余世維教授有效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)范文模版(編輯修改稿)
2024-10-07 21:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在工作中一個(gè)決策的成功，這其中溝通有著很重要的因素，往往很多決策性都是由多方討論提出各自意見(jiàn)最終達(dá)成一致的意見(jiàn)形成決策。就像余博士說(shuō)過(guò)一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)聽(tīng)聽(tīng)下級(jí)的意見(jiàn)，并彩繪好的意見(jiàn)。在很多難辦或難談成的事上，有效溝通就顯得特別重要，要懂得善于把握關(guān)鍵，在聽(tīng)過(guò)余博士的講座讓我覺(jué)得溝通就像是一門學(xué)問(wèn)，只有我們不斷的學(xué)習(xí)才能從中抓住要點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，這樣才能使我們以后有更大的進(jìn)步。第三篇：余世維教授《有效溝通》心得余世維《有效溝通》閱讀心得余世維教授的書管理系列的買了好多本，最近看的《有效溝通》余教授分享了在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發(fā)，有效的溝通能使事情簡(jiǎn)單通順，所表達(dá)的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達(dá)的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來(lái)重大失誤。雖還未閱讀完畢，但自己有領(lǐng)悟到的幾點(diǎn)在此分享給大家。一、溝通需要技巧：強(qiáng)調(diào)立場(chǎng)一致，有利于雙方的條件，容易達(dá)成的共識(shí)，把爭(zhēng)論的問(wèn)題和解決的問(wèn)題聯(lián)系在一起就容易達(dá)成，用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款，讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去，聽(tīng)的樂(lè)意，聽(tīng)的合理，讓想法是他自己的，把選擇權(quán)留下，把決定權(quán)給他。逐漸增強(qiáng)評(píng)價(jià)，給對(duì)方期待的評(píng)價(jià)，似否定實(shí)肯定，從否定得到肯定的評(píng)價(jià)。二、有同理心：站在對(duì)方的角度了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時(shí)間，把當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受體諒他人，站在對(duì)方的角度，專心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話，讓對(duì)方覺(jué)得被尊重，辨識(shí)對(duì)方的情緒，解讀對(duì)方說(shuō)話的真實(shí)性，表達(dá)相互理解關(guān)懷，從而達(dá)到融洽的人際關(guān)系。三、溝通要有真誠(chéng)的態(tài)度：不要輕易的批評(píng)指責(zé)和報(bào)怨，表現(xiàn)出真誠(chéng)的
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