7政務(wù)服務(wù)中心巾幗文明崗匯報材料(編輯修改稿)
2025-09-26 20:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 加強(qiáng)制度建設(shè)，贏得良好口碑。制度建設(shè)是中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的重要組成部分和一項根本性、長期性的工作。中心先后出臺了評議、考核、考勤、評優(yōu)等一系列制度和辦法，并不斷進(jìn)行修訂完善。健全多方位考核體系，綜合運(yùn)用第三方回訪、現(xiàn)場評議、日常巡查及特邀監(jiān)督員督查等多種方式，通過對日常管理、督查記錄、咨詢投訴、群眾評議等情況的收集，建立動態(tài)督查考核機(jī)制，將督查結(jié)果納入窗口和窗口個人業(yè)績考評。堅持每月對窗口運(yùn)行情況、群眾評議、投訴辦件等進(jìn)行簡報通報，窗口單位服務(wù)辦件量、服務(wù)對象評議情況按月公布在新聞媒體。同時，注重推優(yōu)評優(yōu)，開設(shè)“每月一星”大擂臺，每季度綜合評選出“優(yōu)勝窗口”與“服務(wù)之星”，對在服務(wù)群眾具體工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個人進(jìn)行表彰，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。今年以來，窗口共收到群眾贈送錦旗17面，感謝信15封。有多名崗員獲評全區(qū)“明星家庭”、“實干之星”，全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號。 三、
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