第一篇：發(fā)單員工作計劃(編輯修改稿)
2024-10-01 01:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 場手段之一。但是大家回顧一下，我們自己親身經(jīng)歷過的那些發(fā)小傳單的人，給我們的體驗如何呢。很多人接過來轉(zhuǎn)手就扔垃圾箱里。這個場景非常常見吧。其實發(fā)單頁是個技術(shù)活兒，更是個管理的活兒，最大的常見問題就是：管理混亂，使用乏力。這里以一個典型的發(fā)單工作為案例，為大家具體說明一下可以怎么做： 一、前期準(zhǔn)備工作 1）發(fā)單員了解機(jī)構(gòu)的課程開設(shè)，教學(xué)特色、突出優(yōu)勢等。 2）學(xué)習(xí)產(chǎn)品和話術(shù)。然后主要講解你們機(jī)構(gòu)產(chǎn)品，并準(zhǔn)備話術(shù)，話術(shù)是這個培訓(xùn)中的重點之一。到了現(xiàn)場，潛在用戶隨口問的問題都可能成為成交的突破口，而如何應(yīng)對可能的各種問題，這些臨時的發(fā)單員是沒有概念的。通過產(chǎn)品介紹和話術(shù)培訓(xùn)，讓發(fā)單員能夠?qū)τ脩糇顬殛P(guān)心的幾個話題進(jìn)行有限度的交流，重點是后續(xù)跟進(jìn)的話該怎么說，比如歡迎用戶去哪里參觀，有問題可以打那個電話咨詢等等。 3）明確分工職責(zé)。對各個發(fā)單員，要對人員分工等進(jìn)行闡明，對工作時間、休息時間、工作態(tài)度、評價指標(biāo)等也必須事先明確。 二、發(fā)單時的注意事項 宣傳用語：必須規(guī)范用語； ①遞發(fā)傳單，校報時要面帶微笑，說。“您好，藝校培訓(xùn)中心?！被颉八囆Ｅ嘤?xùn)中心最新優(yōu)惠”。 ②若有人問收費情況時，要禮貌的說。“不同層次的班級收費標(biāo)準(zhǔn)也不相同，您可以親自帶著孩子到學(xué)校，讓我們的測試?yán)蠋熃o您做一個測試，然后根據(jù)您的情況看上什么班最合適”。 ③宣傳人員必須禮貌，謙虛。 ，兩個眼睛直視對方，并要求對行人點頭微笑說；“您好，昂立外語學(xué)?！?。當(dāng)行人接過宣傳單后，說“謝謝”。 ； ，要求對發(fā)放對象有所選擇，避免傳單浪費。 1）發(fā)單員的微笑原則。發(fā)單時很常見的現(xiàn)象是你把單頁塞給路人，路人看不看就扔在地上了。為減少這種情況，除了發(fā)單員的心理素質(zhì)提高外，用微笑和路人建立短暫的眼光接觸，然后遞上單頁，那么被馬上扔掉的概率就少很多。笑與不笑不是很重要個人覺得主要看自己的心態(tài)不能為了宣傳去討笑最好的就是隨意自然的微笑把心態(tài)調(diào)整好不卑不亢大家就更容易認(rèn)可和接受 2）第一句話。當(dāng)發(fā)單員給用戶遞上單頁時，經(jīng)常為了吸引注意力都會說一句話。這句話對于用戶是否接下來看看你的單頁有著巨大作用。對于不同性質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不同的潛在用戶，有效的第一句話不一樣。具體你的機(jī)構(gòu)怎么說， 需要通過實際
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