7郵政物流創(chuàng)新能手事跡材料(編輯修改稿)
2024-09-28 10:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶將要收到或已經(jīng)收到貨時(shí)，要和收貨方聯(lián)系，征詢客戶的意見(jiàn)和建議，然后聯(lián)系發(fā)貨方，告之貨物已安全到達(dá)，如果貨物尚未到客戶手中，她把自已的電話留給用戶，告訴用戶如果有問(wèn)題隨時(shí)找她，她是這樣對(duì)客戶講的，“您的客戶就是我的客戶，我的任務(wù)就是讓您和您的客戶滿意，貨物在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題，請(qǐng)直接與我聯(lián)系，我來(lái)為您處理……”。就這樣，她積累了大大小小的客戶已經(jīng)有三十多個(gè)，雖然有的客戶很小，但卻是她的忠實(shí)客戶，把所有貨物交由她來(lái)做，雖然有時(shí)在運(yùn)行中也出現(xiàn)過(guò)一此問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)她的協(xié)條和處理下，用戶也體諒了，并且由于她經(jīng)常搜詢信息，了解貨運(yùn)行情，經(jīng)常給用戶提出合理性的建議，給用戶結(jié)約了時(shí)間和成本，為用戶代來(lái)了效益。營(yíng)銷員出門在外，其舉止言行時(shí)時(shí)刻刻代表著企業(yè)形象，她每次和用戶勾通都把郵政職業(yè)道德和方針政策向用戶宣傳，并且向用戶介紹郵政其它相關(guān)的業(yè)務(wù)
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