7學(xué)習(xí)公共關(guān)系的心得體會(huì)(編輯修改稿)
2025-09-26 17:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的公式：一個(gè)信息的傳遞=7%的言語(yǔ)+38%的語(yǔ)音+55%的非言語(yǔ)。由此可見(jiàn)，非語(yǔ)言也是人際交往的重要工具，甚至是比語(yǔ)言更重要的工具。非言語(yǔ)是相對(duì)于言語(yǔ)而存在的類(lèi)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言、環(huán)境語(yǔ)言等等。它可以反映人的個(gè)性、表達(dá)個(gè)人的情感、反映信息內(nèi)容的重要性達(dá)到渲染溝通的效果。除了在大學(xué)期間，學(xué)會(huì)在工作中如何運(yùn)用公共關(guān)系顯得更為重要，這就要求我們有良好的心理素質(zhì)和能力素質(zhì)。心理素質(zhì)應(yīng)該包括追求卓越、渴望成功的心理、易于投入、熱情工作的心理、自信的心理、開(kāi)放樂(lè)觀的心理、高雅的氣質(zhì)和廣泛的興趣。能力素質(zhì)則包括較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力、健全的思維能力、良好的創(chuàng)造能力與學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的組織謀劃能力、信息采集處理能力與知識(shí)管理能力。在日常生活中，我們可以通過(guò)參加和組織各種活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)和鍛煉這些素質(zhì)和能力。 在充分了解了公共關(guān)系的定義、內(nèi)涵和要求后，通過(guò)這門(mén)課程，我還學(xué)到了公共禮儀的重要性。圣人常說(shuō)：“來(lái)而不往非禮也?！敝袊?guó)從古至今都非常注重禮節(jié)，一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人會(huì)給人一種汝浴春風(fēng)之感。良好的禮儀也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，讓你終身受益。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行
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