7學習公共關系的心得體會(編輯修改稿)
2024-09-26 17:37 本頁面
【文章內容簡介】 的公式：一個信息的傳遞=7%的言語+38%的語音+55%的非言語。由此可見，非語言也是人際交往的重要工具，甚至是比語言更重要的工具。非言語是相對于言語而存在的類語言、體態(tài)語言、環(huán)境語言等等。它可以反映人的個性、表達個人的情感、反映信息內容的重要性達到渲染溝通的效果。除了在大學期間，學會在工作中如何運用公共關系顯得更為重要，這就要求我們有良好的心理素質和能力素質。心理素質應該包括追求卓越、渴望成功的心理、易于投入、熱情工作的心理、自信的心理、開放樂觀的心理、高雅的氣質和廣泛的興趣。能力素質則包括較強的文字和口頭表達能力、健全的思維能力、良好的創(chuàng)造能力與學習能力、較強的組織謀劃能力、信息采集處理能力與知識管理能力。在日常生活中，我們可以通過參加和組織各種活動來培養(yǎng)和鍛煉這些素質和能力。 在充分了解了公共關系的定義、內涵和要求后，通過這門課程，我還學到了公共禮儀的重要性。圣人常說：“來而不往非禮也。”中國從古至今都非常注重禮節(jié)，一個有禮貌有修養(yǎng)的人會給人一種汝浴春風之感。良好的禮儀也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習慣，讓你終身受益。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節(jié)人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行
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