【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 種理由推托。最后，楊衛(wèi)江被迫采用激將法，對(duì)他“大發(fā)脾氣”：“你還沒(méi)努力過(guò)，怎么就知道自己不行呢。你家里條件不好，媽媽又長(zhǎng)年有病，你又沒(méi)結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對(duì)得起誰(shuí)，你不覺(jué)得慚愧嗎?！泵鎸?duì)楊衛(wèi)江觸及心靈的責(zé)問(wèn)，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個(gè)貴州籍老婆，要去貴州探親，楊衛(wèi)江主動(dòng)提出來(lái)幫他代班，讓他安心去探親?；貋?lái)后，這名投遞員的工作積極性更高了，主動(dòng)關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時(shí)，自覺(jué)做好事，如支局門(mén)鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動(dòng)幫助修理。同事們都說(shuō)他像換了一個(gè)人。 from：兩全其美網(wǎng)校城（ 第三篇。郵政支局支局長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡材料在**省**市郵政局，只要提起**省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及XX市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者**支局，大家都會(huì)伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長(zhǎng)楊衛(wèi)江時(shí)，大家都贊揚(yáng)他管理有方，是**支局的好當(dāng)家人。 零指標(biāo)≠?zèng)]指標(biāo) 目前，郵政經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類眾多，大部分支局都采取對(duì)內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，從而形成了“人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在**支局，楊衛(wèi)江卻從不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，而支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。 俗話說(shuō)“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團(tuán)”。楊衛(wèi)江深諳其道。他說(shuō)，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過(guò)程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個(gè)別人完不成任務(wù)，就會(huì)給整個(gè)支局工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識(shí)，從而帶動(dòng)整個(gè)支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說(shuō)：“井無(wú)壓力不出油，人無(wú)壓力輕飄飄，零指標(biāo)不等于沒(méi)指標(biāo)?！苯陙?lái)，支局一直將營(yíng)造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo)，并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的氛圍。正是因?yàn)橛辛诉@種和諧的氛圍，**支局才能走上良性的發(fā)展之路。 無(wú)言＞說(shuō)教 **支局的員工們都知道，他們的局長(zhǎng)有寫(xiě)小紙條的習(xí)慣。在楊衛(wèi)江的兜里也總會(huì)隨身揣著幾張便箋。 在2011年**局的一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上，**支局員工朱素青向大家講了這樣一個(gè)故事：2011年，一個(gè)炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來(lái)到支局，做下午營(yíng)業(yè)的班前準(zhǔn)備，可一進(jìn)營(yíng)業(yè)室，就覺(jué)得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門(mén)歇業(yè)時(shí)，沒(méi)關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個(gè)離開(kāi)營(yíng)業(yè)室的，肯定是自己臨走時(shí)忘了關(guān)空調(diào)。此時(shí)，楊衛(wèi)江和營(yíng)業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺(jué)得營(yíng)業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點(diǎn)沉悶，大家的眼神似乎都有點(diǎn)不對(duì)勁，想必局長(zhǎng)已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級(jí)部門(mén)為了壓縮支局固定成本開(kāi)支，水電費(fèi)與往年相比大大削減。平時(shí)，支局在不影響對(duì)外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水?，F(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導(dǎo)致電的白白浪費(fèi)，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長(zhǎng)肯定要大發(fā)雷霆了。但楊衛(wèi)江當(dāng)時(shí)對(duì)此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺(tái)上放了一張紙條，上面寫(xiě)著：“友情提醒：下班請(qǐng)記著關(guān)空調(diào)?！钡诙煲辉缰焖厍嗌习嗪?，看到楊衛(wèi)江留給她的紙條，頓時(shí)感動(dòng)得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒(méi)說(shuō)什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺(jué)行動(dòng)。 類似的事情在**支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)了，楊衛(wèi)江會(huì)寫(xiě)小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒(méi)有直接批評(píng)的溝通方式，使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性。在**局已舉辦的兩屆營(yíng)業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落**支局，營(yíng)業(yè)員景衛(wèi)娟2011年還被**市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄? **局分片視察員陳智輝說(shuō)?！罢菞钚l(wèi)江這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格，使支局員工在工作中更加認(rèn)真、細(xì)致，**支局也成了業(yè)務(wù)主管部門(mén)心目中的免檢支局?！? 務(wù)虛＋務(wù)實(shí) 思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。 楊衛(wèi)江來(lái)**支局任負(fù)責(zé)人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。楊衛(wèi)江上任后，第一個(gè)找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對(duì)楊衛(wèi)江的思想工作很反感，認(rèn)為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，楊衛(wèi)江被迫采用激將法，對(duì)他“大發(fā)脾氣”：“你還沒(méi)努力過(guò)，怎么就知道自己不行呢。你家里條件不好，媽媽又長(zhǎng)年有病，你又沒(méi)結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對(duì)得起誰(shuí)，你不覺(jué)得慚愧嗎。”面對(duì)楊衛(wèi)江觸及心靈的責(zé)問(wèn)，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個(gè)貴州籍老婆，要去貴州探親，楊衛(wèi)江主動(dòng)提出來(lái)幫他代班，讓他安心去探親?；貋?lái)后，這名投遞員的工作積極性更高了，主動(dòng)關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時(shí)，自覺(jué)做好事，如支局門(mén)鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動(dòng)幫助修理。同事們都說(shuō)他像換了一個(gè)人。 營(yíng)業(yè)員朱素青家境富裕，不指著她掙的工資，因此剛到**支局時(shí)她對(duì)工作總是三心二意，有時(shí)還不服從工作安排。楊衛(wèi)江找她談心時(shí)說(shuō)：“俗話講江山是打下來(lái)的。你家里條件再好，那不是你的功勞，你年紀(jì)輕輕，有本事在自己的崗位上也做出一番成績(jī)給家人、給同事看看，以證明你的實(shí)力。”一句句真誠(chéng)的話語(yǔ)，使朱素青產(chǎn)生了工作的動(dòng)力。此后，她刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向同事請(qǐng)教，工作表現(xiàn)越來(lái)越好。在2011年度的全局營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)技能比賽中，她獲得了第一名的好成績(jī)。 在談到如何做好支局思想工作時(shí)，楊衛(wèi)江說(shuō)?！氨仨殞?wù)虛與務(wù)實(shí)相結(jié)合。務(wù)虛就是攻心為上，要