中國(guó)電信公司瀘州分公司與百家村通訊經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)代理合同書(shū)(編輯修改稿)
2025-08-05 08:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全額賠償。 乙方必須按國(guó)家規(guī)定給聘用的勞動(dòng)者和其他人員購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療、工傷、失業(yè)、 養(yǎng)老等社會(huì)保險(xiǎn)，其所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。 第三十九條 乙方及乙方的工作人員在執(zhí)行電信代理業(yè)務(wù)中造成人身和財(cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。 第四十條 乙方及乙方的工作人員在執(zhí)行電信代理業(yè)務(wù)中造成第三人的人身和財(cái)產(chǎn)損失 ,由乙方承擔(dān)責(zé)任。乙方及乙方的工作人員在執(zhí)行電信代理業(yè)務(wù)中造成第三人的人身和財(cái)產(chǎn)損失，造成了甲方向第三人承擔(dān)了賠償責(zé)任，乙方應(yīng)該按甲方承擔(dān)賠償責(zé)任的金額全額賠償給甲方。 第四十一條 乙方對(duì)聘用的工作人員的行為負(fù)責(zé)，乙方的工作人員給甲方造成損失，由乙方向甲方賠償。 第四十二條 甲方按照管理上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一格調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的原則，有權(quán)對(duì)乙方 的工作人員的營(yíng)業(yè)值守、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)、營(yíng)業(yè)環(huán)境、安全保密等提出標(biāo)準(zhǔn)和要求，并督促乙方進(jìn)行管理。 第六章 雙方的權(quán)力和義務(wù) 第四十三條 甲方的權(quán)利與義務(wù) 1． 甲方確保乙方發(fā)展的正常用戶在協(xié)議期內(nèi)正常使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)，保證正常用戶使用的業(yè)務(wù)達(dá)到國(guó)家通信主管部門(mén)規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2． 甲方應(yīng)按協(xié)議規(guī)定及時(shí)向乙方支付代理費(fèi)。 3． 甲方向乙方提供開(kāi)展業(yè)務(wù)代理使用的相關(guān)票據(jù)。 4． 甲方負(fù)責(zé)對(duì)所經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳推廣，并向乙方提供有關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳品。 5． 甲方應(yīng)為乙方提供有關(guān)電信業(yè)務(wù)的培訓(xùn)及技術(shù)支持。 6． 甲方通過(guò)定期或不定期拜訪、召開(kāi)會(huì)議等各種方式與乙方溝 通信息。 7． 甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督的基本內(nèi)容主要為乙方的經(jīng)營(yíng)能力和成長(zhǎng)能力，如乙方在監(jiān)督期內(nèi)所發(fā)展的用戶數(shù)、該批用戶帶來(lái)的收入、該批用戶的離網(wǎng)率、該批用戶對(duì)中國(guó)電信的貢獻(xiàn)率等項(xiàng)內(nèi)容。 8． 因乙方原因發(fā)生違反甲方有關(guān)規(guī)定造成客戶投訴、新聞曝光等損害甲方利益和信譽(yù)的行為，甲方有對(duì)乙方進(jìn)行處罰和索賠的權(quán)利。 9． 甲方可以與其他代理商簽訂協(xié)議或與本協(xié)議類(lèi)似的其他代理協(xié)議。 10． 甲方按照乙方業(yè)務(wù)發(fā)展情況，向乙方提供相應(yīng)比例號(hào)卡等資源支持。 11． 甲方指定專(zhuān)門(mén)渠道管理人員與乙方相關(guān)人員對(duì)接，協(xié)調(diào)雙方有關(guān)業(yè) 務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)流程問(wèn)題。 12． 當(dāng)甲方調(diào)整代理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算流程后，甲方有義務(wù)及時(shí)通知乙方。 13． 甲方可以根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展情況評(píng)估決定提前中止或續(xù)簽本合作協(xié)議，并有權(quán)向乙方提出更換業(yè)務(wù)人員的要求。 第四十四條 乙方的權(quán)利與義務(wù) 1． 乙方必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及電信主管部門(mén)的規(guī)章和有關(guān)政策。樹(shù)立“以用戶為中心、讓用戶滿意、持續(xù)改善服務(wù)工作”的觀念。 2． 乙方不得超出甲方授權(quán)范圍辦理業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)維護(hù)甲方信譽(yù)，不得發(fā)生損害甲方利益的行為。 3． 乙方在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)服從甲方的業(yè)務(wù)管理。應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定。乙方招聘錄用 業(yè)務(wù)人員 應(yīng)符 合甲方對(duì)業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)能力和服務(wù)管理要 求，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的服務(wù)規(guī)范，如不符合甲方要求，甲方有權(quán)提出更換或責(zé)成乙方停止其業(yè)務(wù)工作。 4． 乙方應(yīng)遵照甲方財(cái)務(wù)有關(guān)管理規(guī)定，按時(shí)將當(dāng)日代收的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)款劃至甲方指定的帳戶。乙方不能以任何藉口延遲或截留。如未及時(shí)劃撥，每延遲一日，乙方需向甲方支付延遲金額的百分之一作為違約金。 5． 乙方應(yīng)根據(jù)代理業(yè)務(wù)的種類(lèi)以及代理業(yè)務(wù)規(guī)模向甲方提交保證金。 6． 未經(jīng)甲方書(shū)面同意乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和 /或義務(wù)轉(zhuǎn)移給任何第三方。 7． 乙方在提供中國(guó)電信相關(guān)電信業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)甲 方的相關(guān)規(guī)定公布其服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍等內(nèi)容。應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位臵公布收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 8． 用戶辦理中國(guó)電信業(yè)務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)向用戶提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說(shuō)明資料，包括業(yè)務(wù)功能、費(fèi)用收取辦法及交費(fèi)時(shí)間、障礙申告、咨詢服務(wù)電話等，不得以虛假、不實(shí)的宣傳誤導(dǎo)電信用戶，并在用戶入網(wǎng)時(shí)按甲方統(tǒng)一規(guī)定格式以書(shū)面形式明確中國(guó)電信與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)，其格式合同條款不得違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。 9． 乙方在代理甲方業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)做到明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)。 10． 乙方的“窗口”服務(wù)人員應(yīng)為用戶提供熱情、周到的服務(wù)，耐心、準(zhǔn)確地解答用戶的提問(wèn) 。 11． 乙方有義務(wù)協(xié)助甲方開(kāi)展用戶的欠費(fèi)追繳工作。 12． 乙方有義務(wù)按“銷(xiāo)售區(qū)陳列約定”，確保排他性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，只銷(xiāo)售甲方授權(quán)的代理業(yè)務(wù)和對(duì)應(yīng)的終端產(chǎn)品銷(xiāo)售，不銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。同時(shí)，做好兼營(yíng)店的 C
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