7郵政局改革事跡材料(完整版)
【正文】 貼有投遞員的照片、姓名、工號及查詢電話、投訴電話等內容，懸掛于信報箱上及各單位收發(fā)室和住宅小區(qū)，用戶可以直接了解到自己片區(qū)的投遞員情況，提高郵政投遞服務的透明度。 （三）加快“戶箱工程”建設是為郵件迅速準確投遞提供可靠的物質保障，為保證20*年私費訂戶的需求，我局在今年在34月對*市區(qū)住宅樓房、居民居住集中的場所，對居民人員結構進行了調查，重點建設文化層次較高的小區(qū)，由于思路正確，我局建在40X小區(qū)的100戶信報箱，在兩個雙體日的促銷收訂中，發(fā)展用戶95戶，每戶平均訂閱報刊流轉額180元，截止目前，我局共在68個小區(qū)建立群箱、單元箱4778戶，單體信箱10*戶，綜合信箱使用率達80%以上。 為規(guī)范管理，投遞局制定了“城市投遞管理暫行辦法、城市投遞業(yè)務質量考核辦法、工資分配辦法、班組管理檢查辦法”及各類人員崗位責任制，各投遞工作站統(tǒng)一作業(yè)流程、作業(yè)計劃，投遞員服務臺規(guī)范標準等，規(guī)范內部交接手續(xù)，并自行設計了“報刊郵件交接清單”及特快、包裹銷號制度，制定了改、退、轉郵件把關制度，即退轉郵件嚴格執(zhí)行管理人員審核制度。大家看在眼里，急在心頭。一次，東郊投遞站站長鐘軍基，因感冒發(fā)燒至39度，他沒有找局長請假，沒有報怨，當局長發(fā)現(xiàn)他正在發(fā)燒時，命令他立即回家休息，并親自把他送到家；局長離開后，他突然想起信箱的萬能鑰匙還在自己身上，就趕緊追出門去，可局長人已經(jīng)走了。3，人員素質普遍不高，業(yè)務能力差，且人員變動頻繁，給投遞工作的開展帶來了很大困難。每周四下午進行的業(yè)務培訓是投遞局的頭等大事。需要這個集體的每一位成員共同努力。 體貼入微的關懷，讓每個人都深深的感受到了這個集體的溫暖。為保證投遞，有些投遞員要加班到晚上一兩點鐘。我是州郵政投遞局的職工，今天上門征訂20*年度的報刊雜志?！毙∨笥颜f：“我上三年級了，你們有沒有關于寫作文的書，我的作文老是寫不好，老師要我多看些參考書。這么貴，不訂了，40多元，夠我買幾公斤肉吃呢。 我們深知。不會有誰記得我們的名字，那些錯過訂期最終又讀到自己喜愛報刊的讀者，也不會總記著我們，但我們仍愿做一個默默的引路人。少吃幾公斤肉，就能讓你的孫子學到很多知識，你老一定盼望著你孫子長大能有出息吧，這是智力投資。叔叔給你推薦一種雜志《小學生優(yōu)秀作文選》，這本書可以幫助你提高寫作水平”“奶奶。我不識字，你還是到其他人家里問一問吧?！蓖哆f員付芳顏，結婚前兩天還在忙碌的工作中，局長要他早一點回去，準備一下結婚的事，他便擺出一大堆理由，說自己是大段，別人不熟悉，堅持要投送完并處理完當天的所有報刊后再回家。無論做什么，只要對集體有利，投遞局的每個人都會全心全意的付出。讓每一個人感受到集體的溫暖，不斷增強集體的凝聚力。每次課后都要布置作業(yè)，并定期進行考核。 在每一位投遞員入局初期，首先要對其進行思想認識和職業(yè)道德方面的教育。有些用戶怪投遞員夜里釘箱吵，便責備他們，大家還要向用戶耐心解釋，賠禮道歉。每天早晨9點鐘，大
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