公司前臺(tái)接待禮儀(編輯修改稿)
2024-10-03 19:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能量屋，它相當(dāng)于濃縮版的巴馬空間，巴馬，被譽(yù)為“世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)*中國(guó)人瑞圣地”，頻譜能量屋有著許多功效，它能有助于人體的睡眠，可以燃燒脂肪，達(dá)到減肥塑身的效果，可以排汗排毒，促進(jìn)新陳代謝，美容養(yǎng)顏，延緩衰老，調(diào)節(jié)人體血壓、血脂等。在體驗(yàn)前先建議客戶去做個(gè)虹膜檢測(cè)，了解身體的亞健康狀況，再進(jìn)行體驗(yàn)。引領(lǐng)客戶參觀本產(chǎn)品該產(chǎn)品的配置：負(fù)離子氧吧（負(fù)離子和臭氧雙功能，臭氧具有殺菌的功能，負(fù)離子提供氧氣能很好地模擬出深林中的清新空氣，可以提神醒腦，舒緩減壓）、數(shù)碼雙控面板、Mp5車載電視、數(shù)碼7色光療系統(tǒng)、兩個(gè)3D環(huán)繞車載音響該產(chǎn)品的使用：首先打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，調(diào)節(jié)時(shí)間和溫度，然后打開(kāi)內(nèi)燈外燈和7色光療系統(tǒng)，打開(kāi)MP5車載電視的電源開(kāi)關(guān)，溫度達(dá)到25度左右進(jìn)入即可，告訴客戶如何調(diào)節(jié)溫度和時(shí)間，在頻譜能量屋中的注意事項(xiàng)（多喝點(diǎn)水，如果感到頭暈可以將溫度調(diào)低一點(diǎn)，打開(kāi)門上的窗戶透透氣，若有身體不適者，應(yīng)時(shí)刻對(duì)客戶進(jìn)行問(wèn)候，若有嚴(yán)重不良反應(yīng)，應(yīng)立即停止使用），告訴客戶在時(shí)間結(jié)束后應(yīng)在里面多坐一會(huì)再出來(lái)，告訴客戶體驗(yàn)結(jié)束后不宜馬上洗澡，應(yīng)該隔幾小時(shí)后再洗。體驗(yàn)結(jié)束客戶出來(lái)后，引領(lǐng)客戶到休息區(qū)休息，并送上水，問(wèn)問(wèn)客戶體驗(yàn)后有什么感覺(jué)，查看客戶的毛巾有沒(méi)有顏色，如果有就拍下來(lái)，并記錄好，然后再給客戶單獨(dú)建一個(gè)文件做檔案。產(chǎn)品類型：尊貴型6188木料選自加拿大紅雪松，耐腐蝕（含天然防腐劑），有獨(dú)特的香味，能幫助人放松，提神醒腦，紅褐色木質(zhì)彰顯華貴典雅。優(yōu)雅型6168木料選自加拿大鐵杉木，木質(zhì)較硬且不易有劃痕，木材顏色均勻無(wú)色差，紋路優(yōu)美，香味鎮(zhèn)定神經(jīng)，色均時(shí)尚。兩者共同點(diǎn)：使用周期長(zhǎng)，防腐蝕能力強(qiáng)，隔熱隔音能力強(qiáng)。頻譜能量屋排汗顏色反應(yīng)亞健康部位 紅色：心、血管、婦科 黃色：心、脾胃 黑色：排鉛汞、腎 青綠色：肝膽 白色：淋巴系統(tǒng) 藍(lán)色：體內(nèi)積存化學(xué)藥物第三篇：公司前臺(tái)接待禮儀前臺(tái)接待禮儀規(guī)范一、基本禮儀注意儀容儀表，經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)。保持正確的坐姿、走姿，使用正確的行禮方式。遇到客戶來(lái)訪要面帶微笑，主動(dòng)親切地問(wèn)好，為客人提供快捷的服務(wù)。二、儀容規(guī)范面帶微笑，保持良好的精神面貌；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝，著深色正裝；手部干凈，指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；不翹二郎退，不做用手支著下巴或其他不雅動(dòng)作，要時(shí)刻注意塑造良好的職業(yè)形象。三、接電話禮儀接打電話聲音須清晰、柔和，不含混不清、粗魯無(wú)禮。要常說(shuō)“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)稍等”等禮貌用語(yǔ)。須在三聲內(nèi)接聽(tīng)，使用規(guī)范應(yīng)答語(yǔ)：“您好，歐堡利亞集團(tuán)”。如要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話，須禮貌詢問(wèn)清楚對(duì)方的姓名、單位等信息，核實(shí)清楚后予以轉(zhuǎn)接電話或告知領(lǐng)導(dǎo)直線座機(jī)。如是如推銷、變相廣告之類的電話，予以婉拒。電話機(jī)旁常備紙、筆隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人要求，為客人提供快捷的服務(wù)。通話簡(jiǎn)單扼要，不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話線，結(jié)束時(shí)，待對(duì)方先切斷電話，再放下聽(tīng)筒。四、來(lái)訪者接待禮儀當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即起身，面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)候，使用禮貌用語(yǔ)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？”、“有預(yù)約嗎”、“您好，有什么可以幫到您？”。如來(lái)訪者有預(yù)約，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯(lián)系相關(guān)人員。如來(lái)訪者要找的人正在忙，引領(lǐng)來(lái)訪者入座并提供茶水，向其簡(jiǎn)單說(shuō)明。引領(lǐng)來(lái)訪者進(jìn)入辦公區(qū)域，應(yīng)在來(lái)訪者右側(cè)前位置指引，不得在其面前橫穿，途中與同事相遇，點(diǎn)頭示意。進(jìn)入辦公室前要先輕輕地敲門，聽(tīng)到回應(yīng)后方可引領(lǐng)來(lái)訪者進(jìn)去辦公室，為來(lái)訪者提供茶水服務(wù)后，返回崗位。如來(lái)訪者沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要主動(dòng)聯(lián)系：“單位的來(lái)訪，不知道是不是方便接待”。謝絕外來(lái)推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。五、會(huì)務(wù)接待禮儀（適用于10名以上的會(huì)務(wù)接待，其他會(huì)務(wù)參照本接待禮儀執(zhí)行）會(huì)務(wù)前準(zhǔn)備工作：根據(jù)會(huì)務(wù)的規(guī)模行政經(jīng)理要定人、定崗、責(zé)任到人，會(huì)務(wù)相關(guān)部門的人員隨叫隨到。會(huì)務(wù)開(kāi)始前3小時(shí)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等，注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時(shí)IT部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)檢查多媒體設(shè)備，如投影儀、話筒、音響等，協(xié)助與會(huì)人員進(jìn)行相關(guān)操作。會(huì)務(wù)開(kāi)始前30分鐘，會(huì)務(wù)人員要開(kāi)啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。會(huì)務(wù)開(kāi)始前15分鐘，會(huì)務(wù)人員在電子門兩側(cè)微笑迎賓。左側(cè)的人員打開(kāi)電子鎖，右側(cè)人員拉開(kāi)
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