獨家原創(chuàng)-稅務(wù)局改善辦稅服務(wù)的調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-10-01 00:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 神，實施業(yè)務(wù)重組改革，把相關(guān)職能科室的業(yè)務(wù)流程重新組合，切實提高辦事效率。這樣才能從組織上確保方便納稅人。主要任務(wù)，一方面，可在現(xiàn)有基礎(chǔ)上減少審批、審核事項，簡化，減少辦事環(huán)節(jié)；另一方面，可以考慮減少納稅人資料報送的項目。 二是以“六個制度”為重點，進一步提高辦事效率。①遠距離申報制。②一窗式富翁制。實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流傳、及時審批、限時完成”的服務(wù)體制。同時，在納稅申報期內(nèi)可抽調(diào)中層干部到辦稅大廳值班，受理申報，解答問題，稅務(wù)咨詢。所有辦理涉稅事宜崗位要實行ab角制度，重要窗口中午值班，確保對外業(yè)務(wù)不中斷，實實在在為納稅人服務(wù)。③急辦使項預(yù)約制。發(fā)放企業(yè)聯(lián)系卡，公告國稅局網(wǎng)址、急辦事項預(yù)約電話，納稅人因有特殊情況，急需要求在法定休假期間特辦急辦的涉稅事項，納稅人可以提前預(yù)約，過稅機關(guān)做到有求必應(yīng)，隨叫隨到，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，即使辦理涉稅事宜。④園區(qū)企業(yè)輔導(dǎo)制。定期召開稅企例會，通報情況，輔導(dǎo)稅收業(yè)務(wù)，不止涉稅事項，聽取企業(yè)意見，切實改進工作作風。⑤過錯行為追究制。嚴格按照兩權(quán)監(jiān)督要求，凡執(zhí)法責任制、社會承諾制、首問責任制、全程服務(wù)制以及效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的，一經(jīng)查實，一律實施過錯責任追究。⑥iso服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制。把效能建設(shè)的各項規(guī)定導(dǎo)入iso水手質(zhì)量管理他升毫的各個環(huán)節(jié)，對辦事效率實行全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題即使整改糾正。 三是以人事改革為核心，進一步提升干部素質(zhì)。要著力推行三條措施。①試行中層干部業(yè)績評定
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