6試論提升電信普遍服務(wù)理念精心打造“公益性”品牌的策略及其運用(編輯修改稿)
2025-09-26 13:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 之服務(wù)。各行各業(yè)對通信的需求將愈來愈旺盛。建設(shè)一個發(fā)達的通信網(wǎng)，無論對經(jīng)濟建設(shè)還是政治工作都十分有利”。江總書記這段話深刻地指出了中國電信在新的歷史時期的重要地位和作用，明確地指出電信普遍服務(wù)在經(jīng)濟建設(shè)和政治任務(wù)工作中所擔負的重要任務(wù)。 3從經(jīng)濟上講： 改革開放十幾年來，社會各界對通信的要求越來越高。中國電信是當今信息社會中信息傳播的主要工具，中國電信的超前發(fā)展和通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用為社會產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益。從某種意義上講，電信的發(fā)展直接維系國民經(jīng)濟發(fā)展速度，維系經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)整重組，影響社會購買力水平，關(guān)系到四個現(xiàn)代化建設(shè)總體目標的實現(xiàn)，電信無可非議地擔當了社會發(fā)展的排頭兵。 4從電信普遍服務(wù)內(nèi)涵上講： 電信普遍服務(wù)性質(zhì)與其它企業(yè)的服務(wù)有本質(zhì)不同，它肩負全社會賦于的重任和職責，并非以贏利性為唯一目的，其普遍服務(wù)內(nèi)涵主要表現(xiàn)在以下幾個方面： （1）傳達黨和國家政策、法令、反饋基層情況，便于國家及時有效地從宏觀上把握經(jīng)濟建設(shè)和社會生活運行情況。 （2）為市場經(jīng)濟運轉(zhuǎn)傳遞經(jīng)濟信息，使社會各企業(yè)有效地組織生產(chǎn)、物流配送，提高商業(yè)應(yīng)變能力，保證國民經(jīng)濟與市場秩序正常運轉(zhuǎn)，也是市場營銷的物質(zhì)保證。 （3）電信普遍服務(wù)為人民群眾傳遞時事、新聞、文化、教育、科技等知識信息，滿足人們高層次的需要，為人們提供精神食糧。 （4）電信通信發(fā)展，推動了人類社會文明進步的歷史車輪。電信縮短了人們的距離，網(wǎng)絡(luò)使全球變?yōu)榧覉@，使得人們之間的交往，信息傳遞變得方便、快捷，它減少了整個世界能源消耗，改善了人們的生存與生活環(huán)境。社會的發(fā)展、人類的進步，電信有著不可比擬的替代作用。 微觀分析： 筆者就以大豐地區(qū)電信企業(yè)普遍服務(wù)工作擔負“公益性”服務(wù)實例來講。 一九九一年江蘇境內(nèi)暴發(fā)特大洪水，大豐瀕臨黃海，屬上游客水下瀉重災(zāi)區(qū)。大豐電信為XX縣區(qū)委、市政府和黨、政、軍等要害部門擔負通信重任。據(jù)統(tǒng)計，僅洪水泛濫的79月期間，大豐境內(nèi)倒桿2000多根，斷線500皮長公里，為市委、市政府、市防汛指揮部架設(shè)臨時指揮電話15部，無線報務(wù)全天候雙從值班80天，搶修桿路100多公里，僅此項投資100萬元。 大豐地區(qū)瀕臨黃海，受海洋性氣候影響較大，屬龍卷風，臺風重災(zāi)區(qū)，每年610月間，都不同程度地遭受龍卷風、臺風襲擊，僅1998年7月間，三龍、斗龍、新團、小海等鄉(xiāng)鎮(zhèn)受臺風襲擊，電線桿路倒桿800根，損壞電纜25皮長公里，直接損失達50余萬元。
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