兒科的護患的溝通(編輯修改稿)
2024-10-01 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ， 會對醫(yī)護人員提出較高的要求 ? 要求兒科護士掌握更深的護患溝通技巧 ， 加強社會 、 人文科學(xué)的學(xué)習(xí) 第十三頁，共二十八頁。 兒科家長心理特征與調(diào)適 ? 家長常見的心理特征： ?焦急 ?不信任感 ?期望值過高 第十四頁，共二十八頁。 兒科家長心理特征與調(diào)適 ?護士與家長的心理調(diào)適策略： ?換位思考：如果我是孩子的媽媽 /爸爸 ?尊重 ?傾聽 第十五頁，共二十八頁。 兒科患者心理特征與調(diào)適 ?患兒常見的心理特征： ?恐懼 ?依賴行為 ?行為控制能力的減弱 第十六頁，共二十八頁。 患兒心理特征與調(diào)適 ?護士與患兒的心理調(diào)適策略： ?優(yōu)先滿足生理需求 、 平安需求 ?運用溫柔和藹的語氣 ?使用簡單易懂的語言 ?鼓勵贊美性的語言 ?有針對性的護理措施 第十七頁，共二十八頁。 阻礙有效護患溝通的因素 缺乏溝通技能及心理學(xué)知識， 這是影響護患關(guān)系的直接因素 傳統(tǒng)的護理觀念及行為根深蒂固 獨生子女 因素 患兒及家屬期望值高 患兒不善表達自已的病情 第十八頁，共二十八頁。 俗話說 :良言一句三冬暖 ,惡語傷人六月寒 。 撫慰性語言 鼓勵性語言 解釋性語言 告知性語言 贊美性語言 詢問性語言 語言 藝術(shù) 第十九頁，共二十八頁。 非語言溝通 ? 形體語言：包括點頭、手勢、撫摸、握手、依偎、攙扶、擁抱等。 ? 書面形式：健康教
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