【文章內容簡介】 制度，我局聘請了工會、法院、司法、經貿、律師參加案件會審。進一步完善勞動人事爭議調解仲裁制度，全年受理勞動人事爭議結案77件，其中調解35件，裁決42件。三是全力做好信訪維穩(wěn)工作，認真落實人力資源和社會保障矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素集中排查工作，積極處理群眾來信來訪，有效維護了社會和諧穩(wěn)定。(五)抓規(guī)范，統(tǒng)籌推進自身建設，人社隊伍素質顯著提高。今年我們多措并舉，創(chuàng)新思維，打造工作新亮點，不斷推動自身建設全面開展。一是深化廉政風險防范管理機制，全力打造法制人社。完善機關管理制度，加強機關廉政建設責任制度，認真實施廉政風險防范工作。二是促進辦事行為的規(guī)范化，大力打造陽光人社，及時向社會公開公務員考錄、事業(yè)單位人員考聘、職稱評審、工資的晉升、離退休人員公示等社會關注的“熱點”問題和重大事項，接受社會各界監(jiān)督，增強人社工作的公開性和透明性。三是全面提高工作效率，著力彰顯效能機關。不斷完善辦文、辦會、辦事的行為標準和工作流程，以創(chuàng)先爭優(yōu)、保持黨的純潔性教育活動為契機，不斷提高工作質量和工作效率。四是充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，努力打造和諧人社。黨支部領導班子嚴把個人績效考核關，將文明服務作為個人績效考核的重要項目，獎懲分明，積極探索管理與服務一體化機制，有效整合各項資源，努力推進各項工作持續(xù)和諧開展。在看到成績的同時，我們清醒地認識到，人力資源社會保障工作還有許多不符合科學發(fā)展觀要求的矛盾和問題。比如，在就業(yè)、社會保障和收入分配等方面群眾反映強烈的一些熱點難點問題還有待解決。農民工、非公經濟組織和靈活就業(yè)人員參保率還有待提高。人事管理工作還需進一步加強，公開招聘、合同管理、績效考核、工資制度等還需進一步完善。勞動關系確立的規(guī)范程度不高，拖欠農民工工資的現(xiàn)象時有發(fā)生，構建和諧勞動關系還有很多工作要做。人事管理和社會保障等法規(guī)政策有待進一步貫徹落實，干部隊伍的能力與高標準、高質量完成工作任務的要求還有差距。對這些問題，我們要引起高度重視，在今后的工作中認真加以解決。二、2013年工作計劃2013年我局工作的總體要求是：深入學習和全面貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以民生為本、人才優(yōu)先為主線，開拓創(chuàng)新，扎實工作，進一步強化創(chuàng)新驅動，進一步提升服務質量，進一步轉變工作作風，加大勞動用工維權保障力度，加速推進社會保障擴面工作，深化人事制度和工資收入分配制度改革，積極構建和諧勞動關系，推動我縣人社事業(yè)再上新臺階。(一)以實現(xiàn)充分就業(yè)為目標，突出抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。建立和完善高端創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和引進機制，嚴格落實事業(yè)單位新進人員公開招聘制度，做到凡進必考。加快建設完善創(chuàng)業(yè)技能配需機制，以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導向，把更多的普通勞動者培養(yǎng)成技能型勞動者和創(chuàng)業(yè)者。通過多種途徑增加人才總量、落實人才待遇、提升人才素質，把各方面優(yōu)秀人才集聚到我縣的轉型跨越發(fā)展上來。(二)以推進社保擴面為方向，不斷完善城鄉(xiāng)社保體系。在鞏固已有擴面成果的基礎上，緊跟城鎮(zhèn)化步伐，重點做好靈活就業(yè)人員、農民工的參保工作。扎實做好新農保和城居保工作，進一步提高參保率和繳費率。著力解決城鎮(zhèn)未參保企業(yè)退休人員的養(yǎng)老保障問題，力促特殊群體得到充分保障。全面落實各項社會保險政策，做到應保盡保。(三)以健全考評機制為重點，深化推進人事制度改革。進一步規(guī)范事業(yè)單位人員進、管、出各個環(huán)節(jié)的管理，加快推行事業(yè)單位聘用制度和崗位設置工作，實現(xiàn)聘用全覆蓋。繼續(xù)做好事業(yè)單位人員技術等級考核，改進人事計劃管理和人事勞資統(tǒng)計。(四)以強化執(zhí)法維權為突破，全力構建和諧勞動關系。在加強勞動管理工作的同時，進一步加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊非法勞動用工，依法查處違法用工行為，加大農民工工資支付日常巡視檢查和專項檢查力度。加強勞動爭議的預防和調解，確保法定時間內結案率100%。穩(wěn)步開展工傷認定工作，繼續(xù)深入推行勞動合同制度，努力建立各方滿意、制度健全、分配合理、關系和諧的勞動關系。(五)以加強學習教育為抓手，全面提升自身建設水平。堅持把學習貫徹黨的十八大精神作為加強思想政治建設和干部隊伍建設的重要載體來抓。健全學習制度，狠抓組織落實，完善規(guī)章制度，狠抓規(guī)范管理，強化隊伍建設，狠抓機關作風，確保機關內部管理規(guī)范有序，努力建設一支政治堅定、工作扎實、紀律嚴明、業(yè)務精湛的人社干部隊伍。在新的一年里，我們有決心、有信心在縣委、縣政府和市局的正確領導下，以更加昂揚的精神狀態(tài)和飽滿的熱情投入到新形勢下的工作當中，開創(chuàng)新局面、創(chuàng)造新成績、再上新臺階!第四篇：人力資源和社會保障局工作總結人力資源和社會保障局工作總結人力資源和社會保障局工作總結**年，在縣委、縣政府的正確領導和省、市人社部門的精心指導下，我局認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，堅持“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，努力健全公共就業(yè)服務機制，積極完善社會保障體系，著力構建和諧勞動關系，不斷優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，積極推進人社領域體制機制改革，創(chuàng)新工作方式，狠抓工作落實,各項工作取得顯著成效。一、注重攻堅破難，民生工程各項指標全面完成**年，我局緊緊圍繞人力資源和社會保障民生工程目標任務，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，32項指標均完成或超額完成目標任務。其中：8項指標完成全年任務的150%以上，19項指標有望進入全市前六。城鎮(zhèn)就業(yè)率、新增家庭服務業(yè)從業(yè)人員、支持個人創(chuàng)業(yè)貸款比例、到期貸款回收率、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)和被征地農民參保人數(shù)等12項指標增幅較大，成效突出。二、堅持就業(yè)為重，不斷提升就(創(chuàng))業(yè)工作水平打好了園區(qū)企業(yè)招工攻堅戰(zhàn)。致力于縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動招工服務平臺構建，加大園區(qū)企業(yè)用工服務力度，切實解決企業(yè)“招工難、穩(wěn)工難”問題。一是在宣傳造勢上下功夫。以宣傳**年縣委縣政府出臺的園區(qū)招工穩(wěn)工7條優(yōu)惠政策為重點，通過制作招工宣傳單、編印《就業(yè)信息指南》服務手冊，在縣電視臺、《今日**》報及網站開設招工專題版面、發(fā)送招工短信和“就業(yè)流動車”巡回宣講等多種形式，全方位立體式開展招工宣傳，擴大園區(qū)務工吸引力和用工信息知曉度。二是在強化責任落實上下功夫?？h委縣政府高度重視園區(qū)企業(yè)招工工作，制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)為園區(qū)企業(yè)招工考核辦法和定期通報制度，將招工工作列入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作考評，對招工不力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣委縣政府領導還對鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人進行約談，高位推動招工工作責任落實；人社部門積極跟進，成立工作組，由科級領導帶隊全天候掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導招工工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紛紛出臺招工激勵措施，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部的積極性，確保了源源不斷為園區(qū)輸送員工，滿足了園區(qū)企業(yè)的用工需求。三是在優(yōu)化用工服務上下功夫。想方設法在優(yōu)化用工服務上著力，派出工作人員進駐園區(qū)企業(yè)協(xié)助企業(yè)招工，為務工人員提供企業(yè)用工咨詢、報名、照相、復印、辦理入職、體檢等“保姆式”式服務；會同交通部門，開通縣城至園區(qū)員工免費公交專線，從10月份起園區(qū)務工人員憑卡可免費乘坐公交車上下班，積極指導企業(yè)改善用工條件和環(huán)境。通過以上舉措，今年共為園區(qū)企業(yè)新招員工3600多人，園區(qū)企業(yè)用工穩(wěn)定，有效破解了企業(yè)招工難題，滿足了企業(yè)發(fā)展需要。注重了創(chuàng)業(yè)培訓質量提升。針對社會形勢發(fā)展，根據(jù)創(chuàng)業(yè)者需求精選培訓內容，將電商等熱門行業(yè)納入培訓課程，提高參訓者網絡營銷能力，幫助實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。創(chuàng)新培訓方式，通過創(chuàng)業(yè)成敗案例分析、專家咨詢指導、創(chuàng)業(yè)模擬實訓等形式，將創(chuàng)業(yè)思想融于學習培訓。推進創(chuàng)業(yè)培訓進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進農村活動，結合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產業(yè)，組織返鄉(xiāng)農民工、大學生村官、種養(yǎng)大戶、致富能手參加培訓，指導和幫助返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)。通過增強培訓內容針對性、地域方便性，今年創(chuàng)業(yè)培訓的開展大有改觀，改變了以往一些人不愿培訓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拉人湊數(shù)的被動局面，今年共舉辦SYB、GYB創(chuàng)業(yè)培訓班21期，培訓學員1240人，其中206人實現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)，帶動了3100多人就業(yè)。加大了職業(yè)技能培訓力度。以成功承辦全省“振興杯”茶葉制作行業(yè)職業(yè)技能競賽為契機，大力開展職業(yè)技能培訓工作。選準對象。主動對準本縣產業(yè)需求，迎合群眾“口味”，切入重點領域開展技能培訓。創(chuàng)新方式。制定了“理論教學—操作教學—頂崗實訓—上門指導”培訓模式，重點開展基地培訓，幫助農民就地轉移就業(yè)。整合資源。借助行業(yè)協(xié)會及主管部門力量，從重點行業(yè)和企業(yè)入手，聯(lián)合發(fā)文組織培訓，通過行業(yè)和主管部門的介入，日常管理更方便，教學重點更突出。同時，借助勞動保障監(jiān)察綜合執(zhí)法力量，加大持證上崗宣傳與執(zhí)法檢查力度，規(guī)范從業(yè)行為，有效引導從業(yè)者通過參加培訓，取得相應職業(yè)資格，成為專業(yè)、穩(wěn)定的產業(yè)工人。注重挖掘。加大中、高級技能型人才的培養(yǎng)，引導勞動者往某一個專業(yè)方向發(fā)展，成為專業(yè)性、技術性工人。今年我局開設了建筑工、藥品購銷員、農網配電營業(yè)員、茶葉加工工、家政服務員、養(yǎng)老護理員等技能培訓班18期，培訓人員960余人。通過開設職業(yè)技能培訓，提高了參訓人員的技能水平，幫助參訓學員實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)、高薪就業(yè)。我縣職業(yè)技能培訓工作得到了社會的高度評價和上級的充分肯定，各級主流媒體也多次對我局培訓工作進行報道，11月30日《人民日報》新農村版、11月26日《中國勞動保障報》地方經驗版、10月25日《**報》綜合新聞版都以“讓更多農民吃上技能飯”為題相繼對我縣職業(yè)技能培訓促進就業(yè)的經驗做法進行了深度報道。打造了家政服務業(yè)品牌。按照一年打基礎、兩年創(chuàng)品牌的發(fā)展思路，全力推進家庭服務業(yè)帶動就業(yè)工程，家庭服務業(yè)扶持取得明顯成效。注重政策激勵作用。年初，組織局班子赴青島、威海對標學習了家政服務業(yè)扶持成功做法，借鑒先進經驗。爭取縣委縣政府重視，以縣政府名義印發(fā)了《**縣支持發(fā)展家庭服務業(yè)促進就業(yè)工作實施方案》，制定了扶持措施，特別是抓好崗位補貼的據(jù)實發(fā)放，發(fā)揮其“四兩撥千斤”作用，吸引越來越多的勞動者加入到家庭服務行業(yè)中來，使家庭服務業(yè)成為一個“朝陽產業(yè)”。規(guī)范服務機構建設。編印了《**縣家庭服務業(yè)操作示范文本》，組織專門人員指導家庭服務機構開展規(guī)范化建設，對家政服務企業(yè)場所、服務、收費等進行了規(guī)范，推動家政服務企業(yè)朝著專業(yè)化的方向發(fā)展，以確保群眾能購買到放心、優(yōu)質的服務。強化監(jiān)管。注重家庭服務的跟蹤問效，不斷解決工作中出現(xiàn)的問題和困難，力促家政服務企業(yè)健康發(fā)展。通過落實以上舉措，我縣家庭服務業(yè)在市場需求多、政府扶持大的環(huán)境下，迎來了發(fā)展的“春天”，呈現(xiàn)“經營模式轉變、經營人員增多、經營管理規(guī)范”的良性態(tài)勢。截至目前，全縣新增有固定場所和聯(lián)系人的家庭服務機構13家，吸納帶動從業(yè)人員800余人，我縣家政服務業(yè)發(fā)展規(guī)模和規(guī)范管理走在了全市的前列。第十期《中國就業(yè)》雜志以“把好四關，助力家庭服務業(yè)促就業(yè)”為題對我縣扶持家政服務業(yè)促進就業(yè)成功經驗進行了宣傳報道，中國勞動保障新聞網和《**報》也先后報道了我縣家政服務業(yè)扶持典型做法。推進了小額擔保貸款改革。今年以來，我局大膽推進小額擔保貸款改革，一是改革擔保方式，采取只貼息不擔保，增強金融部門調查責任，降低擔保風險。二是把貸款任務分解落實至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并采取房產抵押、農戶聯(lián)保等多種擔保方式，擔保人身份由原來的財政全額撥款人員擴大至包括供電、電信、衛(wèi)生院等在內的有固定工作的人員，降低擔保門檻，擴大受益面。三是下放發(fā)放職能，由原來創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一向縣擔保中心申請貸款改為直接向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出小額貸款申請，群眾申請貸款不需長途跋涉，在所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)即可完成。與此同時，加大扶持大學生創(chuàng)業(yè)力度，開辟高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)綠色通道，放寬經營場所，允許高校畢業(yè)生在家庭住所內從事業(yè)務經營活動，鼓勵高校畢業(yè)生合伙（抱團）創(chuàng)業(yè)，增加面向大學生的貸款額度，貸款金額提高至10萬元，加快放貸速度，確保在10天內辦結。今年發(fā)放高校畢業(yè)生小額擔保貸款2508萬元，直接扶持創(chuàng)業(yè)287人，帶動就業(yè)1406人。五斗江鄉(xiāng)大學生村官鄭祖程通過“小貸”扶持從事生態(tài)養(yǎng)殖，傳授村民養(yǎng)殖經驗，將良種野豬分給村民喂養(yǎng)，統(tǒng)一集中銷售帶領村民致富,經中央電視臺經濟頻道報道，贏得社會贊美，激發(fā)了大學生的創(chuàng)業(yè)激情。三、堅持民生為本，健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體系進一步擴大城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險覆蓋面。一是用足用好縣政府補貼政策，促進園區(qū)社保擴面?？h政府如期兌現(xiàn)了園區(qū)社保補貼政策，大大提高了員工參保積極性。對此，我們因勢利導，積極引導企業(yè)制定社保繳交計劃，園區(qū)企業(yè)參保形勢一片大好。如西滿食品有限公司、堅基礦業(yè)有限公司達到了五險全交，新鵬工藝品有限公司、極平海綿家具有限公司等企業(yè)做到了全員參保，全縣園區(qū)96家企業(yè)，參加養(yǎng)老保險的企業(yè)有27家，參保人數(shù)1049人。隨著基本養(yǎng)老保險覆蓋面逐步擴大，基金積累逐年增多，由于歷史原因，我縣“民生工程”指標的參保繳費人數(shù)水分比較大，但我縣養(yǎng)老保險基金征繳工作做得較扎實。截止到今年10月份，，確保發(fā)放的基金支撐能力不斷增強，按目前標準，基金支撐能力達22個月，居全市前列。二是強化稽核。采取書面稽核和實地稽核相結合的方式加大對參保單位的稽核工作力度，深入查找社保繳交中存在的問題、堵塞社?；鹇┒?，避免了參保單位瞞報少報、漏繳社保等問題。對全縣219個參保單位開展養(yǎng)老保險書面稽核。針對書面稽核的疑點和日常工作中所掌握的情況，有針對性的抽取了部分單位進行實地稽核，保障了社?；鹌椒€(wěn)安全運行。三是強化信息提醒服務，將參保人手機號碼錄入短信群發(fā)平臺，及時給參保對象發(fā)送辦理退休、年審提示、繳費提醒等信息，為參保人提供優(yōu)質服務。著力提升醫(yī)療保險服務水平。一方面，不斷加強“兩定點”稽核巡查，組織專業(yè)人員加強日常巡查隨訪工作，醫(yī)療稽核人員堅持每天到定點醫(yī)院開展核對住院人員身份，征求住院患者意見，檢查醫(yī)師診療、開方、用藥、收費情況。今年以來共查處冒名頂替、掛床住院人次共計42例，；將日常網絡監(jiān)管、不定期實地查房、重點稽核相結合，實行“五個必查”，即舉報必查、網絡監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題必查、基金使用率出現(xiàn)異常必查、統(tǒng)籌區(qū)外大額醫(yī)費用必查、外傷住院必查，通過加強巡查稽核，開展重點整治，護住百姓“看病錢”，確保了醫(yī)保基金安全運行。，對于田衛(wèi)生院處以扣除違約金8萬元、方有楠等6名醫(yī)師處以扣除定崗醫(yī)師積分10分，暫停城鎮(zhèn)醫(yī)保處方權3個月的處罰。另一方面，著力強化醫(yī)保服務便民，改變藥費撥付方式，將原來撥付到單位的藥費改為直接撥付到參保人個人賬戶，減少中間環(huán)節(jié)，撥付時間由原來的半個月縮短為幾分鐘；針對群眾反映的醫(yī)?？ㄞk卡時間長的問題，購置制卡機，醫(yī)保卡辦卡周期由原來的3個月縮短為1分鐘，大大提高了服務質量和辦事效率，深受群眾好評；推進異地就醫(yī)即時結算，目前已開通南昌17家和贛州2