口腔醫(yī)院企劃書(編輯修改稿)
2024-10-03 22:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交通狀況：選在公交車站，地鐵附近，附近還必須有停車場方便患者停車。周圍的環(huán)境不宜太喧嘩。室內(nèi)設備占地面積：500平方米。均價5元每平方米每天。年租金80萬，加上裝修大約20萬。診所規(guī)模為10把牙椅，每個牙椅都隔成單獨的診療空間。每個30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，x線室，管理人員辦公室，醫(yī)護人員休息室，候診室，藥房等?？紤]到兒童就醫(yī)的特殊性，特設兒科診室，裝修布置特殊一些。另設特診室供專家使用?？谇痪C合治療臺每臺價格50萬左右，十臺一共500萬。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡，和其他輔助診療設備估計一共要花費600萬。數(shù)字化x線機，數(shù)字化x曲面體層x線機，以及數(shù)字顯示系統(tǒng)，一套價格大約是20萬，為了工作的方便，至少要配置兩套。價格估計50萬。技工室的一整套設備初步估計花費70萬。消毒室的主要設備清洗機，滅菌器，總價大約10萬。另外口腔常用藥品和耗材的準備和存放花費10萬。診所動力和能源供應系統(tǒng)價值10萬。吸塵通風系統(tǒng)價值10萬?？谇婚T診管理系統(tǒng)，2萬左右的管理軟件加上室內(nèi)家具擺設，一共10萬。 這樣開業(yè)所需的第一筆資金為870萬。開業(yè)所需的人員：12個主治醫(yī)師：一人一個牙椅，采取輪休制度。工資水平基本工資加提成。整體水平要高于國有醫(yī)院的薪酬水平。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證，護士人員18個。給每個主治醫(yī)師配一個護理人員，這樣工作起來比較默契。一個做前臺接待，另外的4個人員隨機搭配，因為有些手術需要兩個護理人員。技工：10個?？谇还芾砣藛T一個，負責內(nèi)部人事財務市場的管理。人員培訓工作非常重要，因為我們是屬服務行業(yè)，高檔診所要的是五星級的服務。運作模式在已經(jīng)有不少外資口腔進入北京市場并且占據(jù)了一定市場份額的情況下，作為一個剛進入的企業(yè)，我們應該怎么做呢？我們的競爭對手就有很多值得我們學習的地方，仔細地分析競爭對手，找出他們的優(yōu)點和不足。學習他們的優(yōu)點，改進他們的不足之處。有幾點是應該注意的： 我們是專業(yè)化的口腔醫(yī)院，但是口腔醫(yī)院很多，一定要找出自己的核心競爭力所在。現(xiàn)在的外資診所和普通的外企運作模式差不多，都是利用本地廉價的人力資本盈利。而我們用外國的醫(yī)生，顯然會增加成本，但也可以提高我們的地位和檔次。我們可以定位在比他們更高的層次上，為中國最有錢的階層服務。外籍醫(yī)生由于語言不通需要配備翻譯之類的人員，無形之中增加了人力成本，但這也是我們的服務的特色所在。 因為口腔診所是屬于服務型行業(yè)，所以有服務行業(yè)的特殊性。要做好服務工作，力求達到五星級的標準。盡力消除人們對牙醫(yī)的恐懼感。特別是對老人小孩一定要照顧周到。總之，就是要做到與我們品牌相匹配的服務。另外，要重視對員工的培訓，每一個員工的形象，態(tài)度和一些細節(jié)都會影響到客戶的滿意度。一個滿意的客戶會告訴他十個朋友，而不滿意的客戶會告訴他的100個朋友。而社會高層人士的朋友都同樣是高收入階層，也都是我們的客戶群?？蛻艚榻B客戶是最好的，也是最廉價的廣告。 完美的預約系統(tǒng)。我們的客戶群體都是很忙碌的人，時間很寶貴；而我們的醫(yī)生也是很忙碌的，雙方的時間安排特別重要。所以良好的，靈活的預約機制是非常重要的。 建立一個很好的醫(yī)患互動系統(tǒng)，改善醫(yī)患關系。提高客戶滿意度，隨時發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供一些關于口腔的科學保健知識。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服務項目，打折優(yōu)惠活動等。商業(yè)理念：做最好的口腔醫(yī)院，提供最好的設備和服務。我們把醫(yī)院定位在高端市場，引進國外先進的設備，先進技術，國外的口腔專家，國外先進的管理理念。我們的目標是做到最好，最完美的口腔美容。我們的服務標準是與好萊塢所享受的標準一樣，來到我們這里的人都會有明星般美麗的微笑。我們的市場定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高那么一點點，特別是在口腔美容方面。整體市場分析北京市2005年底常住人口為1538萬人。全市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口1284萬人，%；居住在鄉(xiāng)村的人口252萬人，%。%；15到64歲的占79%；%。這些人中有362萬有大學學歷，372萬高中以上文化程度，初中程度人口為476萬人。總的來說北京地區(qū)的受教育程度是很高的。2005 年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機構4818家，其中：醫(yī)院 516家； 衛(wèi)生院 152 家；門診所 4204家； 社區(qū)衛(wèi)生服務中心 114家。目前據(jù)有關資料顯示北京
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