【正文】 云等人都名列前矛，并代表市局參加全區(qū)女職業(yè)技能大賽，取得集體二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。還記得有一次我們攬收了一萬(wàn)多封明信片，需要加貼3元掛號(hào)費(fèi)，用戶要求在一天內(nèi)全部發(fā)出，這一萬(wàn)多張卡，要撕票、貼票、登單，支局長(zhǎng)號(hào)召全體人員加班加點(diǎn)，大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn) 到12點(diǎn)，終于完成任務(wù)。 （二）、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。業(yè)務(wù)受理便捷化，實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。 支局在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對(duì)支局營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修，敞開式的服務(wù)前臺(tái)，使員工與用戶的心更貼近了。郵政支局先進(jìn)事跡材料 作為全國(guó)“巾幗文明示范崗”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)郵政先進(jìn)女職工集體”的一員，廣西XX市郵政局東門郵政支局本著“創(chuàng)一流服務(wù)，一流業(yè)績(jī)、一流人才”的目標(biāo)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展。大力推行便民服務(wù)措施：提供老花鏡、針線、擦手巾，設(shè)置書寫臺(tái)和桌椅，設(shè)“老弱病殘”優(yōu)先服務(wù)臺(tái)以及郵編查詢系統(tǒng)等措施。資費(fèi)政策透明化，粘貼有郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料價(jià)格表，做到童叟無斯。 東門支局辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。其中有的員工當(dāng)天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無人照看，有的推掉了飯局、約會(huì)。我支局在一系列新系統(tǒng)切換上線、并網(wǎng)的工作中，表現(xiàn)突出，在技術(shù)熟悉和熟練程度上起到了領(lǐng)頭羊的作用，在儲(chǔ)蓄的兩網(wǎng)互通工程，郵政的“一臺(tái)清”和兩網(wǎng)互通工程，代辦電信業(yè)務(wù)等方面成績(jī)卓越，確保切換上線工作的順利進(jìn)行。 第二篇：郵政支局支局長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡材料郵政支局支局長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡材料 在**省**市郵政局，只要提起**省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及XX市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者**支局，大家都會(huì)伸出大拇指。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標(biāo)不等于沒指標(biāo)。她又聯(lián)想到上級(jí)部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費(fèi)與往年相比大大削減。在**局已舉辦的兩屆營(yíng)業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落**支局，營(yíng)業(yè)員景衛(wèi)娟2011年還被**市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?。最后，楊衛(wèi)江被迫采用激將法，對(duì)他“大發(fā)脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢。當(dāng)談起支局局長(zhǎng)楊衛(wèi)江時(shí)，大家都贊揚(yáng)他管理有方，是**支局的好當(dāng)家人。”近年來，支局一直將營(yíng)造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo)，并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的氛圍。平時(shí)，支局在不影響對(duì)外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水。 **局分片視察員陳智輝說。你家里條件不好，媽媽又長(zhǎng)年有病，你又沒結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對(duì)得起誰(shuí)，你不覺得慚愧嗎?！币痪渚湔嬲\(chéng)的話語(yǔ)，使朱素青產(chǎn)生了工作的動(dòng)力。 對(duì)xxx來說，這樣的殊榮并不鮮見。面對(duì)農(nóng)行儲(chǔ)蓄所、信用合作社這兩個(gè)強(qiáng)有力對(duì)手，他千方百計(jì)找儲(chǔ)源，擴(kuò)大郵儲(chǔ)市場(chǎng)份額，只要儲(chǔ)戶一個(gè)電話甚至一個(gè)口信，馬上就可以得到滿意的服務(wù)。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作的重心，也是精神文明建設(shè)的核心。對(duì)此，xxx總是教育全體員工耐心地做好解釋工作，用真誠(chéng)微笑化解用戶的急躁情緒。 為了抓好窗口服務(wù)質(zhì)量，xxx在營(yíng)業(yè)室設(shè)置了值班向?qū)_(tái)，接待顧客咨詢，為用戶釋疑和做好服務(wù)工作?！焙髞恚X集郵政支局一直是這位儲(chǔ)戶儲(chǔ)蓄的固定單位。為了提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深度，該支局還在全縣郵政支局中率先提出實(shí)行限時(shí)服務(wù)，并制定了限時(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，他們向社會(huì)承諾，辦理業(yè)務(wù)時(shí)每超過一分鐘，罰款2元。為了疏通信息反饋渠道，該支局還在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)了15名行風(fēng)監(jiān)督員，定期上門走訪，征詢意見，并將處理結(jié)果迅速反饋給監(jiān)督員，構(gòu)成了支局與用戶的雙向聯(lián)系機(jī)制。xxx所在的錢集郵政支局自1995年以來，已連續(xù)xx年被局評(píng)為先進(jìn)集體；xx年度被省局授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)；還先后被評(píng)為省郵政部門“誠(chéng)信建設(shè)看窗口”百日競(jìng)賽優(yōu)勝單位、宿市郵政局“服務(wù)示范窗口”、被市郵政局評(píng)為“誠(chéng)信建設(shè)看窗口優(yōu)勝單位”。一個(gè)體工商戶王某打來電話，稱其有一紙箱硬幣和小面額紙幣是否可以到郵局存儲(chǔ)。去年11月，錢集村有一位殘疾人，一直想訂幾份報(bào)刊，卻因腿腳不便無法到郵政窗口訂閱。受這件事啟發(fā)，錢集支局決定在全鎮(zhèn)實(shí)行電話（或口信）預(yù)約上門收訂報(bào)刊，并印成宣傳單由投遞員在郵路上散發(fā)。他利用中午下班時(shí)間，帶領(lǐng)一名職工和儲(chǔ)戶一道清點(diǎn)這些零錢，分類、捆扎、辦理存款手續(xù)，一忙就是近2個(gè)小時(shí)。xxx今年39歲，1985年走上郵政工作崗位，1995年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅～年上半年，該局向全鎮(zhèn)群眾散發(fā)征求意見函達(dá)1000多份，走訪180個(gè)用戶家庭或投遞點(diǎn)，受到群眾的一致好評(píng)。職工苦練基本功的熱潮長(zhǎng)年不衰，上門故意“挑戰(zhàn)”的用戶也都滿意而歸。他注重強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，建立了一套完善的與農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的管理機(jī)制，明確了服務(wù)時(shí)限、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、儀容儀表等一系列考核細(xì)則，量化到人，貫穿于日常工作始終，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，做到工作有計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)有秩序、質(zhì)量有保證、服務(wù)有效果。實(shí)行“一臺(tái)清”操作，縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的等待時(shí)間。xxx立即將所有進(jìn)口郵件全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)并沒有這位用戶的特快郵件。去年11月，錢集村有一位殘疾人，一直想訂幾份報(bào)刊，卻因腿腳不便無法到郵政窗口訂閱。一個(gè)體工商戶王某打來電話，稱其有一紙箱硬幣和小面額紙幣是否可以到郵局存儲(chǔ)。xxx所在的錢集郵政支局自1995年以來，已連續(xù)xx年被局評(píng)為先進(jìn)集體；xx年度被省局授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)；還先后被評(píng)為省郵政部門“誠(chéng)信建設(shè)看窗口”百日競(jìng)賽優(yōu)勝單位、宿市郵政局“服務(wù)示范窗口”、被市郵政局評(píng)為“誠(chéng)信