7政務(wù)服務(wù)中心巾幗文明崗匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2024-09-26 20:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 加強(qiáng)制度建設(shè)，贏得良好口碑。制度建設(shè)是中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分和一項(xiàng)根本性、長期性的工作。中心先后出臺(tái)了評(píng)議、考核、考勤、評(píng)優(yōu)等一系列制度和辦法，并不斷進(jìn)行修訂完善。健全多方位考核體系，綜合運(yùn)用第三方回訪、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議、日常巡查及特邀監(jiān)督員督查等多種方式，通過對(duì)日常管理、督查記錄、咨詢投訴、群眾評(píng)議等情況的收集，建立動(dòng)態(tài)督查考核機(jī)制，將督查結(jié)果納入窗口和窗口個(gè)人業(yè)績考評(píng)。堅(jiān)持每月對(duì)窗口運(yùn)行情況、群眾評(píng)議、投訴辦件等進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)，窗口單位服務(wù)辦件量、服務(wù)對(duì)象評(píng)議情況按月公布在新聞媒體。同時(shí)，注重推優(yōu)評(píng)優(yōu)，開設(shè)“每月一星”大擂臺(tái)，每季度綜合評(píng)選出“優(yōu)勝窗口”與“服務(wù)之星”，對(duì)在服務(wù)群眾具體工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。今年以來，窗口共收到群眾贈(zèng)送錦旗17面，感謝信15封。有多名崗員獲評(píng)全區(qū)“明星家庭”、“實(shí)干之星”，全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào)。 三、
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