【文章內(nèi)容簡介】 、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)的方法，經(jīng)濟的開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動。全面質(zhì)量管理的四個基本觀點：A、廣義質(zhì)量的觀點：研制、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì)量。B、用用戶第一的觀點。同時樹立“下道工序就是用戶”的思想。C、以預(yù)防為主的觀點。把不合格的產(chǎn)品消滅在生產(chǎn)過程中。D、一切用數(shù)據(jù)說話的觀點。強調(diào)科學(xué)性，以準確的數(shù)據(jù)反映產(chǎn)品質(zhì)量。三、全面質(zhì)量管理的特點和內(nèi)容全面質(zhì)量管理的特點集中表現(xiàn)在“全”字上，即“全體人員、全部過程、全部內(nèi)容、管理方法的全面性”。全體人員：質(zhì)量管理上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至每一位員工，都要投入到以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的管理工作中去。全部過程：要求把質(zhì)量管理工作的重點，從“事后把關(guān)”轉(zhuǎn)移到“事先預(yù)防”上來，要從產(chǎn)品的設(shè)計、試制、原材料和外購件等都要進行嚴格的質(zhì)量管理控制。要求事先把生產(chǎn)過程中影響到產(chǎn)品質(zhì)量的各種原因及因素加以控制，使整個生產(chǎn)過程始終處于穩(wěn)定的狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。全部內(nèi)容：包括產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量等。管理方法的全面性：根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理特點和實際情況，把握和運用綜合而全的管理方法、管理技術(shù)、控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的褚要素，才能使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定而且不斷提高。四、班組長必須掌握的質(zhì)量管理的工具和方法采用4M管理：4M指的是員工（Man），設(shè)備（Machine），材料（Material），方法（Method）。（1）“人”的管理：加強員工的技能培訓(xùn)，讓員工充分理解質(zhì)量標準和作業(yè)標準，并進行個別的具體指導(dǎo)。提高員工的質(zhì)量意識，讓員工自己學(xué)習(xí)自檢，認知自己工作的重要性，并加強質(zhì)量管理的思想宣傳教育。（2）“設(shè)備”的管理：及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備運轉(zhuǎn)不良和分析其原因，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，而且還要進行預(yù)防維護，以防患于未然。對設(shè)備和機器，包括夾具、量具等，都是需要班組長組織員工進行是常檢修，以及依據(jù)一定的標準進行定期的檢修和調(diào)整。（3）“材料”的管理：材料包括生產(chǎn)中所使用的零件和輔助材料等，材料的管理主要是加強驗收與檢查，改進保管辦法，避免材料的碰傷、變形和變質(zhì)等。（4）“方法”的管理：應(yīng)該將最佳的作業(yè)方法予以標準化，形成文件，并召開相關(guān)會議以知會全體相關(guān)的員工。PDCA循環(huán)方法PDCA的內(nèi)容包括：（1）P：計劃（Plan）：即在分析研究的基礎(chǔ)上，確定質(zhì)量目標、管理目標、活動計劃和措施的階段。這個階段分為四個工作步驟：A、分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；B、找出產(chǎn)生質(zhì)量的佛山市托維環(huán)境亮化工程有限公司電子車間培訓(xùn)教材各種原因；C、找出產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因；D、針對主要原因擬定改進措施、計劃。（2）D：實施（Do）：根據(jù)預(yù)定目標和措施、計劃，組織實施計劃。這是整個循環(huán)中的每五個步驟。（3）C：檢查（Check）：即檢查計劃的實施情況。以計劃目標為標準，將實際工作結(jié)果與之比較，衡量取得的效果，找出問題。這是第六個步驟。（4）A：處理（Action）：即總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，鞏固成績，處理未解決問題。包括兩個步驟：一是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把成功的經(jīng)驗肯定下來，訂成標準，加以推廣，將失敗教訓(xùn)，加以總結(jié)，并記錄在案，引以為戒，防止重復(fù)發(fā)生。二是將沒有解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán)，作為下一循環(huán)制定的計劃目標的依據(jù)。實例分析：參照車間現(xiàn)時情況，舉例進行分析。第三篇：班組長述職報告述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)：2013年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概。這一年是我做為汽車站職工班組長行使民主權(quán)力的一年。自擔(dān)任職工班組長以來，我深感肩負的責(zé)任和重擔(dān)。職工群眾信任的目光，無時不在鞭策、提醒我是一名要為職工講實話、辦實事的職工班組長。在工作中，我堅信，只有職工群眾才是工作的評判官，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有成績，也有不足?，F(xiàn)將今年以來履行職工班組長職責(zé)情況述職如下。一、提升自身素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)一年來，始終堅持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，始終與上級保持高度一致，堅決服從上級組織決定和安排，堅定不移地貫徹上級的方針政策，堅決執(zhí)行上級各項工作部署。通過不斷學(xué)習(xí)，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，終保持了思想上的先進性。與此同時，我還認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。二、履行班組長職責(zé)，力爭做合格的職工班組長 職工班組長是汽車站與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的 反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把班組長當(dāng)作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。在參加汽車站職代會期間，認真聽取報告，仔細領(lǐng)會文件精神；職工關(guān)心汽車站的發(fā)展，愿意為汽車站的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案和建議；回到小組后，迅速向其他職工傳達汽車站職代會的精神，將汽車站新的政策、新的形勢帶到生產(chǎn)一線，讓廣大職工都能夠及時解汽車站的各項新動態(tài)，關(guān)心汽車站的發(fā)展。職工們選舉我做班組長，是對我的信任，并寄托了很大的期望。作為一名職工班組長，依照班組長法的規(guī)定履行職責(zé)，牢固樹立接受廣大職工和選舉單位監(jiān)督的觀念，自覺、主動地接受群眾和選舉單位的監(jiān)督。作為一名職工班組長，我虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求，關(guān)心他們的切身利益，保護他們的合法權(quán)益。作為職工班組長，我努力做到言行一致，以實際行動履行著一名職工班組長的神圣職責(zé)。三、作風(fēng)建設(shè)身為職工班組長首先是汽車站的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動職工。今年工作任務(wù)非常緊張，面對這樣嚴峻的形勢，我與汽車站同事一道，團結(jié)一致，勁往一處使，面對重重困難迎頭直上。圓滿完成了汽車站交給的各項任務(wù)。四、存在的問題及打算存在的問題在總結(jié)工作的同時也認識到，作為一名職工班組長工作還存在著不足：首先是自身素質(zhì)有待進一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工 班組長的作用，傳達精神多，反映職工意見少；學(xué)習(xí)文件多，對汽車站發(fā)展獻言獻策少。其次是基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、解決問 題的能力還要進一步增強。今后努力方向（1）加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。（2）作為職工班組長，在行動上自覺地、模范地遵守法律和汽車站的各項管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。（3）要認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，聽取職工的心聲，爭取做一名合格的職工班組長。第四篇：班組長述職報告班組長述職報告班組長述職報告 篇1尊敬的礦領(lǐng)導(dǎo)、各位工友，大家好！我是掘一隊生產(chǎn)六班的班長xxx，20xx年以來，我在隊長及書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化的各項標準為要求，積極認真開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作述職如下，請評議！一、強化安全意識、確保安全生產(chǎn)在20xx年我班組主要的掘進任務(wù)在xx軌道巷，在該巷道工作面遠、運輸線長等不利因素的情況下，我班組仍然能夠多次超額完成掘進任務(wù)，工程質(zhì)量全部達標，而且未發(fā)生一起安全事故。被局礦兩級評選為“金牌班組”和“先進班組”。在日常工作中，我時刻牢記“安全為天”、“安全大于一切”等安全理念，牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全，要求大家嚴格遵守礦上的各項安全管理制度，規(guī)范自身安全行為，為我隊的安全管理工作樹立了標桿。二、加強班組管理、提高職工素質(zhì)在日常工作中，利用班前會的時間，認真學(xué)習(xí)礦發(fā)的各類文件及“三大規(guī)程”，積極學(xué)習(xí)并背誦班組長崗位達標等相關(guān)內(nèi)容，用于提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和操作技能，并且要求班組其他成員也能夠熟練的掌握本崗位的操作流程。20xx年，我班組共分到新工5人，在生產(chǎn)中按照“以老帶新”的方法，要求班組中的老工人能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢、言傳身教，將自己的技能和絕招傳授給新工，在工作中通過發(fā)揮每個人的長處，帶動了新工操作技能水平的進一步提高。三、細化工作考核、嚴格落實獎罰在區(qū)隊中，班組長充當(dāng)著“兵頭將尾”的角色，在班組管理工作中，要善于運用手中的權(quán)力來管理班組、約束班組成員。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)班組成員自身特點細化分工，明確職責(zé)，嚴格按照隊上的管理制度對班組成員進行考核，對于干的好的職工，在工分分配上按照規(guī)定進行加分獎勵，對于違反礦及隊上相關(guān)制度者，也及時的給予處罰和批評。此舉可以有效的提高班組成員的工作積極性，在班組中做到獎罰有據(jù)，獎懲分明，也形成了較好的工作氛圍，這一機制的良好運行，也是確保我隊及班組安全生產(chǎn)的重要措施。四、工作中的不足及改進措施一年來，我班組雖有成績卻仍然存在各種問題；譬如，自己管理水平還要需進一步的提高；生產(chǎn)過程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識淡??；班組成員的職工操作技能仍不能滿足區(qū)隊生產(chǎn)的需要等等。在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論和管理水平，進一步強化安全思想意識，使自己成為班組的一個好的帶頭人。這樣才能帶領(lǐng)大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識強的班組隊伍。為我隊及我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應(yīng)有的貢獻。班組長述職報告 篇220xx年以來，我隊認真執(zhí)行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等會議精神。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新。現(xiàn)將前半年工作做以下匯報：一、加強管理，嚴明紀律，安全生產(chǎn)?！鞍踩珵樘臁?、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守停崗位制度；配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作；加強設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)；認真執(zhí)行交接班程序，手交手，雙人交接后簽字才能離開。二、加強學(xué)習(xí)，認清形勢，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等，擠出時間，學(xué)習(xí)公司會議、車間文件精神，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時組織職工學(xué)習(xí)，準確熟練地掌握操作流程。三、搞好班組民主管理和隊伍建設(shè)。在我們班組，民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進，個個當(dāng)模范，一心為工作的良好氛圍。四、認真總結(jié)不足，提高工作責(zé)任心。加強自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。上半年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。安全學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風(fēng)過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導(dǎo)職工思想，規(guī)范職工行為。 下半年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻。班組長述職報告 篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，上（下）午好：今天，我很榮幸能再一次參加輸煤運行班長競崗述職報告會，以表達我熱切希望能競爭到班長崗位，為企業(yè)作出更大貢獻的愿望，以及聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)對我過去以來工作的批評和對今后的期望。 自從我公司1機組168試運以來，我在集控員崗位已工作一年多，親身經(jīng)歷了輸煤系統(tǒng)從最初的設(shè)備磨合不穩(wěn)定期，到如今各項工作已逐步走向正軌的進步歷程。在這期間，我從一名新手集控員，成長為可以熟練操作整個輸煤系統(tǒng)運行的主值集控員，在與班長楊永華同志的共事中，也學(xué)習(xí)到了很多寶貴的管理經(jīng)驗。運行班長，是企業(yè)中的兵頭將尾，職位雖不算高，但在企業(yè)生產(chǎn)活動中卻是最前線的指揮員，在部門主任、主管與班員之間，起著承上啟下的作用，對上嚴格遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)班組安全高效完成生產(chǎn)任務(wù)及班組建設(shè)要求；對下負責(zé)整個班組的管理，是與班員最接近的管理者，需要隨時掌握班員的思想動態(tài)，合理安排好每一項上級布置的工作任務(wù)，我認為當(dāng)好一名班長，應(yīng)具備以下幾點素質(zhì)：第一，具備一定的班組管理能力：班長最重要的職責(zé)就是管理班組，班長的管理能力對班組執(zhí)行力起到?jīng)Q定性的影響，每個管理者都會有自己不同的管理方法與風(fēng)格。而這次如果我能如愿當(dāng)上班長，我會按“制度是基石，執(zhí)行是關(guān)鍵，溝通是橋梁”的主導(dǎo)思想來管理班組。首先“制度是基石”是指班長對班組的管理，必須用明確的制度來規(guī)范班員的行為，做到每一位班員責(zé)任明確、任務(wù)明確、紀律明確、獎懲明確，讓管理行為有章可循，避免管理行為隨意性。在制度面前人人平等，無特殊分子。試想一下，如果沒有制度作為依據(jù)，那么管理必將陷入無序無度的混亂之中，所以對班組現(xiàn)有制度的整理和補充細化，將是我當(dāng)班長后的首要任務(wù)之一，同時針對在制度的實施過程中發(fā)現(xiàn)的不合理之處不斷修改，使其更能適應(yīng)生產(chǎn)實際的需要。制度制訂應(yīng)充分發(fā)揚民主，聽取班員的意見，最大程度讓制度更具合理性?！皥?zhí)行是關(guān)鍵”，再好的制度，如果執(zhí)行不嚴，那就是空談。久而久之，會讓某些員工認為制度本身就是用來擺設(shè)的錯覺，如果突然嚴格執(zhí)行了，反而會讓他們覺得很不適應(yīng)，認為管理者是在“整人”。我認為在制度執(zhí)行上始終保持一定的力度是必要的，應(yīng)避免執(zhí)行時忽松忽緊，流于形式。對班長來說，制度執(zhí)行是否能得到班員的認可并長期堅持執(zhí)行，是考驗班長意志和能力的重要指標。班長應(yīng)在管理中敢做敢為，不能因為怕得罪人而放松管理做老好人，做到有理有節(jié)，公平合理，用以身作