電信“雙十佳”單位爭創(chuàng)省交流材料(編輯修改稿)
2025-10-01 00:40 本頁面
【文章內容簡介】 核權、現場獎罰權、干部任免建議權三個權限，對全市的服務工作進行歸口管理。 三是推出了“快裝優(yōu)維”品牌，樹立服務形象。將線路維護工程和裝機作為“飯碗工程”和“形象工程”來抓，在管理制度、考核辦法、硬件裝備上推陳出新。今年來，分公司又在“快裝優(yōu)維”品牌的基礎上，全面推行“藍色通道”，使困擾已久的裝機難、修障難頑癥基本得到根治。 四是推行星級服務，涉外服務邁上新臺階。在星級評比活動中，注重五個結合，一是與客戶評價相結合，看客戶滿意率；二是與本職工作相結合，看是否盡職盡責；三是與自身素質提高相結合，看專業(yè)綜合素質提高；四是與勞動競賽相結合，看為企業(yè)創(chuàng)造的經濟效益；五是與獎勵計酬相結合，做到獎罰分明。營業(yè)中心實行考核和激勵計酬相結合的風險機制，每天每班都對值班人員服務狀況進行評價，每周組織業(yè)務學習，每月組織業(yè)務考試，使評選工作日?；?、規(guī)范化、標準化。 三、以職業(yè)道
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