【文章內容簡介】 便餐送餐服務，并有可掛置門外的送餐牌。1閉路電視：有閉路電視演播，并有節(jié)目單，播放內容應符合中國政府規(guī)定，有2個閉路頻道，每日不少與2次播放，晚間結束播放時間不早于12點。1擦鞋服務：能提供擦鞋服務?？头课淖中麄鱾髌罚河芯频攴罩改稀r目表，住宿規(guī)章、本市旅游風景點介紹。本市旅游交通圖、中國日報（英文版）及中國旅游報。2餐飲（1）、餐廳服務：有酒吧服務，晚間營業(yè)時間一般至夜間12點。（2）、咖啡廳：咖啡廳營業(yè)時間不少于16小時。（3）、自助餐：能提供啟助早餐。（4）、風味餐、宴會：提供風味餐和中西式宴會服務。（5）、服務人員語言要求：餐廳主管。領班及主要服務員能用英語服務。餐廳能提供不少于2種外 語的服務。2醫(yī)療服務：必要時主管人提供就醫(yī)方便。2商品服務：出售旅游日常用品。旅游紀念品。工藝品等商品。2郵電及商務服務：代售郵票，代發(fā)信件、電報。電信，代辦行李托運。沖印膠卷。日常用品修理。第三篇：三星級農家樂申請報告三星級農家樂申請報告阜新市旅游發(fā)展委員會：彰武縣“華夏之星”生態(tài)度假村位于哈爾套鎮(zhèn)平安村艾木屯。占地面積209畝，總投資1071萬元。度假村以整個設施農業(yè)采摘園為依托,以生態(tài)果蔬種植為核心,以景觀優(yōu)美為手段，以休閑娛樂為引領，實現(xiàn)農業(yè)經濟運營的示范模式，通過采摘、觀光、游憩、休閑、娛樂、餐飲一條龍式服務，實現(xiàn)了一、三產的有機結合，是哈爾套鎮(zhèn)唯一一家多功能鄉(xiāng)村旅游農家樂接待中心?；A設施方面。建有客服中心、20000㎡果品大棚、80畝室外果品采摘園、魚塘、“華夏之星”門頭、2000㎡文化廣場、停車場、3畝薰衣草觀賞園、2600㎡農家樂餐飲區(qū)、1000㎡民俗休閑區(qū)、1000㎡兒童樂園和健身娛樂區(qū)。其中，500延長米10米跨度暖棚是本農家樂一大特點，堪稱“華夏第一棚”。服務方面。本度假村配有專門的廚師和服務員，專業(yè)培訓，持證上崗，服務周到。度假村內所有房間照明充足，并已安裝風扇和空調。餐廳內桌椅、餐具配套齊全。餐具實行一沖、二洗、三清、四消毒的程序，就餐區(qū)域執(zhí)行嚴格的除蟲、除塵、消毒等措施，保證就餐的安全健康。廚房方面。同時擁有傳統(tǒng)的農家土灶和燃氣灶，保證作出的菜品具有濃厚的農家風味。地面鋪有防滑瓷磚，并有吊頂。設置消毒柜和冰柜，生熟食分開存放。冷熱菜分開制作，并且砧板、道具分開使用。有專門放置臨時垃圾的垃圾桶，并做到及時清理。廚房與餐廳之間做到隔熱、隔音、隔油煙，有專門的防火滅火器。公共區(qū)域方面。有供客人使用的水沖式公共衛(wèi)生間5個，室內通道整潔，并在出口處有緊急出口標示。有供客人使用的專門停車場，并且清潔衛(wèi)生。經過自查，我認為“華夏之星”度假村已經具有三星級農家樂標準，因此，特申請評定為三星級農家樂。特此申請，請審批！彰武縣華夏之星生態(tài)度假村2017年9月19日第四篇：三星級酒店設計標準星級酒店標準、劃分條件： 三星級 飯店布局合理，方便客人在飯店內活動，設施使用安全，外觀具有一定的特色。 公共信息圖形符號符合LB/T 001；，各區(qū)域通風良好，空氣質量達到國家標準。 有與飯店星級相適應的計算機管理系統(tǒng)。，達到整潔、完整、衛(wèi)生，并維持正常功能。員工更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等工作和福利設施有相應的管理制度，與飯店星級形象相一致。 前廳設施設備及服務項目必備要求。內裝修美觀別致。有與飯店規(guī)模、星級相適應的總服務臺； ，24小時提供接待、問詢和結帳服務； ；(商品除外)； ；；，飯店價目表，中英文本地交通圖，全國旅游交通圖，本地旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊； ，位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私； ，16小時迎送客人；，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處； ，24小時接待客人； ，18小時在前廳服務； ；； ； 客房設施設備及客用品(套)可供出租的客房；，24小時有自然光及/或照明，通風，無障礙物和有害物。各種標記及緊急出口標識清楚；，門后部位張貼逃生示意圖；、美觀，有軟墊床、梳妝臺或寫字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具和床上用品。室內滿鋪地毯、木地板或其他適應材料。室內采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；，裝有抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(或有封閉的淋浴間)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明度良好。有良好的排風系統(tǒng)或排風器、110/220V電源插座。24小時供應冷、熱水；。提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務；電話機旁備有使用說明及市內電話黃頁；。播放頻道不少于16個，畫面和音響質量良好，備有衛(wèi)星電視節(jié)目頻道指示說明和節(jié)目單。播放內容應符合中國政府規(guī)定； ； ； ； ；。有飯店服務指南、價目表、賓客須知、本地旅游景點介紹、本地旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；、衛(wèi)生間每天全面整理1次，及時更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； ，放置致意卡；； ，提供適量飲料和價目單，備有飲酒器具和酒單； ，可應要求提供加椅和茶水服務； ； ；、濕洗和熨燙服務；，18小時提供早餐或便餐送餐服務，有可掛置門外的送餐牌；。 餐飲必備要求。晚餐結束客人點菜時間不早于21點，提供三餐服務； ，能提供宴會服務； ，衛(wèi)生、光潔、澀干； 。 廚房 ；，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷菜間溫度不高于攝氏22度，內有空氣消毒設施；，各操作間溫度適宜，一般在攝氏18到26度之間； ； ；；，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門； 、蟑螂等蟲害措施。、康樂，并提供相關的會議服務； ； 公共區(qū)域；(含)以上的樓房有足夠的客用電梯，內有雙排按鍵； ，并配備市內電話黃頁；；、旅游紀念品、工藝品等商品；、代發(fā)信件，辦理傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運等； ； 。 四星級 飯店布局合理，外觀有特色，設施使用方便、安全。 內外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風格。 飯店內公共信息圖形符號符合LB/T001。 有中央空調(別墅式度假村除外)，各區(qū)域通風良好，空氣質量符合國家標準。 有與飯店星級相適應的計算機管理系統(tǒng)。 有背景音樂系統(tǒng)。，達到整潔、完整、衛(wèi)生，并維持正常功能。員工更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等工作和福利設施功能相對完善，有相應的管理制度，與飯店星級形象相一致。 前廳，與接待能力相適應；，風格獨特，裝飾典雅，色調協(xié)調，光線充足； 、星級相適應的總服務臺；，24小時提供接待、問詢和結帳服務； ；(商品除外)； ；；、飯店價目表、中英文本地交通圖、全國旅游交通圖、本地和全國主要旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；；，位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私； ，18小時迎送客人；，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處； ，24小時接待客人； ，18小時在前廳服務； ；； 。 客房(套)可供出租的客房；，24小時有自然光及/或照明，通風，無障礙物和有害物。各種標記及緊急出口標識清楚；%客房的面積(不含走道和衛(wèi)生間)不小于20平方米；，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具和床上用品。室內滿鋪高級地毯，或優(yōu)質木地板及其他適應材料等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；,有暗鎖、門鏡、門鈴及防盜鏈裝置，可反鎖，能自動閉合。門后部位張貼逃生示意圖；，裝有高級抽水恭桶、面盆及有彩色標識的冷熱水龍頭、梳妝臺(配備梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(或只設單獨淋浴間)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水；。提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；、提供客人可以控制的音響系統(tǒng)。播放頻道不少于16個，畫面和音響質量良好。備有衛(wèi)星電視節(jié)目頻道指示說明和節(jié)目單。播放內容應符合中國政府規(guī)定。； ； ； ；；。有飯店服務指南、價目表、賓客須知、本地旅游景點介紹、本地旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；、衛(wèi)生間每天全面整理1次，及時更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品； ，放置致意卡；；(包括小冰箱)，提供充足飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；，可應要求提供加椅和茶水服務； ； ；、濕洗、熨燙及修補服務，可在24小時內交還客人。16小時可以提供加急服務；，24小時提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌； 。 餐廳及酒吧、裝飾豪華的中餐廳。晚餐結