【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作中遇到的銷售難題。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對(duì)每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。1負(fù)責(zé)按公司要求對(duì)貸款客戶及時(shí)整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室，對(duì)一次性 客戶資料及時(shí)轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部。1負(fù)責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。1負(fù)責(zé)填寫每日的銷售日?qǐng)?bào)表、已購(gòu)客戶情況表。1負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門反 應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。1負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款。負(fù)責(zé)對(duì)公司下發(fā)的新任務(wù)按時(shí)完成。（五）、信息管理專員工作流程：客戶資料建立負(fù)責(zé)每日來(lái)訪客戶資料收集及數(shù)據(jù)庫(kù)錄入工作。負(fù)責(zé)每日成交客戶資料收集及數(shù)據(jù)庫(kù)錄入工作。負(fù)責(zé)成交客戶后續(xù)辦證工作相關(guān)資料的準(zhǔn)備及存檔工作。協(xié)助策劃專員進(jìn)行月度來(lái)訪客戶以及成交客戶資源分析工作。定期客戶回訪（電訪/走訪）。協(xié)助策劃專員推廣活動(dòng)中客戶資源整理。負(fù)責(zé)客戶資源的日常管理及維護(hù)工作。客戶關(guān)系維護(hù)工作。（六）、策劃案場(chǎng)專員崗位職責(zé)通過(guò)各種渠道，保證四月天客戶來(lái)訪量在——以上；參與市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)（特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個(gè)案樓盤進(jìn)程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報(bào)告。，相關(guān)項(xiàng)目前期調(diào)研定位的參與，策劃與推廣方案的制訂及落實(shí)執(zhí)行。、促銷活動(dòng)、展銷會(huì)的落實(shí)執(zhí)行，并負(fù)責(zé)物料配備工作。，協(xié)助制訂最優(yōu)化的媒體投放策略。，掌握銷售動(dòng)態(tài)，提出促進(jìn)銷售的措施和方案。，以及包裝和維護(hù)工作。（施工現(xiàn)場(chǎng)、銷售廣場(chǎng)）的包裝和維護(hù)，協(xié)助物業(yè)公司對(duì)成品社區(qū)進(jìn)行包裝和維護(hù)。、制作等合作單位的溝通、督導(dǎo)及合同的落實(shí)執(zhí)行。（七）、按揭專員崗位職責(zé)對(duì)按揭資料進(jìn)行審核工作。將按揭資料準(zhǔn)備齊全的業(yè)主資料遞交銀行審批。負(fù)責(zé)與中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的協(xié)調(diào)與溝通工作。負(fù)責(zé)抵押工作的完成處理工作。按揭手續(xù)完成后，銀行進(jìn)行放款。按揭員返還資料。屬于客戶的返還客戶，屬于公司存檔的交公司檔案室保存。辦理房產(chǎn)證的相關(guān)資料在客戶交納完契稅和維修基金后交到辦證專員處進(jìn)行房產(chǎn)證的辦理。（八）、辦證專員崗位職責(zé)備案證辦理工作流程：在辦理房產(chǎn)證之前應(yīng)首先進(jìn)行商品房房屋產(chǎn)權(quán)登記備案證的辦理。（1）屋竣工后由工程部辦理出竣工驗(yàn)收備案表。（2）竣工驗(yàn)收備案表辦理出來(lái)后找房管局測(cè)繪隊(duì)約測(cè)繪。需提供的資料包括：建設(shè)工程規(guī)劃許可證、紅線圖、土地證、工程竣工驗(yàn)收備案表、預(yù)售許可證、開工許可證、資質(zhì)證、陽(yáng)臺(tái)全封閉證明、座落變更證明、每幢樓具體用途說(shuō)明。（3）經(jīng)測(cè)繪隊(duì)測(cè)繪后，辦理出測(cè)繪分戶圖及測(cè)繪報(bào)告。（4）進(jìn)行維修基金的繳納（由財(cái)務(wù)辦理），客戶應(yīng)交維修基金繳納后，辦理未交部分維修基金緩交手續(xù)。（5）以上一切辦理齊全后開始辦理產(chǎn)權(quán)登記備案證。需提交的資料：測(cè)繪報(bào)告、維修基金管理中心出具的證明、竣工驗(yàn)收備案表、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、紅線圖、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證、預(yù)售許可證、座落變更證明。以上手續(xù)全部辦理完畢如果不出現(xiàn)狀況的話共需3個(gè)月時(shí)間，其中維修基金緩交手續(xù)需找李局長(zhǎng)解決。關(guān)于地下室產(chǎn)權(quán)問(wèn)題會(huì)耽誤一段時(shí)間。房產(chǎn)證辦理工作流程：（1）市場(chǎng)處進(jìn)行交易手續(xù)辦理。需提供的資料：總件：土地證、預(yù)售許可證、產(chǎn)權(quán)登記備案證、辦證委托書、被委托人身份證復(fù)印件、座落變更證明?？蛻糍Y料：發(fā)票辦證聯(lián)、契稅完稅憑證和維修基金繳存憑證（此三項(xiàng)由財(cái)務(wù)提供）；合同、客戶身份證復(fù)印件、交易審批表。以上資料準(zhǔn)備齊全后，經(jīng)遞件、登錄、初審、復(fù)審、終審后繳交易服務(wù)費(fèi)出過(guò)戶證。（2）產(chǎn)權(quán)處登記科手續(xù)辦理。需提供的資料：過(guò)戶證、合同、維修基金繳存憑證、客戶身份證復(fù)印件、房屋產(chǎn)權(quán)登記備案證、辦證委托書、房產(chǎn)座落分戶圖、座落變更證明、產(chǎn)權(quán)登記審核表。以上資料準(zhǔn)備齊全后交產(chǎn)權(quán)處登記科經(jīng)遞件、登錄、初審、復(fù)審、終審后交繕證室打證、蓋章，轉(zhuǎn)發(fā)證處發(fā)證。（3）交費(fèi)領(lǐng)證，領(lǐng)證后其中按揭貸款部分轉(zhuǎn)抵押辦辦理抵押登記。（4）所有產(chǎn)權(quán)證領(lǐng)回后交財(cái)務(wù)室核算發(fā)證。注：經(jīng)濟(jì)適用房在市場(chǎng)處和產(chǎn)權(quán)處均需提供經(jīng)濟(jì)適用房審批表和購(gòu)房證。分戶土地證辦理工作流程：（1）公司需提供的資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證復(fù)印件、委托書、被委托人的身份證復(fù)印件、航測(cè)圖、土地證原件及復(fù)印件、每幢樓辦理分戶土地證申請(qǐng)表。（2）客戶需提供的資料：房產(chǎn)證復(fù)印件及身份證復(fù)印件各一份。以上資料準(zhǔn)備齊全后交各區(qū)土地局經(jīng)接卷、初審、登錄、測(cè)繪、復(fù)審后打證。交費(fèi)領(lǐng)證后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)室核算發(fā)證。附件：置業(yè)顧問(wèn)日常工作流程及管理辦法 前臺(tái)A、按簽到順序輪流負(fù)責(zé)引導(dǎo)臺(tái)接待任務(wù)。B、客戶進(jìn)門前臺(tái)人員應(yīng)做到：看到客戶走至門口時(shí)，應(yīng)立即站起，待客戶進(jìn)門后應(yīng)馬上上前問(wèn)：“您好，看房嗎？”得到客戶肯定答復(fù)，應(yīng)進(jìn)一步問(wèn)：“以前有沒有來(lái)過(guò)？”。若沒有來(lái)過(guò)，則立即將客戶引導(dǎo)至沙盤方向，并稱“麻煩你到這邊我們先看一下小區(qū)的整體規(guī)劃好嗎？到沙盤前先遞給客戶名片，并向客戶點(diǎn)頭微笑說(shuō)一聲“您好”并報(bào)上我叫xxx叫我小X就行，先后按照統(tǒng)一說(shuō)詞講解沙盤。C、老客戶回訪應(yīng)做到：客戶進(jìn)門后，前臺(tái)人員得到客戶肯定答復(fù)曾來(lái)過(guò)，應(yīng)問(wèn)清第一次接待的置業(yè)顧問(wèn)是那位，得到答復(fù)后，按輪接細(xì)則執(zhí)行。若客戶記不起第一次接待的置業(yè)顧問(wèn)是哪位，則由前臺(tái)人員來(lái)負(fù)責(zé)接待。要求：引導(dǎo)臺(tái)應(yīng)保持整潔，臺(tái)上只能放置輪接本、客戶金薄。前臺(tái)人員必須公平、公正的做好前臺(tái)工作。前臺(tái)人員若有老客戶來(lái)訪，必須告知下一輪接人員接替其當(dāng)班，做好交接后才能接待自己的老客戶。前臺(tái)人員在崗時(shí)間不得打電話（接聽電話不得超過(guò)三分鐘）。前臺(tái)人員不得擅自離開引導(dǎo)臺(tái)（在主管的同意下除外）?？?戶 接 待客戶進(jìn)門，前臺(tái)人員上前打招呼“您好！看房嗎？”。若非看房人員，禮貌的告知應(yīng)去部門，對(duì)推銷人員禮貌的告知辦公室不得推銷。得到肯定回答則追問(wèn)“您是否第一次來(lái)？”若已來(lái)過(guò)則詢問(wèn)“是哪位給您介紹的？”并邀請(qǐng)前次介紹的同事前來(lái)接待。若客戶第一次來(lái)則遞給客戶名片，按照統(tǒng)一說(shuō)詞講解沙盤。了解客戶意向鎖定房型邀請(qǐng)落座，倒水。深度洽談。參觀樣板房，工地。填寫樓款預(yù)算單，了解客戶購(gòu)買力。逼定成交。留下客戶聯(lián)系方式并約定下次來(lái)訪時(shí)間。1將客戶送出門外。1填寫《來(lái)訪客戶AB表》。簽 約目標(biāo)房屋去存，地下室地去存。重新計(jì)算