城市數字化建立工作措施(編輯修改稿)
2024-09-28 07:42 本頁面
【文章內容簡介】 （2）說明：核查次數是指對處置單位申請結案案件任務完成質量進行核查的次數。處置效率評價（1）考評目的：統(tǒng)計周期內，處置單位完成案件任務的效率。與按期完成案件任務的、超期完成案件任務的超期時間比例，以及案件任務等級相關。按期完成案件任務數越多，超期完成案件任務數越少、超期時間越短，考評得分越高。如完成的案件任務等級高，有助于提高考評得分值。（2）說明：案件任務等級是指按照案件任務的權屬復雜程度和重要性劃分的優(yōu)先等級。投訴案件處置評價（1）考評目的：統(tǒng)計周期內，處置單位完成公眾投訴案件任務的質量和效率情況。與投訴的案件任務數量和公眾投訴的案件任務按期辦結的比例相關。公眾投訴的案件任務越少、公眾投訴的案件任務按期辦結的比例越高，考評得分越高。（2）說明：公眾投訴案件是指來源于公眾投訴的城市管理問題，并經核實予以立案。包含城市管理熱線電話、相關政府網站投訴、市級數字化城市管理平臺轉發(fā)案件任務遺留案件處置評價（1）考評目的：統(tǒng)計周期內，該處置單位歷史遺留案件任務的情況。與遺留案件、
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