【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 想為指針，認(rèn)真執(zhí)行省、市衛(wèi)生主管部門關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和《十堰市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作條例》，推進(jìn)醫(yī)院改革，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建具有十堰特色的、群眾放心滿意的醫(yī)療衛(wèi)生保健事業(yè)。二、行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)通過(guò)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。病人滿意度保持95%以上；沒(méi)有“紅包”現(xiàn)象；醫(yī)療技術(shù)優(yōu)質(zhì)高效；服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；就醫(yī)環(huán)境優(yōu)美溫馨；各項(xiàng)管理規(guī)范到位，兩個(gè)文明建設(shè)再攀高峰。三、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）行風(fēng)建設(shè)`在市行評(píng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下進(jìn)行，院黨政分工負(fù)責(zé)、有關(guān)科室配合實(shí)施。（二）成立行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：李宗文副組長(zhǎng)：李鰲才楊進(jìn)華陳剛莫奕彩成員：黃錫武潘鑫輝賴勝芳陳兆芬曾雄輝葛業(yè)忠（三）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，黃錫武同志任辦公室主任。四、計(jì)劃措施【】（一）把行風(fēng)建設(shè)與兩個(gè)文明建設(shè)相結(jié)合，把每年的行風(fēng)建設(shè)納入當(dāng)年的文明創(chuàng)建規(guī)劃之中，作為精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，常抓不懈，切實(shí)做到行業(yè)作風(fēng)與醫(yī)療工作兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)效益一起上、兩個(gè)成果一起要。（二）堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想武裝全院干部職工，以科學(xué)的理論指導(dǎo)具體工作，在醫(yī)療工作中，忠實(shí)實(shí)踐江總書記“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持和完善黨政中心組的理論學(xué)習(xí)制度。做到“三學(xué)三查”：學(xué)特色理論，查科學(xué)決策；學(xué)黨規(guī)黨法，查勤政廉政；學(xué)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，查業(yè)績(jī)政績(jī)。把領(lǐng)導(dǎo)干部的思想行動(dòng)統(tǒng)一到江澤民同志“三個(gè)代表”的精神上來(lái)。每年堅(jiān)持舉辦好干部培訓(xùn)班和黨員輪訓(xùn)班，在干部中重點(diǎn)抓好管理水平的提高，在黨員中強(qiáng)調(diào)為人民服務(wù)的宗旨教育。全面提高廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，多形式、多途徑加強(qiáng)職工培訓(xùn)，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使全院職工既有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，又有為人民服務(wù)的本領(lǐng)，既要埋頭苦干，又要埋頭苦學(xué)。（三）全面落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作條例，認(rèn)真執(zhí)行建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度、思想政治工作研究會(huì)制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度、崗前職業(yè)道德教育制度、聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度、社區(qū)單位代表座談會(huì)制度、發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表制度、病員信訪制度、工休座談會(huì)制度、職工掛牌與正規(guī)著裝上崗制度、院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、廉政廉醫(yī)制度。（四）以內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，大力促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。開展“創(chuàng)百姓放心醫(yī)院”系列活動(dòng)，全面推進(jìn)五項(xiàng)工程和“三降三優(yōu)三提高”惠民工程，讓病人明明白白看病、明明白白交費(fèi)、明明白白治療，把醫(yī)院辦成群眾信賴，人民放心滿意的百姓放心醫(yī)院。黨政工團(tuán)齊抓共管，開展多種形式的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。在各黨支部中開展黨員責(zé)任區(qū)和思想政治工作責(zé)任區(qū)活動(dòng)；堅(jiān)持每年開展一次評(píng)選“服務(wù)明星”、“服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)和進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動(dòng)紅旗”競(jìng)賽活動(dòng)；工會(huì)組織廣大職工開展以“為人民服務(wù)”、“愛崗敬業(yè)”為主體的演講、討論活動(dòng)和文化活動(dòng)；婦聯(lián)組織廣大婦女開展巾幗建功活動(dòng)；團(tuán)委在廣大團(tuán)員青年中開展創(chuàng)建“青年文明示范崗”和“青年志愿者”服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)開展健康向上的各種活動(dòng)把行風(fēng)建設(shè)不斷引向深入。強(qiáng)化社會(huì)活動(dòng)功能。堅(jiān)持開展社會(huì)滿意度調(diào)查，廣泛征求意見，定期舉辦健康教育大課堂，向廣大市民傳播健康知識(shí)。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，輿論監(jiān)督與行政監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、患者監(jiān)督相結(jié)合。每年舉辦以行風(fēng)建設(shè)為主題的思想政治工作研討會(huì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會(huì)，不斷探討社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做好新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新方法新舉措，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問(wèn)題。繼續(xù)開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，不定期舉辦義診，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民和下崗職工住得起院、看得起病。把“十清”、“一日清”活動(dòng)制度化、規(guī)范化、讓病人花明白錢、買明白藥、看明白病。（五）繁榮醫(yī)院文化建設(shè)，強(qiáng)化文化氛圍。以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的情操塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，弘揚(yáng)敬業(yè)精神，塑造醫(yī)院形象，建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，內(nèi)增凝聚力，外顯影響力。（六）發(fā)揚(yáng)互助互愛精神，體現(xiàn)共同進(jìn)步原則，正確處理院際關(guān)系。對(duì)同級(jí)醫(yī)院尊重理解，揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短；學(xué)其優(yōu)，隱其劣；樹立“象愛護(hù)本院聲譽(yù)一樣愛護(hù)他院聲譽(yù)”的觀念。對(duì)下級(jí)醫(yī)院關(guān)懷指導(dǎo)，在科研上幫助，在技術(shù)上援助、在設(shè)備上贊助，以博愛寬廣的胸懷，實(shí)現(xiàn)院際關(guān)系的和諧融洽。（七）發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，接受行風(fēng)建設(shè)的行政監(jiān)督。堅(jiān)持與市行評(píng)辦、市糾風(fēng)辦、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的定期聯(lián)系制度，匯報(bào)不同階段的工作，接受不同時(shí)期的指導(dǎo)，聽取對(duì)我院工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范要求根據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《廣東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的基本要求，結(jié)合醫(yī)院分級(jí)管理法規(guī)和我院實(shí)際，制訂我院醫(yī)德規(guī)范要求如下：在醫(yī)院黨支部、院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生工作方針，樹立社會(huì)主義醫(yī)德，以全心全意為傷病員服務(wù)為宗旨，努力提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展作貢獻(xiàn)。各類工作人員應(yīng)以救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義人道主義為已任，熱愛本職，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，克服困難，一心一意為傷病員解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人做到“五不分”、“四一樣”（不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況,一視同仁。生人熟人一樣；干部群眾一樣；院內(nèi)院外一樣；城市鄉(xiāng)村一樣）。文明禮貌服務(wù)。做到語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細(xì)心；診療精心；解釋耐心、聽取意見虛心；讓病人及病屬放心；），防止冷、硬、頂、推現(xiàn)象。廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)，不索取病人財(cái)物，時(shí)刻牢記自己是人民的勤務(wù)員，珍惜人格、國(guó)格，維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊老愛幼，相互尊重，自覺維護(hù)集體利益和榮譽(yù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為完成各項(xiàng)任務(wù)共同努力。不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團(tuán)結(jié)，影響工作。８、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，吸收借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷更新知識(shí)，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。努力參加改革創(chuàng)新，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，按照醫(yī)院分級(jí)管理要求，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和醫(yī)院科學(xué)管理水平。醫(yī)院有關(guān)廉潔行醫(yī)的規(guī)定為更好地貫徹執(zhí)行《關(guān)于違反廣東省衛(wèi)生廳糾正行業(yè)不正之風(fēng)若干規(guī)定的暫行處罰辦法》和《高州市中醫(yī)院廉潔行醫(yī)十要十不準(zhǔn)規(guī)定》，搞好我院的精神文明建設(shè)，進(jìn)一步糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，特制訂如下醫(yī)德規(guī)范要求和違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰辦法。請(qǐng)各科室、班組結(jié)合醫(yī)院分級(jí)管理和落實(shí)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一、醫(yī)德規(guī)范要求：救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除疾苦。尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密?；W(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行、同事間的關(guān)系。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。對(duì)模范執(zhí)行上述醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定者，院科給予表?yè)P(yáng)，在評(píng)先進(jìn)、晉升職級(jí)、獎(jiǎng)金分配等方面作為其中的一個(gè)重要因素加以考慮。二、根據(jù)上級(jí)醫(yī)療部門的要求，對(duì)違反下列規(guī)定者，經(jīng)查實(shí)，視其情節(jié)后果的輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰、政紀(jì)、黨紀(jì)處分或降聘技術(shù)職務(wù)等。對(duì)釀成醫(yī)療事故的按《醫(yī)療事故處理辦法》有關(guān)條款處理。向病人或病人家屬暗示、索要錢物者，除退還所有錢物外，處以15－30倍罰款，并扣發(fā)半年至一年獎(jiǎng)金，取消評(píng)選先進(jìn)、考評(píng)職稱資格二年，緩聘或解聘技術(shù)職務(wù)二年，并參照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員貪污賄賂行政處分暫行規(guī)定》第七條規(guī)定給予行政處分。接收病人或病人家屬的錢物者，應(yīng)在7天內(nèi)退還或上交，否則按受禮論處。除責(zé)令其退回全部錢物外，處以3－5倍罰款，扣發(fā)3－5個(gè)月獎(jiǎng)金，取消評(píng)選先進(jìn)、考評(píng)職稱資格一年或緩聘技術(shù)職務(wù)一年。凡醫(yī)務(wù)人員及其他工作人員擅自脫崗或發(fā)生冷、硬、推、拖、頂、撞現(xiàn)象及有意刁難、訓(xùn)斥、謾罵病人和其家屬，直至發(fā)生爭(zhēng)吵的，扣發(fā)1－3個(gè)月獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分。對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度，亂收費(fèi)，借病人之名給自己開藥或?qū)⒆约旱乃庂M(fèi)登記在住院病人帳上，直接接收病人或親屬交付的現(xiàn)金不入帳，向病人銷售藥品等，除退回藥品和現(xiàn)金外，扣發(fā)3－5個(gè)月獎(jiǎng)金，并處罰款2000－5000元。醫(yī)務(wù)人員循私舞弊，偽造病歷，出具假證明及假檢驗(yàn)結(jié)果，視其情節(jié)輕重扣發(fā)1－6個(gè)月獎(jiǎng)金。其中有收受賄賂行為的，除扣發(fā)獎(jiǎng)金外，按有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和急診制度，擅離崗位(“ＢＰ機(jī)值班”），玩忽職守，以及違反技術(shù)操作規(guī)定，造成醫(yī)療差錯(cuò)、事故的，一般差錯(cuò)給予批評(píng)教育；嚴(yán)重差錯(cuò)扣發(fā)3個(gè)月的獎(jiǎng)金；造成醫(yī)療事故的按《醫(yī)療事故處理規(guī)定》處理外，扣除6個(gè)月以上的獎(jiǎng)金，并視情節(jié)輕重、后果大小，給予相應(yīng)的行政處分。不按規(guī)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，擅自變無(wú)償服務(wù)為有償服務(wù)的，沒(méi)收非法所得，并視情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任人給予1000－5000元罰款。非財(cái)務(wù)部門、人員直接向患者收費(fèi)的，沒(méi)收非法所得，并視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人給予扣發(fā)3個(gè)月獎(jiǎng)金，處以1000－5000元罰款。其中截留私分的，按貪污公款處理，按黨和國(guó)家的有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。醫(yī)療衛(wèi)生工作人員在購(gòu)銷藥品、醫(yī)療器械設(shè)備、建筑材料以及各種維修等業(yè)務(wù)往來(lái)中，將對(duì)方“回扣”、“好處費(fèi)”、“提成費(fèi)”等占為已有的，按受賄論處。隱瞞、截留、私分對(duì)方給的折扣費(fèi)、讓利費(fèi)、中介傭金的，按貪污論處。醫(yī)療衛(wèi)生工作人員未經(jīng)組織批準(zhǔn)，搞個(gè)人業(yè)余兼職或從事第二職業(yè)的，責(zé)令停業(yè)，沒(méi)收非法所得，停發(fā)獎(jiǎng)金三個(gè)月。經(jīng)責(zé)令停止仍不改的，解聘技術(shù)職務(wù)。1醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，與藥品廠商串通，以給病人開處方多少計(jì)取“回扣”的，除沒(méi)收非法所得外，處2000元－5000元罰款，扣發(fā)一年獎(jiǎng)金，降低一級(jí)職聘一年。凡違反以上規(guī)定者，院部將對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育并通報(bào)全院。黨風(fēng)責(zé)任制和建立黨風(fēng)監(jiān)督員制度一、黨要受監(jiān)督，黨員要受監(jiān)督，要求做到：是黨的監(jiān)督，是群眾的監(jiān)督，是民主黨派和無(wú)黨派民主人士的監(jiān)督。二、嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“二個(gè)五條”規(guī)定及補(bǔ)充規(guī)定“四條”等，切實(shí)做到為政清廉。三、黨支部分工聯(lián)系黨員。其責(zé)任是：提高和加強(qiáng)黨員對(duì)黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)；發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)；發(fā)揚(yáng)清正廉潔的作風(fēng)；發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)等等。四、聘請(qǐng)監(jiān)督員。主要職責(zé)是：結(jié)合本職工作，了解黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，反映本院、本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)的新情況、新問(wèn)題及干部群眾的意見和建議。五、監(jiān)督員每年定期二次在黨政召開民主生活會(huì)前，搜集各方面情況，幫助黨政和基層各黨支部改進(jìn)工作。醫(yī)院廉潔行醫(yī)誡勉一、嚴(yán)禁利用職權(quán)為個(gè)人謀私利,切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理治療；二、嚴(yán)禁以介紹病人入院、檢查、手術(shù)、治療為理由而收受紅包；三、嚴(yán)禁私自為藥品經(jīng)銷單位或個(gè)人代開、代售藥械或要求病人到指定藥店購(gòu)藥；四、嚴(yán)禁設(shè)立或收取藥械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)放的“臨床促銷費(fèi)、開單費(fèi)、處方費(fèi)、統(tǒng)放費(fèi)”等形式的變相回扣；五、嚴(yán)禁為藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖悖涣?、?yán)禁擅自收費(fèi)、不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)；七、嚴(yán)禁以介紹、轉(zhuǎn)診患者為由收取“介紹費(fèi)”、“轉(zhuǎn)診費(fèi)”等形式的回扣；八、嚴(yán)禁違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定“以物代藥”；九、嚴(yán)禁涂改、偽造、銷毀病歷；十、嚴(yán)禁擅自接受新藥臨床觀察或新藥推廣。高州市中醫(yī)院服務(wù)“十要十不準(zhǔn)”一要依法執(zhí)業(yè)，不準(zhǔn)無(wú)證上崗；二要廉潔行醫(yī)，不準(zhǔn)收受患者及其家屬的紅包、物品和宴請(qǐng)；三要愛崗敬業(yè)，不準(zhǔn)科室和個(gè)人私自在外開展有償診療服務(wù)；四要文明用語(yǔ)，不準(zhǔn)出現(xiàn)“生、泠、硬、頂、推”等不良行為；五要城信服務(wù)，不準(zhǔn)使用假劣藥品、出具假證明和隱瞞醫(yī)療缺陷及差錯(cuò)；六要因病施治，不準(zhǔn)任何科室或者個(gè)人出現(xiàn)“套餐檢查”或者“大處方”；七要合理收費(fèi)，不準(zhǔn)超標(biāo)亂收費(fèi)；八要依法理財(cái)，不準(zhǔn)任何科室或者個(gè)人出現(xiàn)私自收取現(xiàn)金和任何方式的開單提成行為；九要優(yōu)化環(huán)境，不準(zhǔn)任何破壞衛(wèi)生環(huán)境的行為發(fā)生；十要強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練和“三嚴(yán)”規(guī)定，不準(zhǔn)出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯(cuò)事故和醫(yī)療糾紛。醫(yī)院廉潔行醫(yī)八不準(zhǔn)一、不準(zhǔn)收受紅包和藥品回扣；二、不準(zhǔn)索取或暗示病人及病人家屬贈(zèng)送禮品；三、不準(zhǔn)接受病家請(qǐng)客吃、喝；四、不準(zhǔn)接受病家邀請(qǐng)參加娛樂(lè)休閑活動(dòng)；五、不準(zhǔn)私收診金和藥費(fèi)；六、不準(zhǔn)私下在院外從事醫(yī)療活動(dòng)或帶病人回家診治；七、不準(zhǔn)開人情處方和出具虛假醫(yī)療證明；八、不準(zhǔn)通過(guò)治療關(guān)系要對(duì)方為自己承諾或解決私利問(wèn)題。醫(yī)院服務(wù)“十項(xiàng)承諾”一、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，精益求精，讓病人滿意放心；二、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法規(guī)；三、無(wú)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查開單提成行為；四、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品；不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益；五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查；六、不通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不向其他醫(yī)療單位轉(zhuǎn)介病人以獲取不正當(dāng)利益或私自在外開展有償診療活動(dòng)；七、無(wú)在國(guó)家規(guī)定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)外，自立、分解收費(fèi)項(xiàng)目或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的行為；八、在醫(yī)療服務(wù)工作中杜絕出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；九、不向患者出具假證明、假診斷書以及隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。不使用假劣藥品或生產(chǎn)、銷售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品和制劑；十、無(wú)醫(yī)療責(zé)任和技術(shù)事故，醫(yī)療糾紛全年不得超過(guò)5件；醫(yī)院社會(huì)服務(wù)承諾方案一、指導(dǎo)思想以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以深化衛(wèi)生改革為動(dòng)力，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)把廣大患者滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，做到有諾必承、一諾千金，真正樹立起醫(yī)院良好的社會(huì)形象。二、承諾內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制?；颊咴儐?wèn)本院工作人員時(shí)(包括進(jìn)修實(shí)習(xí)和臨時(shí)招聘的工作人員)，被詢問(wèn)人必須做到態(tài)