案場管理工作標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-10-06 06:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 , 第一條 實(shí)施時(shí)間簽訂《購房認(rèn)購書》后，約定的合同簽訂日以前。第二條 實(shí)施指導(dǎo)原則216。 原則上不允許客戶更名。216。 直系親屬即夫妻之間、父、母、子、女之間更名，需提供能證明更名雙方直系親屬關(guān)系的戶口本等合法性證明文件。216。 除滿足以上基本條件外，更名需嚴(yán)格審核更名人資格，按揭客戶更名者不能影響銷售按揭回款；一次性付款的購房人未成年，需同時(shí)簽屬監(jiān)護(hù)人的姓名并提供相關(guān)手續(xù)（如身份證、戶口薄等有效證件），否則不能辦理產(chǎn)權(quán)。第三條 實(shí)施辦法客戶提出書面申請并填寫《更名申請表》，同時(shí)提供能證明更名雙方以上關(guān)系的戶口本等合法性證明文件原件和復(fù)印件；銷控對申請所更名單位的房號(hào)、申請人合法性、更名人合法性、已付款金額等情況進(jìn)行核實(shí)；銷售主管審批；項(xiàng)目經(jīng)理批示；營銷總監(jiān)批示；總經(jīng)理批示；董事長批示；銷售部更換認(rèn)購書；財(cái)務(wù)部更換付款收據(jù)。第四條 特殊情況處理如遇非直系親屬客戶要求更名情況：公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系戶需要更名的，需董事長、總經(jīng)理書面或口頭知會(huì)現(xiàn)場主管，主管知會(huì)客戶所屬銷售人員辦理該客戶的更名相關(guān)手續(xù)，并進(jìn)入審批流程。因銷售需要，非公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系需要更名的，銷售人員提出審請，銷售主管向上級(jí)匯報(bào)情況，經(jīng)總經(jīng)理、董事長協(xié)調(diào)認(rèn)可后，按審批程序辦理。建議:成功地產(chǎn)項(xiàng)目是由一個(gè)良好的二手房市場支持的,建議公司可以考慮收取每套20000元的更名費(fèi),現(xiàn)狀:內(nèi)勤工作人員的定崗不清,造成無人管理狀態(tài),:銷售部需要合格的內(nèi)勤人員配合我們的銷售工作,望公司能夠明確其職責(zé)及歸屬部門,。合同答疑。:經(jīng)過考核發(fā)現(xiàn)某些新置業(yè)顧問不具備上崗的要求,我們需要優(yōu)質(zhì)的置業(yè)顧問補(bǔ)充進(jìn)來,:本次的新置業(yè)顧問選擇,并未征求用人部門的意見,望下次招聘時(shí)能充分考慮用人部門的意見,經(jīng)過資料的整理和搜集,完成了東部片區(qū)市場在售樓盤的環(huán)評工作,并上交到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及策劃部門,望公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門可以在銷售策略上進(jìn)行調(diào)整,通過對第7批次12位成交客戶的調(diào)查和分析如下: 付款方式:成交客戶11位都是按揭的付款方式,只有一位客戶是一次性付款方式,:雖然以私企老板為主要購買群,但他們的現(xiàn)居住地址又說明他們的購買力亦是中產(chǎn)階級(jí),我國中產(chǎn)階級(jí)人口所占比例非常小,:12位成交客戶均為自住型買家,說明我們項(xiàng)目內(nèi)部環(huán)境還是得到客戶認(rèn)可的,無小戶型也是無投資客戶的主因,: 相關(guān)配合部門建議: 客戶服務(wù)部: 現(xiàn)狀:我公司客戶服務(wù)部是新成立的部門,由于客戶服務(wù)部本身對職責(zé)和工作內(nèi)容還不是很明確,所以表現(xiàn)在工作中時(shí)更像是物業(yè)公司,而不是地產(chǎn)公司的客戶服務(wù)部,有時(shí)處理客戶糾紛時(shí),表現(xiàn)的過于軟弱,不能充分的保證公司的利益,:第四篇：案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五篇：案場服務(wù)人員規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人員規(guī)范禮貌用語及操作程序一、保安：注意站姿，面帶微笑；客戶進(jìn)門，立正敬禮并問好（歡迎光臨）；客戶出門，在客戶距大門2米時(shí)拉開；立正敬禮并問好告別（歡迎您的再次光臨），主動(dòng)給客戶提供方便；引導(dǎo)車輛按指定區(qū)域停車、手勢標(biāo)準(zhǔn)；安全正確地指揮車輛，保證車道暢通發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾、出丑鬧事等突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告保安負(fù)責(zé)人，并配合現(xiàn)場做好各項(xiàng)協(xié)助工作；同時(shí)打110通知警方；工作時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、竄崗、脫崗、聊天，用案場電話打私人電話，也不能吃零食、看書、看報(bào)或大聲喧嘩；保安人員應(yīng)對售樓處內(nèi)的所管轄的物品負(fù)責(zé)保管，所有物品
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