材料分析外賣垃圾問題亟需重視(編輯修改稿)
2024-09-30 22:47 本頁面
【文章內容簡介】 訴占43%。而得到解決的比例僅占26%，提交投訴的消費者中，大多對奢侈品牌售后態(tài)度表示不滿?！巴对V處理不及時”、“維修時間過長”、“維修價格過于高昂”等，成了歐洲奢侈品牌在華被消費者所詬病的“服務特色”。 二是法律及監(jiān)管缺失致消費者維權難。許多頂級品牌對中國消費者給予和歐洲等地區(qū)雙重標準的服務。不僅僅在國外十分普遍的退換貨成了奢侈，就連基本的清洗服務也不在售后之列，很 多頂級品牌包在國內都不提供清洗服務，一旦顧客有需求，都會推薦到專業(yè)的皮具養(yǎng)護店。價格均在200元/次以上。除了清洗服務，奢侈品出現(xiàn)問題的維修服務也很難盡如人意，目前大多數(shù)奢侈品牌在內地未設立專門的維修中心，一旦發(fā)生質量問題，很多商家就打出了“拖延戰(zhàn)術”，消費者想得到廠家“原汁原味”的售后服務，就必須寄回原產(chǎn)地，中間至少花上幾個月的時間不等，維修費用和來回的運費只能由自己承擔，由此產(chǎn)生的費用也相當“奢侈”，讓中國消費者知難而退。這些國際頂級品牌未能做到與廣告宣傳相符，為中國消費者提供過硬的售后服務。目前我國并沒有針對奢侈品服務的相關法律法規(guī)，奢侈品并未因它的價值不菲而制定特別的“三包”規(guī)定，比如退貨期限，奢侈品與普通商品一樣，一般為15天，售后保修期也是3個月，國家政策和管理的疏漏促使消費者的維權行為變成了和企業(yè)間的博弈，中國消費者維權艱難。 第五篇： 人們理想的餐飲應當具備這樣幾個特點。味道好、方便快捷、價格便宜、安全衛(wèi)生、營養(yǎng)豐富?？系禄钥旖莘奖愣A得全球青睞，那么外賣—送餐上門的經(jīng)營方式贏得大學生的青睞也不足為奇。各式特色小吃店以其口味獨特而占據(jù)優(yōu)勢也是理所應當。校園內食堂的安全衛(wèi)生深入人心，加上飯價便宜，也足以留住眾多學生。 這顯然是一場激烈的競爭。而幾乎每一所大學都是人口稠密區(qū)。而這些人的一大特點是不自己做飯吃。那么校園市場對于餐飲業(yè)來說，無疑是商家必爭之地。 而我校的情況又有特殊之處。由于新校區(qū)剛剛建成，周邊的商業(yè)區(qū)還未成形，餐飲店鋪也為數(shù)不多。而由于外賣是送餐上門，所受地理位置的影響很小，所以迅速興起，一年之內由幾家到幾十家，速度之快令人驚嘆。新的宿舍樓剛剛有學生入住，外賣單便蜂擁而至。各家外賣店之間展開了激烈的競爭。 當然，與學生在學校食堂的消費量相比，在外賣上的消費是非常小的。外賣與食堂之間的競爭是談不上的。 然而看外賣行業(yè)發(fā)展如此迅速，各家店間競爭如此激烈，顯然我校有著很大的外賣市場。這一市場情況究竟如何，各家外賣店在我校展開的激烈競爭會對我校的餐飲狀況產(chǎn)生怎樣的影響，值得我們進行調查。 學生的理由 外賣行業(yè)發(fā)展的如此迅猛，顯示出我校學生對外賣有很大的需求。那么為什么會有許多的學生選擇外賣呢，我們來看一下學生的一些理由。 調查中了解到，大學生往往幾個月后就把食堂的飯菜吃膩了（人人如此），吃一些校外的飯菜換換口味也是情理當中。餐飲中心負責人在接受采訪時都說，沒有哪所大學的學生會不對學校食堂飯菜的口味有意見的。其中，東北師大旁的小吃一條街看到，各家小吃店的生意都很紅火?？梢娦Ｍ獠惋嬈毡榧t火。 除了想換換口味，有不少學生是因為不能按正常就餐時間到食堂吃飯而選擇外賣。這些人中又分為三種情況：一種是因為一時較忙錯過了就餐時間，此時食堂已經(jīng)沒有飯菜或沒有合適的飯菜可吃；第二種情況是在就餐時間在寢室較忙，沒有時間到食堂就餐，這時往往會請同學打飯帶回寢室或是叫外賣直接送餐上門；第三種情況是在寢室懶得去食堂就餐，于是讓同學帶飯回來或訂外賣。而懶惰和外賣送飯上門的方便之處又促使第 一、第二中情況更加容易發(fā)生?？梢赃@么說，外賣行業(yè)真是通過利用學生的這種心理，才有了今日的興隆昌盛。 對我校來說，由于食堂供餐時間短，同時學校又禁止食堂提供打包服務，再加上學校周邊的餐飲店少，這幾乎使得我校不能到食堂就餐的學生不得不選擇訂外賣。 外賣的軟肋： 一提到餐飲，大家自然就會考慮到衛(wèi)生安全問題。 通過實地調查看到，有許多外賣店的衛(wèi)生狀況很差，無證經(jīng)營者不在少數(shù)，還有的外賣店不是實體店。由于我校地處偏遠XX縣區(qū)，衛(wèi)生監(jiān)管存在很大疏漏，面對這樣的狀況，我們很難說大家吃的外賣有什么衛(wèi)生保障。 而那么多叫外賣的人對外
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