7郵政局改革事跡材料(編輯修改稿)
2024-09-28 10:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 感性印象，在這方面我局實(shí)行統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即統(tǒng)一用語、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一掛牌服務(wù)、統(tǒng)一作業(yè)時(shí)間等，得到了社會(huì)的一致認(rèn)可和信任，郵政服務(wù)優(yōu)勢得以強(qiáng)化，是我局投遞服務(wù)走上了制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。 （二）以規(guī)范作業(yè)要求人。 為規(guī)范管理，投遞局制定了“城市投遞管理暫行辦法、城市投遞業(yè)務(wù)質(zhì)量考核辦法、工資分配辦法、班組管理檢查辦法”及各類人員崗位責(zé)任制，各投遞工作站統(tǒng)一作業(yè)流程、作業(yè)計(jì)劃，投遞員服務(wù)臺(tái)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范內(nèi)部交接手續(xù)，并自行設(shè)計(jì)了“報(bào)刊郵件交接清單”及特快、包裹銷號(hào)制度，制定了改、退、轉(zhuǎn)郵件把關(guān)制度，即退轉(zhuǎn)郵件嚴(yán)格執(zhí)行管理人員審核制度。為搞好報(bào)刊郵件投遞服務(wù)工作提供了制度保障。 五、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)郵政、青春無悔 *州郵政投遞局是一個(gè)剛剛組建一年的年青隊(duì)伍，全局33名職工平均年齡25。03歲，組建初期局領(lǐng)導(dǎo)就以“愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)郵政”的精神教育大家，就是這樣的一支年輕的隊(duì)伍，在工作中磨練自己，將自己的青春年華為我們中國郵政的綠色事業(yè)無私奉獻(xiàn)，無怨無悔。為增大私費(fèi)訂閱用戶數(shù)量，提高信箱使用率，在20*年的報(bào)刊大收訂期間，投遞局就制定了“早宣傳、早動(dòng)員、早準(zhǔn)備”的收訂計(jì)劃，作了大量的前期工作。我們推出的“訂報(bào)刊，送信箱”促銷活動(dòng)，使信報(bào)箱需求量急劇增加。雖然前期工作充分，信箱準(zhǔn)備充足，但裝箱時(shí)仍遇到了很大的困難。平時(shí)要保證正常投遞，節(jié)假日要收訂報(bào)刊，對用戶的承諾必須要兌現(xiàn)，任何一項(xiàng)工作都不能滯后。大家看在眼里，急在心頭。沒有退路，只能迎難而上。每天早晨9點(diǎn)鐘，大馬路上還很冷清，投遞局里卻已是熱火朝天。投遞員抓緊時(shí)間分報(bào)刊信件，管理人員忙著整理信箱和工具。投遞員歸班后，馬上帶好信箱、工具到指定地點(diǎn)安裝。中午3點(diǎn)半必須趕回，準(zhǔn)時(shí)出班。當(dāng)天的投送任務(wù)完成后，迅速完成交接班手續(xù)，天已快黑了，大家又頂著冬夜徹骨的寒風(fēng)，訂信箱的小組隊(duì)伍又出發(fā)了。每天都要忙碌到夜里12點(diǎn)以后。一次，東郊投遞站站長鐘軍基，因感冒發(fā)燒至39度，他沒有找局長請假，沒有報(bào)怨，當(dāng)局長發(fā)現(xiàn)他正在發(fā)燒時(shí)，命令他立即回家休息，并親自把他送到家；局長離開后，他突然想起信箱的萬能鑰匙還在自己身上，就趕緊追出門去，可局長人已經(jīng)走了。騎車太慢，會(huì)讓大家著急，他便叫家人送他到安裝信箱的地點(diǎn)，把鑰匙交給大家。有些用戶怪投遞員夜里釘箱吵，便責(zé)備他們，大家還要向用戶耐心解釋，賠禮道歉。他們?yōu)槿似?，為人子，誰不想在溫暖的家中共享天倫。可是為了工作，他們?nèi)淌苤嚭?、疲備、誤解，沒有一個(gè)人叫苦，沒有一個(gè)人要加班費(fèi)，更沒有一個(gè)人臨陣脫逃。滾滾車輪，載著點(diǎn)點(diǎn)綠意，在冰天雪地中穿梭著、忙碌著。 五、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，營造團(tuán)結(jié)、向上的集體氛圍。 在投遞局的33名職工中，正式工和臨時(shí)工的比例是1。3，人員素質(zhì)普遍不高，業(yè)務(wù)能力差，且人員變動(dòng)頻繁，給投遞工作的開展帶來了很大困難。為建立一支穩(wěn)定、高效的投遞隊(duì)伍，投遞局領(lǐng)導(dǎo)做了大量工作。 在每一位投遞員入局初期
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