【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 便餐送餐服務(wù)，并有可掛置門外的送餐牌。1閉路電視：有閉路電視演播，并有節(jié)目單，播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定，有2個(gè)閉路頻道，每日不少與2次播放，晚間結(jié)束播放時(shí)間不早于12點(diǎn)。1擦鞋服務(wù)：能提供擦鞋服務(wù)。客房文字宣傳傳品：有酒店服務(wù)指南。價(jià)目表，住宿規(guī)章、本市旅游風(fēng)景點(diǎn)介紹。本市旅游交通圖、中國(guó)日?qǐng)?bào)（英文版）及中國(guó)旅游報(bào)。2餐飲（1）、餐廳服務(wù)：有酒吧服務(wù)，晚間營(yíng)業(yè)時(shí)間一般至夜間12點(diǎn)。（2）、咖啡廳：咖啡廳營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于16小時(shí)。（3）、自助餐：能提供啟助早餐。（4）、風(fēng)味餐、宴會(huì)：提供風(fēng)味餐和中西式宴會(huì)服務(wù)。（5）、服務(wù)人員語(yǔ)言要求：餐廳主管。領(lǐng)班及主要服務(wù)員能用英語(yǔ)服務(wù)。餐廳能提供不少于2種外 語(yǔ)的服務(wù)。2醫(yī)療服務(wù)：必要時(shí)主管人提供就醫(yī)方便。2商品服務(wù)：出售旅游日常用品。旅游紀(jì)念品。工藝品等商品。2郵電及商務(wù)服務(wù)：代售郵票，代發(fā)信件、電報(bào)。電信，代辦行李托運(yùn)。沖印膠卷。日常用品修理。第三篇：三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)申請(qǐng)報(bào)告三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)申請(qǐng)報(bào)告阜新市旅游發(fā)展委員會(huì)：彰武縣“華夏之星”生態(tài)度假村位于哈爾套鎮(zhèn)平安村艾木屯。占地面積209畝，總投資1071萬(wàn)元。度假村以整個(gè)設(shè)施農(nóng)業(yè)采摘園為依托,以生態(tài)果蔬種植為核心,以景觀優(yōu)美為手段，以休閑娛樂(lè)為引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的示范模式，通過(guò)采摘、觀光、游憩、休閑、娛樂(lè)、餐飲一條龍式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了一、三產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，是哈爾套鎮(zhèn)唯一一家多功能鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂(lè)接待中心?；A(chǔ)設(shè)施方面。建有客服中心、20000㎡果品大棚、80畝室外果品采摘園、魚(yú)塘、“華夏之星”門頭、2000㎡文化廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、3畝薰衣草觀賞園、2600㎡農(nóng)家樂(lè)餐飲區(qū)、1000㎡民俗休閑區(qū)、1000㎡兒童樂(lè)園和健身娛樂(lè)區(qū)。其中，500延長(zhǎng)米10米跨度暖棚是本農(nóng)家樂(lè)一大特點(diǎn)，堪稱“華夏第一棚”。服務(wù)方面。本度假村配有專門的廚師和服務(wù)員，專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，服務(wù)周到。度假村內(nèi)所有房間照明充足，并已安裝風(fēng)扇和空調(diào)。餐廳內(nèi)桌椅、餐具配套齊全。餐具實(shí)行一沖、二洗、三清、四消毒的程序，就餐區(qū)域執(zhí)行嚴(yán)格的除蟲(chóng)、除塵、消毒等措施，保證就餐的安全健康。廚房方面。同時(shí)擁有傳統(tǒng)的農(nóng)家土灶和燃?xì)庠睿ＷC作出的菜品具有濃厚的農(nóng)家風(fēng)味。地面鋪有防滑瓷磚，并有吊頂。設(shè)置消毒柜和冰柜，生熟食分開(kāi)存放。冷熱菜分開(kāi)制作，并且砧板、道具分開(kāi)使用。有專門放置臨時(shí)垃圾的垃圾桶，并做到及時(shí)清理。廚房與餐廳之間做到隔熱、隔音、隔油煙，有專門的防火滅火器。公共區(qū)域方面。有供客人使用的水沖式公共衛(wèi)生間5個(gè)，室內(nèi)通道整潔，并在出口處有緊急出口標(biāo)示。有供客人使用的專門停車場(chǎng)，并且清潔衛(wèi)生。經(jīng)過(guò)自查，我認(rèn)為“華夏之星”度假村已經(jīng)具有三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)，因此，特申請(qǐng)?jiān)u定為三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。特此申請(qǐng)，請(qǐng)審批！彰武縣華夏之星生態(tài)度假村2017年9月19日第四篇：三星級(jí)酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)、劃分條件： 三星級(jí) 飯店布局合理，方便客人在飯店內(nèi)活動(dòng)，設(shè)施使用安全，外觀具有一定的特色。 公共信息圖形符號(hào)符合LB/T 001；，各區(qū)域通風(fēng)良好，空氣質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。，達(dá)到整潔、完整、衛(wèi)生，并維持正常功能。員工更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等工作和福利設(shè)施有相應(yīng)的管理制度，與飯店星級(jí)形象相一致。 前廳設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目必備要求。內(nèi)裝修美觀別致。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)； ，24小時(shí)提供接待、問(wèn)詢和結(jié)帳服務(wù)； ；(商品除外)； ；；，飯店價(jià)目表，中英文本地交通圖，全國(guó)旅游交通圖，本地旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊； ，位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私； ，16小時(shí)迎送客人；，有專用行李車，18小時(shí)為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放處； ，24小時(shí)接待客人； ，18小時(shí)在前廳服務(wù)； ；； ； 客房設(shè)施設(shè)備及客用品(套)可供出租的客房；，24小時(shí)有自然光及/或照明，通風(fēng)，無(wú)障礙物和有害物。各種標(biāo)記及緊急出口標(biāo)識(shí)清楚；，門后部位張貼逃生示意圖；、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具和床上用品。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他適應(yīng)材料。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；，裝有抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(或有封閉的淋浴間)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220V電源插座。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；。提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；電話機(jī)旁備有使用說(shuō)明及市內(nèi)電話黃頁(yè)；。播放頻道不少于16個(gè)，畫(huà)面和音響質(zhì)量良好，備有衛(wèi)星電視節(jié)目頻道指示說(shuō)明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定； ； ； ； ；。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、賓客須知、本地旅游景點(diǎn)介紹、本地旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；、衛(wèi)生間每天全面整理1次，及時(shí)更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全； ，放置致意卡；； ，提供適量飲料和價(jià)目單，備有飲酒器具和酒單； ，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)； ； ；、濕洗和熨燙服務(wù)；，18小時(shí)提供早餐或便餐送餐服務(wù)，有可掛置門外的送餐牌；。 餐飲必備要求。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于21點(diǎn)，提供三餐服務(wù)； ，能提供宴會(huì)服務(wù)； ，衛(wèi)生、光潔、澀干； 。 廚房 ；，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間溫度不高于攝氏22度，內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；，各操作間溫度適宜，一般在攝氏18到26度之間； ； ；；，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開(kāi)的彈簧門； 、蟑螂等蟲(chóng)害措施。、康樂(lè)，并提供相關(guān)的會(huì)議服務(wù)； ； 公共區(qū)域；(含)以上的樓房有足夠的客用電梯，內(nèi)有雙排按鍵； ，并配備市內(nèi)電話黃頁(yè)；；、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；、代發(fā)信件，辦理傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話、國(guó)內(nèi)行李托運(yùn)等； ； 。 四星級(jí) 飯店布局合理，外觀有特色，設(shè)施使用方便、安全。 內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。 飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T001。 有中央空調(diào)(別墅式度假村除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好，空氣質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 有背景音樂(lè)系統(tǒng)。，達(dá)到整潔、完整、衛(wèi)生，并維持正常功能。員工更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等工作和福利設(shè)施功能相對(duì)完善，有相應(yīng)的管理制度，與飯店星級(jí)形象相一致。 前廳，與接待能力相適應(yīng)；，風(fēng)格獨(dú)特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足； 、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；，24小時(shí)提供接待、問(wèn)詢和結(jié)帳服務(wù)； ；(商品除外)； ；；、飯店價(jià)目表、中英文本地交通圖、全國(guó)旅游交通圖、本地和全國(guó)主要旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；；，位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私； ，18小時(shí)迎送客人；，有專用行李車，24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處； ，24小時(shí)接待客人； ，18小時(shí)在前廳服務(wù)； ；； 。 客房(套)可供出租的客房；，24小時(shí)有自然光及/或照明，通風(fēng)，無(wú)障礙物和有害物。各種標(biāo)記及緊急出口標(biāo)識(shí)清楚；%客房的面積(不含走道和衛(wèi)生間)不小于20平方米；，有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級(jí)配套家具和床上用品。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯，或優(yōu)質(zhì)木地板及其他適應(yīng)材料等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；,有暗鎖、門鏡、門鈴及防盜鏈裝置，可反鎖，能自動(dòng)閉合。門后部位張貼逃生示意圖；，裝有高級(jí)抽水恭桶、面盆及有彩色標(biāo)識(shí)的冷熱水龍頭、梳妝臺(tái)(配備梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(或只設(shè)單獨(dú)淋浴間)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；。提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。電話機(jī)旁備有使用說(shuō)明及市內(nèi)電話簿；、提供客人可以控制的音響系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè)，畫(huà)面和音響質(zhì)量良好。備有衛(wèi)星電視節(jié)目頻道指示說(shuō)明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定。； ； ； ；；。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、賓客須知、本地旅游景點(diǎn)介紹、本地旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；、衛(wèi)生間每天全面整理1次，及時(shí)更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品； ，放置致意卡；；(包括小冰箱)，提供充足飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)； ； ；、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù)，可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。16小時(shí)可以提供加急服務(wù)；，24小時(shí)提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌； 。 餐廳及酒吧、裝飾豪華的中餐廳。晚餐結(jié)