的基本技巧?聆聽和發(fā)問?談判的語言?使用肢體語言和道具?談判的節(jié)奏和期限?先苦后甜的策略?其他談判技巧第九章：壓力的轉(zhuǎn)移和分解第一節(jié)：壓力及其種類? 壓力是什么？壓力是一種心理反應(yīng)，這種心理反應(yīng)導(dǎo)致人的生理反應(yīng)。因此，壓力是當(dāng)你感覺到加諸你身上的需求和你應(yīng)付需求的能力不平衡時所產(chǎn)生的
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