某煙草公司信息系統(tǒng)軟硬件維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同(編輯修改稿)
2025-08-18 14:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。 3） ．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。 4） ．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提供替用配件 (外設(shè)和顯示器除外 )給甲方免費(fèi) 使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不 在 修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。 5） ．所有品牌電腦（如聯(lián)想，戴爾、惠普等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的維修機(jī)構(gòu)維修，若維修機(jī)構(gòu)要求送修，則乙方將提供整機(jī)送修服務(wù)。 軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。 1） ．乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。（乙方提供的軟件除外） 2） 在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙 方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。 但必須匯報(bào)乙方相關(guān)部門，否則由此造成的一切后果由乙方負(fù)責(zé)。 大理福致科技有限公司協(xié)議 第 8 頁 共 15 頁 3） ．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。 甲方使用的專用軟件 或自主開發(fā)的軟件，由甲方委托軟件提供商對(duì)乙方服務(wù)工程師進(jìn)行培訓(xùn)，乙方負(fù)責(zé)軟件的安裝，使用，并有責(zé)任指導(dǎo)用戶使用。 （ 二 ） 辦公設(shè)備 服務(wù)項(xiàng) 目 定期維護(hù)保養(yǎng) 1） 、 地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。 2） 、 周期：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)產(chǎn)品每 二 月保養(yǎng)一次，打印機(jī)、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。 3） 、 保養(yǎng)報(bào)告：每次乙方在為 甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“ 維 護(hù) 保養(yǎng) 報(bào)告”，如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。 4） 、 故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。 辦公設(shè)備 緊急維修 1） 、 在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。 大理福致科技有限公司協(xié)議 第 9 頁 共 15 頁 2） 、 甲方故障通知后，乙方要在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。 更換部件： 1） 部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。 2） 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為與設(shè)備同品牌原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。 3） 更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在經(jīng)乙方書面確認(rèn)的第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。 4） 甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書面同意的 第三方更換或拆卸部件。 5） 、 乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。如屬于甲方使用不
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