7銀行業(yè)優(yōu)質文明服務工作現(xiàn)場經(jīng)驗交流會講話材料(編輯修改稿)
2025-09-28 10:54 本頁面
【文章內容簡介】 營業(yè)柜臺開辟了代發(fā)糧補和低保金專柜，方便于民，在柜外安排專人向農戶宣傳業(yè)務品種，指導辦理業(yè)務，避免農戶因不熟悉業(yè)務手續(xù)而產生麻煩。工作中，我們以優(yōu)質服務作為贏得市場的立足點，以誠信贏得客戶，以服務占領市場。 三、以人為本，強化業(yè)務培訓，增強員工業(yè)務技能和服務意識。我們感到，要實現(xiàn)優(yōu)質服務工作的常態(tài)化和規(guī)范化，就必須堅持以人為本，通過加強教育和強化培訓，不斷提高員工隊伍的整體素質和服務意識。一是加強思想教育，轉變服務觀念。今年來，我們結合工作實際，開展了“面臨的形勢與任務教育”實踐活動，有針對性地解決黨員干部在作風建設中存在的突出問題，同時邀請服務明星和勞動模范舉行演講會、巡回報告和座談討論等形式，使員工的服務觀念有了很大轉變。二是建立從業(yè)人員業(yè)務強化培訓制度，組織崗位技能比武，有效地規(guī)范了員工行為，提高了服務技能。我局利用雙休日時間，定期組織網(wǎng)點營業(yè)
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