7疫情期間社區(qū)服務對策分析(編輯修改稿)
2024-09-28 09:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，人們開始產(chǎn)生焦慮和恐懼心理。焦慮是人的一種正常心理狀態(tài)，遇到棘手的事件多會產(chǎn)生的正常應激反應，如果不加以遏制長期存在的話，就容易對機體產(chǎn)生傷害，影響心理乃至身體健康。％的住戶表示非常需要出去社交，與親朋好友聚會，發(fā)出類似“再在家里待下去不能出去見人我就要瘋了”之類的言論。居民在疫情期間長期處于封閉環(huán)境中，難以與朋友家人等見面，容易產(chǎn)生焦慮情緒。尊重需求屬于人類較高層次需求，比如人對于名聲、成就和地位等。尊重有兩方面的含義，內(nèi)部尊重和外部尊重，簡單來說，就是自尊及獲得他人的尊重。每個人都希望自己不僅可以擁有社會地位和名聲，并且獲得他人的承認，信賴和高度評價。疫情期間為了避免社區(qū)居民的尊重需求受到損害，需要及時公布社區(qū)疫情相關(guān)信息。個別居民有武漢居住史或與確診病例有過直接、間接接觸，均已按規(guī)定隔離。但Ｈ小區(qū)之前多次發(fā)生謠傳，如“Ｘ樓Ｘ單元Ｘ號有人發(fā)高燒被救護車拉走了”“李某前幾天與確診人員一起吃過飯，回來還去逛超市了”，部分人聽信謠言開始在業(yè)主群里對被造謠者人身攻擊，給被造謠人員及其家人帶來嚴重的身心傷害。這些被造謠的居民不但擔心自己或者親密接觸的家人感染病毒，還要面對外界的歧視與質(zhì)疑，身心受到雙重打擊。我實現(xiàn)需求是人類需求中的最高層次，是指實現(xiàn)個人理想，包袱，發(fā)揮個人能力最大程度，以期達到“至善美”的境界高度。自我實現(xiàn)的需求需要以前四項的滿足為基礎(chǔ)。本研究中的自我實現(xiàn)需求分為自我成長和興趣拓展兩個指標。從社區(qū)居民需求的構(gòu)成狀況來看，社區(qū)居民在疫情防控期間的需求處于較低的層次，對較高層次的服務需求不大。只有極少數(shù)居民選擇了迫切需要自我成長、興趣拓展的選項。在疫情期間，人們的生理、安全、社交和尊重需求受到了威脅，沒有強烈的對于自我實現(xiàn)方面的渴望。 ３需求導向下社會工作介入社區(qū)服務的對策 新冠肺炎的動態(tài)信息牽動著全國乃至全球人民的心弦，全國人民團結(jié)一致堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)?；鶎臃揽厥且咔榉揽氐幕A(chǔ)環(huán)節(jié)，是打贏這場戰(zhàn)役的關(guān)鍵因素?；趯ι鐓^(qū)居民在疫情期間需求的探索，社會工作者在實際的服務提供過程中要注重按需服務，采用馬斯洛的需求層次理論與具體實際相結(jié)合的方式，將不同人群和不同需求進行整合，抓住人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，全面完善社區(qū)的服務體系，落實以需求為導向的社區(qū)服務，為提高城市治理現(xiàn)代化水平貢獻力量。（１）代買生活物資。社區(qū)居民可以通過線上、電話或社區(qū)門口登記的方式，在社會工作處登記需要購買的食材或生活用品。社會工作者需要在記錄的同時做好分類工作，之后社區(qū)統(tǒng)一由專人進行采買派送。不同的居民需求不同，社會工作者在登記時要保持細心、耐心的專業(yè)品質(zhì)，以最良
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