【文章內容簡介】 織及人員進行協調的負擔。問題7：請簡述我國公共部門人力資源管理制度的獨特性答：國家公務員依然是黨的干部，黨管干部依然是公務員管理的根本原則，不實生西方的“政治中立”價值；政府的公務人員要堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，堅決執(zhí)行黨的路線、方針和政策；堅持德才兼?zhèn)淙瞬湃斡煤凸芾碓瓌t；堅持全心全意為人民服務的宗旨；建立了富有中國特色的公務員分類管理制度。問題8：請簡述組織設計的主要依據答：組織設計的主要依據有以下四點：組織戰(zhàn)略；組織設計必須服從組織制定的戰(zhàn)略，同時為組織戰(zhàn)略目標的實現提供組織保證。組織環(huán)境；大致分為三種情況：第一種是穩(wěn)定的環(huán)境，特點是確定且少有變化。處于這種環(huán)境下的組織宜實行程序化、規(guī)范化的管理，因而適合采用正式化、集權化的組織結構。第二種是中等變化的環(huán)境，特點是變化但變化趨勢容易預測。處于這種環(huán)境下的組織雖然適合采用正式化和集權化的組織結構，但必須委以專人注視環(huán)境的變化，重視環(huán)境的預測工作。第三種是復雜多變的環(huán)境，特點是構成復雜，變化頻繁，具有較大的不確定性。這種環(huán)境要求組織給中下層管理人員較多的決策權和隨機處理權，以增強組織對環(huán)境的適應能力。技術；任何一個組織的組織結構都需要有相應的技術做保證，既包括軟件的技術，也包括硬件的技術。組織生產經營技術的特點不僅是決定組織成員素質和工作內容的重要因素，而且還直接影響著組織的組織結構的方方面面。組織規(guī)模；規(guī)模往往是與組織發(fā)展階段相聯系的，當組織規(guī)模較小時，人數少，管理的工作量小，因此為管理服務的組織結構也相應地就比較簡單，甚至有的小組織不需要專職的管理機構或專職的管理人員。伴隨著組織的發(fā)展，組織活動的內容會日益復雜，人數會逐漸增多，管理的工作量越來越大，因此需要設置許多管理機構分擔管理職能，部門之間的關系也比較復雜，管理人員往往需要花費很多時間和精力協調各管理部門之間的分工關系?？梢哉f，組織結構的規(guī)模和復雜程度是隨著組織規(guī)模的擴大而相應增長的。問題9：請簡述職務分析的作用答：職務分析主要用于以下幾個方面：組織結構的設計；職務分析對職務的性質、要求以及職務間關系的確定，有助于將企業(yè)中的每項工作合理地分配到企業(yè)結構中的各個層次，并提出具體的職責范圍，從而避免職責的重迭與缺漏。人力資源規(guī)劃的制定；職務分析中的對職務的說明，以及對比人員素質要求的辦定，有助于確定企業(yè)所需人員的數目及其素質，為人事計劃的制定提供依據。人員的選拔與使用；通過職務分析，管理者可充分了解與各項職務達到內容與要求有關的信息，以便合理選拔和使用人才，使人盡其才，才盡其用。培訓計劃的制定；明確的職務說明與規(guī)范，有利于新員工盡快地了解其所應承擔的工作，指出其發(fā)展方向。同時也有助于管理者科學確定員工的培訓課程，使企業(yè)的培訓工作能夠有的放矢?？冃гu估；通過職務分析技術，以職務分析中的標準加以衡量，可減少績效考評中的主觀因素。職務評價；職務級別的確定是企業(yè)中獎酬分配的基礎。為使分配公正合理，必須對每一職務在企業(yè)中的相對價值、貢獻和地位，進行客觀、準確、數量化的評估并加以排序。問題10：請簡述人力資源規(guī)劃的內容答：主要有：戰(zhàn)略規(guī)劃；是根據企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的方針，政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性計劃。組織規(guī)劃；組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設計，主要包括組織信息的采集，處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調查，診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等等。制度規(guī)劃；制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程序，制度化管理等內容。人員規(guī)劃；人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量，構成，流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現狀分析，企業(yè)定員，人員需求和供給預測和人員供需平衡等等。費用規(guī)劃；費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本，人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用的預算，核算，結算，以及人力資源費用控制。人力資源規(guī)劃又可分為戰(zhàn)略性的長期規(guī)劃、策略性的中期規(guī)劃和具體作業(yè)性的短期計劃，這些規(guī)劃與組織的其他規(guī)劃相互協調聯系，既受制于其他規(guī)劃，又為其他規(guī)劃服務。問題11：請論述組織設計的程序答：設計原則的確定。根據企業(yè)的目標和特點，確定組織設計的方針、原則和主要參數。職能分析和設計。確定管理職能及其結構，層層分解到各項管理業(yè)務和工作中，進行管理業(yè)務的總體設計。結構框架的設計。設計各個管理層次、部門、崗位及其責任、權力。具體表現為 確定企業(yè)的組織系統圖。聯系方式的設計。進行控制、信息交流、綜合、協調等方式和制度的設計。管理規(guī)范的設計。主要設計管理工作程序。管理工作標準和管理工作方法，作為 管理人員的行為規(guī)范。人員配備和訓練。根據結構設計，定質、定量地配備各級 各類管理人員。運行制度的設計。設計管理部門和人員績效考核制度，設計精神鼓勵和工資獎勵 制度，設計管理人員培訓制度。反饋和修正。將運行過程中的信息反饋回去，定期或不定期地對上述各項設計進 行必要的修正。問題12：請結合實際談談面試主要測評哪些要素？答：面試主要測評以下要素：綜合分析能力。綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。言語表達能力。以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格，將自己的思想、觀點明白無誤地表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。應變能力。在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。計劃、組織、協調能力。對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據一定的標準進行協調。人際交往的意識與技巧。建立和維持自己與他人、團體的關系，這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協調、指導、監(jiān)督活動。自我情緒控制。在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應的能力(主要是根據面試當時考生對一定問題的反應，