地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳申報材料(編輯修改稿)
2024-09-28 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 將制度建設(shè)作為重點，建立健全內(nèi)部規(guī)范化管理制度，制訂了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、否認(rèn)報備制以及大廳值班長制度等各種服務(wù)制度，統(tǒng)一上墻公布，責(zé)任到人，對違規(guī)違諾的責(zé)任人追究責(zé)任，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。二是在窗口建設(shè)上加大投入，改善和美化辦稅環(huán)境，優(yōu)化辦稅窗口崗位設(shè)置，現(xiàn)設(shè)有辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢投訴區(qū)、電子申報自助區(qū)及“納稅人之家”等多個功能區(qū)，特別是加大地稅服務(wù)品牌——“納稅人之家”的建設(shè)力度，為納稅人提供零距離、家庭式、個性化、高層次的服務(wù)。三是規(guī)范窗口內(nèi)部管理，簡化辦稅手續(xù)，努力提高辦事效率，克服辦事“繁、慢、難”的現(xiàn)象。從2009年10月1日起實行“一站式”服務(wù)，將窗口整合成“一窗式”綜合受理窗口，實現(xiàn)專業(yè)化向綜合化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，采用“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的涉稅辦理方式，有效減少納稅人辦理涉稅事項多頭跑的現(xiàn)象，實施以來共受理業(yè)務(wù)49932筆。其中即來即辦47086筆，限時辦結(jié)2846筆；同時推廣“同區(qū)通辦”等規(guī)范化服務(wù)，納稅人不再受地域限制，可就近到我區(qū)各地辦稅服務(wù)廳辦理，實施以來，共受理業(yè)務(wù)8999筆，在征納之間架起一座溝通、理解的橋梁，
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