【文章內(nèi)容簡介】 建青島市旅游人才專家?guī)?，進(jìn)一步整合我市旅游專家資源，本著“自愿參與、合作發(fā)展、服務(wù)社會”的原則，全面發(fā)揮專家學(xué)者對旅游業(yè)發(fā)展的智力支持和示范引領(lǐng)作用。定期邀請專家座談，為青島市旅游業(yè)發(fā)展出謀劃策，提高青島市旅游文化內(nèi)涵，并可利用專家影響向外界宣傳，擴大知名度。（四）推進(jìn)旅游人才開發(fā)示范基地建設(shè)。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞我市旅游中心工作，力爭用三年左右的時間，從全市旅游企業(yè)中選拔并建成50個優(yōu)勢明顯、特色鮮明、成效突出的旅游人才開發(fā)示范基地，以點帶面，努力開創(chuàng)我市旅游人才開發(fā)工作的新局面。通過多種形式，大力宣傳示范基地的經(jīng)驗和成果，及時總結(jié)創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的好經(jīng)驗、好做法、好事例，發(fā)揮典型的示范帶動作用，努力形成創(chuàng)建活動的良好環(huán)境和氛圍，深入推進(jìn)旅游人才開發(fā)示范基地創(chuàng)建工作。（五）積極引進(jìn)優(yōu)秀旅游人才。支持旅游企業(yè)吸引境內(nèi)外旅游專業(yè)人才，積極探索建立以旅游企業(yè)為主體的培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才、使用人才和留住人才的有效機制，對旅游企業(yè)引進(jìn)的高層次人才，按《青島市引進(jìn)高層次優(yōu)秀人才來青創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的辦法》（青發(fā)[2008]19號）有關(guān)政策給予扶持。重點抓好旅游行政管理人才、旅游企業(yè)經(jīng)營人才、旅游創(chuàng)新型人才、旅游開發(fā)性人才和旅游職業(yè)技能人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。繼續(xù)辦好“青島市旅游行業(yè)專業(yè)人才暨大中專應(yīng)往屆畢業(yè)生招聘會”，為企業(yè)和專業(yè)人才搭建供需交流平臺，進(jìn)一步提升旅游企業(yè)的核心競爭力。（六）打造一支優(yōu)秀旅游從業(yè)人員隊伍。旅游主管部門要與有關(guān)部門加強合作，定期舉辦全市性或區(qū)市范圍的旅游行業(yè)技能大賽，評選出優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員，樹立行業(yè)標(biāo)兵并加大宣傳力度，形成行業(yè)內(nèi)比學(xué)趕超、提高服務(wù)技能的氛圍。著力打造一支愛崗敬業(yè)、誠實守信、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的優(yōu)秀旅游從業(yè)人員隊伍，并將其列入市旅游人才重點培養(yǎng)對象，選送到國內(nèi)外參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)考察。（七）加強導(dǎo)游職業(yè)化團隊建設(shè)。一是不斷總結(jié)導(dǎo)游考試組織經(jīng)驗，進(jìn)一步完善導(dǎo)游考試制度，經(jīng)過培訓(xùn)考試選拔一批優(yōu)秀導(dǎo)游考試考官，認(rèn)真組織實施好2012導(dǎo)游資格考試工作，嚴(yán)把導(dǎo)游“進(jìn)口關(guān)”；二是積極鼓勵在職導(dǎo)游員參加全國導(dǎo)游等級考試，引入競爭機制，優(yōu)化導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu)，做好職業(yè)化導(dǎo)游團隊建設(shè)工作；三是充分利用年審培訓(xùn)、新導(dǎo)游崗前培訓(xùn)，精心策劃培訓(xùn)課程。根據(jù)學(xué)員情況，分批次、分等級、分語種進(jìn)行培訓(xùn)，邀請全國著名學(xué)者、專家和島城優(yōu)秀教師、名牌導(dǎo)游員講課，確保培訓(xùn)效果。四是繼續(xù)加強理順導(dǎo)游服務(wù)公司的管理，初步建立導(dǎo)游管理網(wǎng)絡(luò)群，定期發(fā)布導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容和管理的相關(guān)規(guī)定，采取糾兼并舉的方法，繼續(xù)完善導(dǎo)游退出機制，制定星級導(dǎo)游評定標(biāo)準(zhǔn)，開展導(dǎo)游星級評定工作，打造“金牌導(dǎo)游員”隊伍，建立一支數(shù)量充足、語種齊全、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的職業(yè)化導(dǎo)游員隊伍。五、激勵政策（一）強化對校企合作旅游行業(yè)人才培訓(xùn)的考核，完善獎勵辦法。市旅游局在有關(guān)專家充分論證的基礎(chǔ)上制定校企合作試點行業(yè)培訓(xùn)的驗收標(biāo)準(zhǔn)，采取“以獎代補”的方式，對工作成效顯著的試點院校進(jìn)行表彰獎勵。同時，將旅游企業(yè)人才培訓(xùn)工作情況納入評先爭優(yōu)的考核體系，工作成績突出的單位，將有資格評選為青島市旅游人才開發(fā)示范基地，給予表彰獎勵，并推薦上報省旅游局，參評山東省旅游人才開發(fā)示范基地。（二）重視對旅游人才的精神鼓勵和物質(zhì)獎勵。建立市旅游人才專項資金，用于旅游人才隊伍建設(shè)工作。鼓勵旅游人才提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力，積極參與技能大賽等各類業(yè)務(wù)選拔活動；鼓勵旅游人才參與各項社會事務(wù)，擴大旅游人才與其他行業(yè)人才的交流；對獲得市級以上大賽獎勵的導(dǎo)游員、景區(qū)講解員、飯店服務(wù)員等優(yōu)秀導(dǎo)游人員，按國家級、省級、市級給予通報表彰、物質(zhì)獎勵以及外出學(xué)習(xí)考察機會；旅游企業(yè)根據(jù)相關(guān)條件對優(yōu)秀旅游人才給予晉級或破格晉級機會。六、保障措施加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位把旅游人才隊伍建設(shè)工作列入重要議事日程，明確各自責(zé)任，創(chuàng)新人才工作機制，落實人才措施。有專人負(fù)責(zé)，具體承擔(dān)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。保障人才經(jīng)費。要健全部門、社會、用人單位和個人多元投入機制，各級旅游部門要在年初列支人才培訓(xùn)經(jīng)費，%的比例，足額提取并使用好教育培訓(xùn)經(jīng)費。第四篇：關(guān)于加快推進(jìn)高技能人才隊伍建設(shè)的若干意見關(guān)于加快推進(jìn)高技能人才隊伍建設(shè)的若干意見一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)高技能人才是我省人才隊伍的重要組成部分，是促進(jìn)現(xiàn)代科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的骨干力量。加強高級技工、技師、高級技師等高技能人才隊伍建設(shè)，對于大力實施人才強省戰(zhàn)略，推進(jìn)我省先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)，加快全面建設(shè)小康社會，提前基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，具有十分重要的意義。當(dāng)前，我省技術(shù)工人隊伍總量不足，總體素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)失衡，在一定程度上制約著企業(yè)競爭力的提高和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。各級黨委政府必須充分認(rèn)識加強技術(shù)工人隊伍特別是高技能人才隊伍建設(shè)的重要性和緊迫性，把加強高技能人才隊伍建設(shè)擺上重要位置，堅持黨管人才原則，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，著眼長遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，緊緊抓住培養(yǎng)、引進(jìn)和使用三個環(huán)節(jié)，制定規(guī)劃，完善政策，創(chuàng)新機制，營造環(huán)境，加快推進(jìn)高技能人才隊伍建設(shè)。今后一個時期，我省加快高技能人才隊伍建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)是：通過35年的努力，力爭全省高技能人才數(shù)量以年均15%以上的幅度增長，到2010年達(dá)到150萬人左右，實現(xiàn)全省高技能人才隊伍總量大幅度增加，結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，總體素質(zhì)顯著提高，基本形成一支適應(yīng)我省加快經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)需要的高技能人才隊伍。二、制定工作規(guī)劃，落實工作職責(zé)積極制定工作規(guī)劃。各級黨委組織部門要協(xié)調(diào)勞動和社會保障、人事等部門，認(rèn)真制定本地高技能人才隊伍建設(shè)的中長期工作規(guī)劃，有關(guān)職能部門要制定實施計劃，并落實相應(yīng)措施，抓好規(guī)劃和計劃的實施。要建立高技能人才隊伍建設(shè)工作責(zé)任制，通過建立目標(biāo)責(zé)任制和工作考核指標(biāo)體系等形式，明確政府有關(guān)部門、行業(yè)組織、企業(yè)以及相關(guān)機構(gòu)的工作分工和職責(zé)，形成有利于推進(jìn)高技能人才隊伍