【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 群眾觀念不強(qiáng)的問題，這是根本問題；二是解決服務(wù)意識(shí)和方便群眾不夠的問題，這是觀念問題；三是解決質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療質(zhì)量安全的問題，這是能力問題；四是解決廉潔意識(shí)和行業(yè)形象的問題，這是機(jī)制和制度問題。當(dāng)前要把“三好一滿意”活動(dòng)辦成醫(yī)院的“品牌工程”和“亮點(diǎn)”工程。三、深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。全面、深入、有力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，去年我院重點(diǎn)抓好以下三個(gè)環(huán)節(jié)：一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，示范開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。二是通過組織醫(yī)務(wù)人員觀看專題片，用正反兩方面的典型事例引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀，自覺抵制各種誘惑，防微杜漸，筑固防線，塑造救死扶傷的人道主義者的新形象。三是廣泛開展法制教育，預(yù)防職務(wù)犯罪教育，把治理商業(yè)賄賂與普法教育結(jié)合起來，做到警鐘長(zhǎng)鳴。給醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中注入新的內(nèi)涵和精神。堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，努力探索推進(jìn)公立醫(yī)院改革。積極落實(shí)《***醫(yī)院開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)實(shí)施方案》，主要體現(xiàn)在：一是著力改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作效能上下功夫；二是著力在解放思想、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展上下功夫；三是著力在優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。通過問題自查問題建檔銷號(hào)、已解決8件問題、做到把問題不上交、不下沉，消化在自己的工作中。今年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)年，公立醫(yī)院的改革是深水區(qū)，積極努力探索公立醫(yī)院改革是我們唯一的出路，臨床路徑的實(shí)施、診療服務(wù)的規(guī)范、單病種質(zhì)量的控制、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推進(jìn)、著力解決老百姓日常生活中的“看病難、看病貴”，體現(xiàn)出黨的利民惠民政策，任重而道遠(yuǎn)。通過自查，存在的問題歸納為：一是個(gè)別人員認(rèn)為商業(yè)賄賂是領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的事與己無關(guān)；二是醫(yī)務(wù)人員合理用藥的比例還不夠高，給群眾增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；三是個(gè)別科室在控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)中力度欠佳；四是在“四排隊(duì)”和“十排隊(duì)”中的懲治措施還不夠嚴(yán)。總之，治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作自查自糾雖然取得了階段性成果，但此項(xiàng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨繁雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，還需進(jìn)一步完善措施，建立健全長(zhǎng)效監(jiān)督制約機(jī)制，并抓好落實(shí)。一要進(jìn)一步建章立制，完善廉政建設(shè)制度，建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制；二要拓寬信訪渠道，善于從自查自糾、專項(xiàng)檢查和群眾舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)線索，認(rèn)真篩選、排查和甄別商業(yè)賄賂案件，迅速組織力量查處；三要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)主要負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，切實(shí)履行好職責(zé)；四要堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，增加督察頻次，不能放過任何蛛絲馬跡，嚴(yán)肅查處，防微杜漸，使治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作取得明顯成效。為努力推動(dòng)我院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺(tái)階，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開！2016年3月30日第三篇：開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾報(bào)告開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾報(bào)告過去的一年，區(qū)、市黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管部門的嚴(yán)密部署下，我院圍繞衛(wèi)生體制改革和發(fā)展，深入探索公立醫(yī)院的改革。強(qiáng)力營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)積極鞏固百姓放心示范醫(yī)院成果，加強(qiáng)行業(yè)管理和自律，完善醫(yī)藥采購制度，全力執(zhí)行基本藥物制度和藥品三統(tǒng)一制度，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)和完善合理用藥制度，規(guī)范診療行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，重塑醫(yī)療行業(yè)新形象，通過動(dòng)員教育、調(diào)查摸底、查找問題、分析整改等各個(gè)環(huán)節(jié)積極開展了發(fā)商業(yè)賄賂自查自糾活動(dòng)、現(xiàn)將具體活動(dòng)匯報(bào)如下：一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上更加突出的位置3月7日自治區(qū)衛(wèi)生廳召開了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2012年紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，我們及時(shí)傳達(dá)了上級(jí)衛(wèi)生行政部門關(guān)于反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件精神，讓全體醫(yī)務(wù)人員明白商業(yè)賄賂既損害國(guó)家利益，又損害群眾利益，同時(shí)也損害自身利益。因?yàn)樯虡I(yè)賄賂就象一個(gè)溫床，引誘犯罪，并使犯罪者最終走向犯罪深淵，必將受到法律的嚴(yán)懲。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合身邊案例講解，使大家進(jìn)一步明白商業(yè)賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了拒腐防身的能力。按開展反商業(yè)賄賂自查自糾活動(dòng)的指示，醫(yī)院在全院集中開展不正之風(fēng)和不當(dāng)行為自查自糾工作，使全體工作人員受到深刻的法律法規(guī)教育，提高對(duì)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作重要性 的認(rèn)識(shí)，真正樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，提高遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)的自覺性；查找重點(diǎn)部門在醫(yī)藥購銷領(lǐng)域是否存在不正當(dāng)交易行為及其存在的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，依據(jù)法律法規(guī)和有關(guān)政策分別作出處理，完善工作措施。堅(jiān)決樹立管行業(yè)就必須管行風(fēng)，樹形象就必須抓廉政的思想，極力推展創(chuàng)建無回扣、無“紅包”醫(yī)院。二、突出重點(diǎn)、自查自糾，促使治理商業(yè)賄賂各項(xiàng)工作順利進(jìn)展按照區(qū)衛(wèi)生廳的通知精神，對(duì)照督查內(nèi)容和要求，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)。對(duì)我院2009年以來的基建項(xiàng)目、醫(yī)用設(shè)備、藥品招標(biāo)、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑等方面的情況認(rèn)真調(diào)查摸底，切實(shí)做好自查自糾工作：基本建設(shè)：近三年來，醫(yī)院共建綜合樓，改擴(kuò)建綜合樓項(xiàng)，基本上都進(jìn)行了公開招標(biāo)。醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材：近五年來，醫(yī)院共購置十萬元以上醫(yī)用設(shè)備達(dá)106臺(tái)，其價(jià)值5112萬元；購置冠脈支架、起博器、人工髖關(guān)節(jié)等金額達(dá)142萬元。我們嚴(yán)格設(shè)備購置程序，醫(yī)院設(shè)備管理委員會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)討論確定藥品采購：堅(jiān)持參加全市藥品集中招標(biāo)采購工作，嚴(yán)格招標(biāo)程序，增強(qiáng)透明度，嚴(yán)把藥品質(zhì)量，讓利于老百姓。2004—2005年，按照市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局的要求，我院牽頭組織全市32家二級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行了藥品集中招標(biāo)采購工作。對(duì)2005年、2006年上半年的藥品使用量前50名藥品進(jìn)行排隊(duì)，尤其是抗生素使用量前10位的藥品重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)藥品 設(shè)備購置計(jì)劃，所購醫(yī)用耗材及大型設(shè)備都進(jìn)行招標(biāo)采購。用量異常的進(jìn)行停用。檢驗(yàn)試劑：我們醫(yī)院檢驗(yàn)試劑全部通過公開招標(biāo)來確定試劑價(jià)格和供貨商。2001年以來已招標(biāo)三次，每根據(jù)工作量的大小進(jìn)行采購，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，確保試劑質(zhì)量。三、查找不足，全面整改，認(rèn)真開展自查自糾工作 治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，既要集中一段時(shí)間開展專項(xiàng)治理，又要堅(jiān)持常抓不懈。按照標(biāo)本兼治、綜合治理，懲防并舉、注重預(yù)防，教育多數(shù)、懲戒少數(shù)的方針。深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作過程中，結(jié)合落實(shí)整改措施，我們主要做到了以下八個(gè)結(jié)合：堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與抓好醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合，進(jìn)一步提高醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，醫(yī)院制定了《加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)住院病歷質(zhì)量管理的規(guī)定》等一系列規(guī)章制度。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制和疑難危重死亡病歷討論制、護(hù)理查房、“三查七對(duì)”等規(guī)章制度，嚴(yán)把病歷書寫質(zhì)量，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)護(hù)操作規(guī)程，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和醫(yī)療事故“零”工程建設(shè)，全年無重大醫(yī)患糾紛無醫(yī)療事故。堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與倡導(dǎo)品牌服務(wù)相結(jié)合，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。加強(qiáng)品牌服務(wù)建設(shè)，在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)文明行醫(yī)、微笑服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)。一是加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌就是吸引力，品牌就是效率和效益。我院創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院。二是優(yōu)化服務(wù)流程。加強(qiáng)門診窗口科室建設(shè)，簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)，強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，確保急診綠色通道的暢通。三是實(shí)行便民服務(wù)。開設(shè)方便藥房，切實(shí)方便人民群眾就醫(yī)購藥。護(hù)理服務(wù)隊(duì)承擔(dān)著導(dǎo)醫(yī)、陪檢、藥品領(lǐng)取、化驗(yàn)標(biāo)本取送等護(hù)士的外勤工作。四是開展人性化服務(wù)。我們提出服務(wù)、方便、價(jià)格、一切以病人為中心，積極開展志愿者服務(wù)在社區(qū)活動(dòng)。五是抓好細(xì)節(jié)管理，滿足病人服務(wù)需求。根據(jù)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，我們?cè)O(shè)計(jì)從病人入院、住院、出院期間三個(gè)病人需求服務(wù)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。%。六是規(guī)范服務(wù)行為。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員行為規(guī)范和十大窗口服務(wù)規(guī)范，印發(fā)了《醫(yī)院崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》、《護(hù)士禮儀規(guī)范》，全院開展了《沒有任何借口》、《您為誰工作》讀書活動(dòng)，深入開展“讓病人滿意，創(chuàng)星級(jí)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)，全年共評(píng)選出三星級(jí)護(hù)士336人，還評(píng)選出5名市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士。同時(shí)我們印發(fā)了中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)提出的《恪守醫(yī)德誠(chéng)實(shí)守信》倡議書，人手一份，響應(yīng)倡議，科室和工作人員都簽定了《服務(wù)承諾書》，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。七是改善診療環(huán)境。根據(jù)病人的需求，提供一站式、一條龍的服務(wù)，門診設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)、侯診椅、輪椅、飲水機(jī)和液晶電視等服務(wù)設(shè)施。增添了“誠(chéng)信服務(wù)”、“德術(shù)并重”、“把健康寄托于我們，讓幸福伴隨著你們”等充滿人文服務(wù)理念的標(biāo)識(shí)?，F(xiàn)醫(yī)院總綠化面積達(dá)30000平方米，為患者營(yíng)造舒暢、溫馨的診療環(huán)境。八是做好病員回訪工作。醫(yī)院社會(huì)服務(wù)部對(duì)出院病人進(jìn)行隨訪出院病人7162人次，其中電話隨訪626人，信件隨訪6536人次。召開“2006健康之友新春座談會(huì)”，中秋節(jié)為住院患者贈(zèng)送月餅，進(jìn)一步融洽醫(yī)患關(guān)系。堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與創(chuàng)建示范醫(yī)院相結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。院黨委非常