銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引學習心得1(編輯修改稿)
2025-10-07 00:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 神和對銀行事業(yè)的忠誠度四是要把職業(yè)操守教育同學習先進典型人物的模范事跡結合起來使廣大員工領悟到先進人物人格魅力正源自“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”人生真諦弘揚“干一行愛一行專一行”的高尚品質(zhì)把“奉獻在崗位”作為工作準則和座右銘三、言行一致扎實開展社會實踐活動爭做具有良好職業(yè)操守的積極實踐者《員工職業(yè)操守》是員工從業(yè)履職的基本規(guī)范是員工職業(yè)行為的最低標準和底線也就是說所有的員工都必須做到也是能夠做得到的因此要把員工職業(yè)操守教育作為精神文明建設的重要內(nèi)容使員工在具體實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣調(diào)動廣大員工參與職業(yè)操守建設的積極性提高員工隊伍的整體素質(zhì)和銀行的良好形象全行員工都要認真學習《職業(yè)操守》自覺遵守《職業(yè)操守》為銀行改革發(fā)展做出新貢獻爭做一名合格的銀行員工。第三篇：銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引學習心得《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學習心得通過學習《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》我體會到了《指引》中的精神，它告訴我們?nèi)绾文軌蚋玫淖袷匚倚械摹秵T工行為守則》，如何能做一名合格的銀行人。誠然，唯有從思想上加深對銀行人職業(yè)操守的理解和認識，用更高的道德標準嚴格要求自己，不僅僅要做一名有道德的人，更要成為一名有道德、高素質(zhì)的銀行人，才能適應現(xiàn)今社會對銀行業(yè)的要求，才能使我行在行業(yè)競爭中脫穎而出。隨著我國銀行業(yè)競爭的日趨激烈，員工的素質(zhì)已經(jīng)成為了競爭的關鍵。高素質(zhì)的員工是企業(yè)的一筆財富，是企業(yè)前進的動力，是企業(yè)成功的基石。擁有一批高素質(zhì)的員工不僅可以為客戶提供高質(zhì)量的服務，更可以成為一個企業(yè)的旗幟，通過這面旗幟客戶可以清楚地認識到我們與其他銀行的區(qū)別。那么，我們要如何成為高素質(zhì)的員工呢？《指引》為我們指出了方向：（1）知法守法，維護國家利益和金融安全，保守國家機密和商業(yè)機密，實事求是拒絕弄虛作假。這正是每一個中國公民應盡的義務，也是我們每一個人最低的道德標準。（2）規(guī)范操作，熟練掌握業(yè)務技能，認真執(zhí)行上級指令。作為一名員工，農(nóng)行要求我們做到的并不多，而業(yè)務熟練更是每名員工入職的基本要求。（3）公平競爭，拒絕使用不正當?shù)母偁幨侄?。我認為這一點我行員工表現(xiàn)尤為出色，農(nóng)行作為我國最早成立的國有四大商業(yè)銀行之一在多年的發(fā)展中都能以身作則，采取正當?shù)母偁幨侄尾⒉粩嘤绊懫渌行°y行，帶動起良好的行業(yè)之風，為我國銀行業(yè)的良好競爭風氣的形成作出了巨大的貢獻。（4）客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務，尊重客戶隱私及身份、信仰等，不歧視每一名客戶。銀行已從單純的金融機構慢慢轉變?yōu)榉諜C構，擁有優(yōu)質(zhì)的服務就擁有了強大的競爭力。因此，在市場競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我行發(fā)展過程中的重中之重。在我們的網(wǎng)點，不論是網(wǎng)點標桿導入，還是標準化服務用語的學習，無論是服務評價器的使用，還是對大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理的培訓，這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視，對客戶的重視。作為大堂經(jīng)理的我，更是深深感受到了優(yōu)質(zhì)的服務帶給我們的不僅僅是客戶的感謝與笑臉，還有我們?nèi)找嬖鲩L的效益，我們的口碑，客戶對我們的信任與感激等等。這一切都離不開我們客戶至上的工作原則，離不開首問負責制的執(zhí)行，離不開標準化服務，離不開我們每一名員工重視服務之心。（5）在遇到利益沖突時應主動回避，在涉及關系人時應主動回避。我們每一名員工都應以銀行利益為重，以個人利益為輕，在遇到利益沖突時主動回避。（6）公證廉潔，拒絕內(nèi)幕交易，不得利用內(nèi)幕消息謀取暴利，不得接受任何形式的賄賂。我們應以客戶為本，將為客戶服務作為自己應盡的本分，不可作損人利己之事，危害客戶的利益。遵守法律法規(guī)的要求，做一名知法、守法的合格員工。以上為我個人對《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的理解和認識。通過學習《指引》可以切實起到提高我行員工職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)的作用，相信在學習結束后，我行的工作氛圍及工作風氣
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