福建教育學(xué)院校園設(shè)施建設(shè)與環(huán)境優(yōu)化情況匯報(編輯修改稿)
2025-09-29 14:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 適應(yīng)學(xué)院新形勢，使食堂管理更適應(yīng)我院主業(yè)發(fā)展需要，學(xué)院將原來的食堂承包模式改變?yōu)樽赞k運(yùn)行托管模式。2010年3月，學(xué)院通過公開招標(biāo)，委托福州禾豐元餐飲有限公司對學(xué)校食堂實行委托管理。托管公司根據(jù)校方要求負(fù)責(zé)人員管理和具體服務(wù)運(yùn)營，校方負(fù)責(zé)監(jiān)管，控制成本和價格，自負(fù)盈虧。在新的食堂管理模式下，學(xué)院食堂用餐人數(shù)不斷增加，學(xué)院在對師生進(jìn)行的每月服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷中，滿意率都能在85%左右。 后勤社會化改革實踐表明，在學(xué)校自辦后勤時期，后勤管理部門是既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動員，這種不合理的角色定位致使校方在后勤服務(wù)保障體系難以真正發(fā)揮其監(jiān)管作用，后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控得不到有力的保障。托管之后，后勤管理部門成為真正的裁判員，教導(dǎo)員，不再疲于應(yīng)付各種具體的服務(wù)性工作，而是集中精力做好對托管公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管工作，大力提升了整體服務(wù)質(zhì)量。 同時，通過引入社會專業(yè)化團(tuán)隊，有效地保證了后勤服務(wù)工作品質(zhì)。相比而言，從管理經(jīng)驗、設(shè)備技術(shù)、服務(wù)技能、經(jīng)營意識到業(yè)主觀念等各方面，社會服務(wù)公司與學(xué)院自聘自管的服務(wù)團(tuán)隊相比，最大的優(yōu)勢就在于專業(yè)。行業(yè)的競爭迫使社會公司必須敏銳的察覺市場變化，及時更新產(chǎn)品設(shè)備、專業(yè)技術(shù)，以其為業(yè)主提供真正高品質(zhì)的服務(wù)，滿足業(yè)主日益提高的需求。 推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，逐步實現(xiàn)后勤無紙化辦公 住宿中心信息化管理。2008年9月，學(xué)院招待所采用了目前市場上流行的《頂尖酒店管理系統(tǒng)》軟件，建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，從前臺登記開房收銀到結(jié)帳退房管理，從物品申請采購到倉庫進(jìn)出管理，從每日工作檢查報表到客房信息管理等工作環(huán)節(jié)，全部通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行登記、查詢和管理，管理人員只要通過軟件系統(tǒng)，便能對以上環(huán)節(jié)了如指掌，大大降低了管理成本，提高了工作效率。 后勤服務(wù)受理平臺。從今年開始，后勤處建立統(tǒng)一的對外服務(wù)受理中心，專門接待登記學(xué)院各部門的公務(wù)派車、住宿安排、餐飲安排、維修報修、保潔服務(wù)等用工服務(wù)。受理中心根據(jù)工
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