xx市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則(試行)(征求意見稿)(編輯修改稿)
2024-09-28 14:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （四）在本市的辦公場所、負責人員和管理人員等證明信息； （五）注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務、網(wǎng)信、人民銀行等部門對第八條第 （二）、第 （三）款有關線上服務能力認定結(jié)果； （六）經(jīng)營管理制度（含網(wǎng)約平臺管理辦法及線上調(diào)度軟件說明）、安全生產(chǎn)管理制度（含線上網(wǎng)絡信息安全管理制度、線下安全經(jīng)營生產(chǎn)管理等制度）、服務質(zhì)量保障制度（含駕駛員學習制度、信訪及投訴處理管理制度、乘客失物查找及管理制度等）、營運車輛管理制度等文本； （七）法律法規(guī)要求提供的其他材料。第十條網(wǎng)約車經(jīng)營者應當遵守下列規(guī)定： （一）保證網(wǎng)絡平臺的運行可靠性，提供24小時不間斷運營服務。 （二）網(wǎng)約車平臺公司應當對于服務過程中發(fā)生的安全生產(chǎn)責任事故等，應承擔先行賠付責任，不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務風險。 （三）網(wǎng)約車平臺公司應通過安裝車載終端等手段，對車輛運行和服務過程進行實時動態(tài)監(jiān)控，確保網(wǎng)絡服務平臺提供服務車輛與實際提供服務車輛一致。 （四）網(wǎng)約車平臺公司運營期間應實時采集駕駛員人像等個人生物特征數(shù)據(jù)，與駕駛員上傳身份資料進行對比，確保線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致。 （五）網(wǎng)約車平臺公司不應拒絕約車人提出的3日之內(nèi)的預約用車需求。 （六）網(wǎng)約車平臺公司應當建立訂單管理制度，制定派單規(guī)則，對預約成功率高、服務質(zhì)量好的駕駛員，在訂單分發(fā)時予以優(yōu)先考慮。 （七）網(wǎng)約車平臺公司要提前公示作價規(guī)則、計程計價方式和價格標準，按規(guī)定明碼標價，計程計價方式要符合國家和本市有關規(guī)定，并提供本市出租汽車專用發(fā)票
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