【正文】 定給予紀(jì)律處分。不按規(guī)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，擅自變無(wú)償服務(wù)為有償服務(wù)的，沒(méi)收非法所得，并視情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任人給予1000－5000元罰款。其中截留私分的，按貪污公款處理，按黨和國(guó)家的有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。隱瞞、截留、私分對(duì)方給的折扣費(fèi)、讓利費(fèi)、中介傭金的，按貪污論處。經(jīng)責(zé)令停止仍不改的，解聘技術(shù)職務(wù)。醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，與藥品供應(yīng)商串通，以給病人開處方多少計(jì)取“回扣”的，除沒(méi)收非法所得外，處2000元－5000元罰款，扣發(fā)一年獎(jiǎng)金，降低一級(jí)職聘一年。黨風(fēng)責(zé)任制和建立黨風(fēng)監(jiān)督員制度一、黨要受監(jiān)督，黨員要受監(jiān)督，要求做到：是黨的監(jiān)督，是群眾的監(jiān)督，是民主黨派和無(wú)黨派民主人士的監(jiān)督。三、黨支部分工聯(lián)系黨員。四、聘請(qǐng)監(jiān)督員。五、監(jiān)督員每年定期二次在黨政召開民主生活會(huì)前，搜集各方面情況，幫助黨政和基層各黨支部改進(jìn)工作。醫(yī)院服務(wù)“十要十不準(zhǔn)”一要依法執(zhí)業(yè)，不準(zhǔn)無(wú)證上崗；二要廉潔行醫(yī)，不準(zhǔn)收受患者及其家屬的紅包、物品和宴請(qǐng)； 三要愛(ài)崗敬業(yè)，不準(zhǔn)科室和個(gè)人私自在外開展有償診療服務(wù)； 四要文明用語(yǔ)，不準(zhǔn)出現(xiàn)“生、泠、硬、頂、推”等不良行為；五要城信服務(wù)，不準(zhǔn)使用假劣藥品、出具假證明和隱瞞醫(yī)療缺陷及差錯(cuò)； 六要因病施治，不準(zhǔn)任何科室或者個(gè)人出現(xiàn)“套餐檢查”或者“大處方”； 七要合理收費(fèi)，不準(zhǔn)超標(biāo)亂收費(fèi)；八要依法理財(cái)，不準(zhǔn)任何科室或者個(gè)人出現(xiàn)私自收取現(xiàn)金和任何方式的開單提成行為；九要優(yōu)化環(huán)境，不準(zhǔn)任何破壞衛(wèi)生環(huán)境的行為發(fā)生；十要強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練和“三嚴(yán)”規(guī)定，不準(zhǔn)出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯(cuò)事故和醫(yī)療糾紛。醫(yī)院服務(wù)“十項(xiàng)承諾”一、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，精益求精，讓病人滿意放心；二、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法規(guī)；三、無(wú)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查開單提成行為；四、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品；不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益；五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查；六、不通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不向其他醫(yī)療單位轉(zhuǎn)介病人以獲取不正當(dāng)利益或私自在外開展有償診療活動(dòng)；七、無(wú)在國(guó)家規(guī)定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)外，自立、分解收費(fèi)項(xiàng)目或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的行為；八、在醫(yī)療服務(wù)工作中杜絕出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；九、不向患者出具假證明、假診斷書以及隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。二、承諾內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。實(shí)行門診醫(yī)師首診負(fù)責(zé)制。開設(shè)“生命綠色通道”。服務(wù)窗口科室和病區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班制。實(shí)行醫(yī)療價(jià)格公示制和醫(yī)療收費(fèi)查詢制(門診大廳設(shè)置電子顯示屏，門診、住院處設(shè)置電子觸摸屏)。體諒病人困難，減輕病人負(fù)擔(dān)，做到合理檢查、合理用藥。在病人就診時(shí)至少介紹兩種作用相似、價(jià)格不同的藥品供病人選擇。藥房不發(fā)偽劣、過(guò)期藥品，科室和個(gè)人不私自制藥、不私自賣藥，不參與藥品臨床促銷活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門制定的藥品價(jià)格。對(duì)病人實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。杜絕以醫(yī)謀私的行為。三、違諾處罰凡違反承諾內(nèi)容第4條者，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)其當(dāng)事人進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)，并處罰金200元；語(yǔ)言粗俗、拒答推諉、訓(xùn)斥刁難病人，造成不良影響者，待崗3至12個(gè)月，每月只發(fā)300元生活費(fèi)，給予當(dāng)事人行政或黨內(nèi)警告處分；情節(jié)嚴(yán)重者，給予行政記過(guò)、黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，科室和個(gè)人當(dāng)年不得評(píng)先評(píng)優(yōu)。凡違反承諾內(nèi)容第6條者，一經(jīng)查實(shí)，處以200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，給予行政記過(guò)或黨內(nèi)警告處分，低聘一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)一年、停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)半年。凡違反承諾內(nèi)容第8條，引起病人投訴，造成不良影響者，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人待崗3至12個(gè)月，每月只發(fā)300元生活費(fèi)，給予行政記過(guò)、黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，低聘一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)一年。凡違反承諾內(nèi)容第10條者，一經(jīng)查實(shí)，給予行政記大過(guò)、黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，低聘一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)二年、停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)半年(累計(jì)折款金額超過(guò)5000元，加重處罰，給予開除公職、開除黨籍處分，并移交司法部門追究其刑事責(zé)任)，對(duì)當(dāng)事人待崗一年，每月只發(fā)300元生活費(fèi)，處以10倍罰款，舉報(bào)人每舉報(bào)一例，給舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)一萬(wàn)元，由被舉報(bào)人個(gè)人承擔(dān)，醫(yī)院為舉報(bào)人保密。醫(yī)療投訴請(qǐng)撥打醫(yī)務(wù)科電話(*******)，護(hù)理投訴請(qǐng)撥打護(hù)理部電話(*******)，醫(yī)療收費(fèi)投訴請(qǐng)撥打經(jīng)管辦電話(*******)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及其他投訴請(qǐng)撥打辦公室電話(*******)。投訴人對(duì)醫(yī)院投訴處理結(jié)果不滿意，可向州衛(wèi)生局監(jiān)督部門投訴。醫(yī)院八項(xiàng)“便民利民”承諾（一）就診流程，合理便捷；（二）因病施治，合理用藥；（三）以人為本，親情服務(wù)；（四）支助服務(wù)，便民利民；（五）成本管理，價(jià)格公示；（六）衛(wèi)生扶貧，義診支農(nóng)；（七）醫(yī)患溝通，和諧互動(dòng)；（八）廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法第一條為加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)，特制定醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”）。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。第五條各醫(yī)療單位都必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)單位工作好環(huán)的重要標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)行醫(yī)院新成員的上崗前教育，使之形成制度，未經(jīng)上崗前培訓(xùn)不得上崗。第八條醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)方法可分為自我評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核和上級(jí)考核。第九條對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，要作為應(yīng)聘、提薪、晉升以及評(píng)選先進(jìn)工作者的首要條件。對(duì)于不認(rèn)真遵守醫(yī)德規(guī)范者，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，應(yīng)分別情況給予處分。第十二條各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局和各醫(yī)療單位可遵照本規(guī)范精神和要求，制定醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則及具體辦法。醫(yī)院加強(qiáng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定為在改革開放的新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的黨風(fēng)和廉政建設(shè)，特作如下規(guī)定：一、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要堅(jiān)持“兩手抓”方針，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，認(rèn)真抓好反腐保廉工作。二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部在反腐保廉工作中必須起表率作用。四、堅(jiān)持健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、黨員組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、醫(yī)德評(píng)價(jià)和黨風(fēng)黨紀(jì)檢查制度，加強(qiáng)黨員、干部管理，完善黨內(nèi)外監(jiān)督、約束機(jī)制。六、醫(yī)院中層干部任免、招工、招干、轉(zhuǎn)干、上大學(xué)、調(diào)動(dòng)工作、戶口“農(nóng)轉(zhuǎn)非”、吸收計(jì)劃內(nèi)臨時(shí)工等，由黨政集體討論決定，實(shí)行民主管理。七、醫(yī)院２０萬(wàn)元以上重大建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、布局、設(shè)計(jì)、承建工程隊(duì)的招標(biāo)或議標(biāo)，預(yù)結(jié)算，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。任何人不得從中索取或接受回扣費(fèi)、介紹費(fèi)。經(jīng)營(yíng)過(guò)程任何個(gè)人不得從中索取或接受回扣費(fèi)。采購(gòu)大型設(shè)備由院領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。十、醫(yī)院財(cái)政開支，按審批權(quán)限，堅(jiān)持有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)審批把關(guān)。十一、醫(yī)務(wù)人員不得收受、勒索住院病人或親屬贈(zèng)送的金錢和貴重物品，做到廉潔文明行醫(yī)。黨員、干部、職工在醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)或醫(yī)療活動(dòng)中，如違紀(jì)違法，以權(quán)謀私，以醫(yī)謀私，一律按黨紀(jì)、國(guó)法和醫(yī)院的規(guī)章制度作嚴(yán)肅處理。為了鞏固行風(fēng)評(píng)議成果，深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生工作的決定，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐江澤民同志提出的“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合我院兩個(gè)文明建設(shè)的實(shí)際情況，適應(yīng)改革和時(shí)代的要求，不斷提高我院文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，特修訂《高州市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理規(guī)定辦法》。二、行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)通過(guò)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。三、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）行風(fēng)建設(shè)`在市行評(píng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下進(jìn)行，院黨政分工負(fù)責(zé)、有關(guān)科室配合實(shí)施。四、計(jì)劃措施【】（一）把行風(fēng)建設(shè)與兩個(gè)文明建設(shè)相結(jié)合，把每年的行風(fēng)建設(shè)納入當(dāng)年的文明創(chuàng)建規(guī)劃之中，作為精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，常抓不懈，切實(shí)做到行業(yè)作風(fēng)與醫(yī)療工作兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)效益一起上、兩個(gè)成果一起要。堅(jiān)持和完善黨政中心組的理論學(xué)習(xí)制度。把領(lǐng)導(dǎo)干部的思想行動(dòng)統(tǒng)一到江澤民同志“三個(gè)代表”的精神上來(lái)。全面提高廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，多形式、多途徑加強(qiáng)職工培訓(xùn)，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使全院職工既有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，又有為人民服務(wù)的本領(lǐng)，既要埋頭苦干，又要埋頭苦學(xué)。（四）以內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，大力促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。黨政工團(tuán)齊抓共管，開展多種形式的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)開展健康向上的各種活動(dòng)把行風(fēng)建設(shè)不斷引向深入。堅(jiān)持開展社會(huì)滿意度調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)，定期舉辦健康教育大課堂，向廣大市民傳播健康知識(shí)。每年舉辦以行風(fēng)建設(shè)為主題的思想政治工作研討會(huì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會(huì)，不斷探討社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做好新時(shí)期醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新方法新舉措，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問(wèn)題。把“十清”、“一日清”活動(dòng)制度化、規(guī)范化、讓病人花明白錢、買明白藥、看明白病。以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的情操塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，弘揚(yáng)敬業(yè)精神，塑造醫(yī)院形象，建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，內(nèi)增凝聚力，外顯影響力。對(duì)同級(jí)醫(yī)院尊重理解，揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短；學(xué)其優(yōu)，隱其劣；樹立“象愛(ài)護(hù)本院聲譽(yù)一樣愛(ài)護(hù)他院聲譽(yù)”的觀念。（七）發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，接受行風(fēng)建設(shè)的行政監(jiān)督。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范要求根據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《廣東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的基本要求，結(jié)合醫(yī)院分級(jí)管理法規(guī)和我院實(shí)際，制訂我院醫(yī)德規(guī)范要求如下：在醫(yī)院黨支部、院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生工作方針，樹立社會(huì)主義醫(yī)德，以全心全意為傷病員服務(wù)為宗旨，努力提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展作貢獻(xiàn)。尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人做到“五不分”、“四一樣”（不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況,一視同仁。文明禮貌服務(wù)。廉潔奉公。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團(tuán)結(jié)，影響工作。虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，吸收借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷更新知識(shí)，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。醫(yī)院有關(guān)廉潔行醫(yī)的規(guī)定為更好地貫徹執(zhí)行《關(guān)于違反廣東省衛(wèi)生廳糾正行業(yè)不正之風(fēng)若干規(guī)定的暫行處罰辦法》和《高州市中醫(yī)院廉潔行醫(yī)十要十不準(zhǔn)規(guī)定》，搞好我院的精神文明建設(shè)，進(jìn)一步糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，特制訂如下醫(yī)德規(guī)范要求和違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰辦法。一、醫(yī)德規(guī)范要求：救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私?；W(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行、同事間的關(guān)系。對(duì)模范執(zhí)行上述醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定者，院科給予表?yè)P(yáng)，在評(píng)先進(jìn)、晉升職級(jí)、獎(jiǎng)金分配等方面作為其中的一個(gè)重要因素加以考慮。對(duì)釀成醫(yī)療事故的按《醫(yī)療事故處理辦法》有關(guān)條款處理。接收病人或病人家屬的錢物者，應(yīng)在7天內(nèi)退還或上交，否則按受禮論處。凡醫(yī)務(wù)人員及其他工作人員擅自脫崗或發(fā)生冷、硬、推、拖、頂、撞現(xiàn)象及有意刁難、訓(xùn)斥、謾罵病人和其家屬，直至發(fā)生爭(zhēng)吵的，扣發(fā)1－3個(gè)月獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分。醫(yī)務(wù)人員循私舞弊，偽造病歷，出具假證明及假檢驗(yàn)結(jié)果，視其情節(jié)輕重扣發(fā)1－6個(gè)月獎(jiǎng)金。醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和急診制度，擅離崗位(“ＢＰ機(jī)值班”），玩忽職守，以及違反技術(shù)操作規(guī)定，造成醫(yī)療差錯(cuò)、事故的，一般差錯(cuò)給予批評(píng)教育；嚴(yán)重差錯(cuò)扣發(fā)3個(gè)月的獎(jiǎng)金；造成醫(yī)療事故的按《醫(yī)療事故處理規(guī)定》處理外，扣除6個(gè)月以上的獎(jiǎng)金，并視情節(jié)輕重、后果大小，給予相應(yīng)的行政處分。非財(cái)務(wù)部門、人員直接向患者收費(fèi)的，沒(méi)收非法所得，并視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人給予扣發(fā)3個(gè)月獎(jiǎng)金，處以1000－5000元罰款。醫(yī)療衛(wèi)生工作人員在購(gòu)銷藥品、醫(yī)療器械設(shè)備、建筑材料以及各種維修等業(yè)務(wù)往來(lái)中，將對(duì)方“回扣”、“好處費(fèi)”、“提成費(fèi)”等占為已有的，按受賄論處。醫(yī)療衛(wèi)生工作人員未經(jīng)組織批準(zhǔn)，搞個(gè)人業(yè)余兼職或從事第二職業(yè)的，責(zé)令停業(yè)，沒(méi)收非法所得，停發(fā)獎(jiǎng)金三個(gè)月。1醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，與藥品廠商串通，以給病人開處方多少計(jì)取“回扣”的，除沒(méi)收非法所得外，處2000元－5000元罰款，扣發(fā)一年獎(jiǎng)金，降低一級(jí)職聘一年。黨風(fēng)責(zé)任制和建立黨風(fēng)監(jiān)督員制度一、黨要受監(jiān)督，黨員要受監(jiān)督，要求做到：是黨的監(jiān)督，是群眾的監(jiān)督，是民主黨派和無(wú)黨派民主人士的監(jiān)督。三、黨支部分工聯(lián)系黨員。四、聘請(qǐng)監(jiān)督員。五、監(jiān)督員每年定期二次在黨政召開民主生活會(huì)前，搜集各方面情況，幫助黨政和基層各黨支部改進(jìn)工作。高州市中醫(yī)院服務(wù)“十要十不準(zhǔn)”一要依法執(zhí)業(yè)，不準(zhǔn)無(wú)證上崗；二要廉潔行醫(yī)，不準(zhǔn)收受患者及其家屬的紅包、物品和宴請(qǐng)；三要愛(ài)崗敬業(yè)，不準(zhǔn)科室和個(gè)人私自在外開展有償診療服務(wù)；四要文明用語(yǔ)，不準(zhǔn)出現(xiàn)“生、泠、硬、頂、推”等不良行為；五要城信服務(wù)，不準(zhǔn)使用假劣藥品、出具假證明和隱瞞醫(yī)療缺陷及差錯(cuò)；六要因病施治，不準(zhǔn)任何科室或者個(gè)人出現(xiàn)“套餐檢查”或者“大處方”；七要合理收費(fèi)，不準(zhǔn)超標(biāo)亂收費(fèi)；八要依法理財(cái)，不準(zhǔn)任何科室或者個(gè)人出現(xiàn)私自收取現(xiàn)金和任何方式的開單提成行為；九要優(yōu)化環(huán)境，不準(zhǔn)任何破壞衛(wèi)生環(huán)境的行為發(fā)生；十要強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練和“三嚴(yán)”規(guī)定，不準(zhǔn)出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯(cuò)事故和醫(yī)療糾紛。醫(yī)院服務(wù)“十項(xiàng)承諾”一、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，精益求精，讓病人滿意放心；二、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法規(guī)；三、無(wú)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查開單提成行為；四、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品；不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益；五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查；六、不通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不向其他醫(yī)療單位轉(zhuǎn)介病人以獲取不正當(dāng)利益或私自在外開展有償診療活動(dòng)；七、無(wú)在國(guó)家規(guī)定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)外，自立、分解收費(fèi)項(xiàng)目或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的行為；八、在醫(yī)療服務(wù)工作