【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ） 為了進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)格化管理堅(jiān)持以人為本，服務(wù)于民，實(shí)現(xiàn)居民自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺(tái)。是健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)格化管理有效機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合新城花園社區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想 以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以格化為依托，以新體制為保障。構(gòu)建起橫到邊，縱到底，職能到位，責(zé)任到人的全覆蓋管理服務(wù)格。使社區(qū)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，格化，精細(xì)化和科學(xué)化，以適應(yīng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的需要。 二、基本原則 建立起條塊結(jié)合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎(chǔ)，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的工作機(jī)制。 三、總體目標(biāo) 通過創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制，高效的工作運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。 四、組織建設(shè) 成立以社區(qū)黨委書記、主任任組長，社區(qū)副主任，為副組長，社區(qū)兩委成員，社工，勞動(dòng)平臺(tái)專職人員為成員的新城花園社區(qū)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對(duì)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實(shí)施及各格綜合事務(wù)的調(diào)處。 五、劃分格，明確格責(zé)任人。 按照任務(wù)相適應(yīng)，方便管理，界定清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院，物管小區(qū)，單位小區(qū)，散居民區(qū)等分類。依據(jù)戶籍人口，活動(dòng)人口，人戶分離，和管轄面積。社區(qū)單位等合理設(shè)置社區(qū)格，原則上按照轄區(qū)院落分布劃分格。駐社區(qū)單位就近劃入格，格負(fù)責(zé)人一般由社區(qū)兩委成員及社工擔(dān)任，同時(shí)制定格劃分絡(luò)圖。各格成員由社區(qū)工作人員全部劃分入格。 六、工作職責(zé) 社區(qū)格化管理實(shí)行人員、職能、任務(wù)三落實(shí)。具體承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。格責(zé)任人的管理和服務(wù)，要以身作則帶領(lǐng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問題和社區(qū)居民對(duì)物質(zhì)，精神文化生活的需求，負(fù)責(zé)信息收集全民服務(wù)簡(jiǎn)易問題處理等。對(duì)于涉及面大，深層次復(fù)雜的問題，以及當(dāng)前難以解決的問題，及時(shí)反饋到社區(qū)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組綜合處理或上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)部門處理。 七、工作程序 一般性工作絡(luò)責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)商討處理，處理結(jié)果報(bào)街道相關(guān)部門。反饋服務(wù)管理對(duì)象，社會(huì)性工作格負(fù)責(zé)人立即上報(bào)，社區(qū)及鎮(zhèn)相關(guān)部門緊急處理，格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。需要審批的工作，格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)受現(xiàn)界定，上報(bào)鎮(zhèn)職能部門審批，同時(shí)實(shí)行三級(jí)公示制度。 八、工作要求 崗位要求。格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動(dòng)階段格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時(shí)報(bào)告問題。推行錯(cuò)時(shí)工作制，堅(jiān)持每天至少到格巡查一次，主動(dòng)與社區(qū)居民溝通，增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。認(rèn)真填寫格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)。動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入，注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息， 加強(qiáng)宣傳。多渠道、多形勢(shì)宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄，公共活動(dòng)場(chǎng)所，各個(gè)樓棟張貼宣傳材料。向每個(gè)住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設(shè)置格化圖譜，公布格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息。向每個(gè)住戶發(fā)放格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。 完善功能。要強(qiáng)化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準(zhǔn)確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運(yùn)轉(zhuǎn)快速；三是資源配置功能，對(duì)黨的基層組織，行政資源，社會(huì)資源和市場(chǎng)資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區(qū)居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會(huì)保障功能，為社區(qū)居民，尤其是弱勢(shì)群體提供社會(huì)救助，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。 整合資源。立足自身與借助外力相結(jié)合，與社區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，社區(qū)自治組織，居民組長，樓棟長，熱心社區(qū)的同志及社區(qū)自愿者等作為義務(wù)信息員，監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)， 九、考核獎(jiǎng)懲 對(duì)格責(zé)任人及格內(nèi)人員實(shí)行定期考核制度?？己宿k法另行制定，對(duì)長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。格責(zé)任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會(huì)監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對(duì)以權(quán)謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。 新城花園社區(qū)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組 格化管理實(shí)施方案 （三） 為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全監(jiān)管的責(zé)任制，切實(shí)抓好學(xué)校安全基礎(chǔ)管理工作，建立層層落實(shí)的校園安全管理絡(luò)，全面實(shí)現(xiàn)校園安全格化管理，根據(jù)《XX縣區(qū)安全生產(chǎn)格化管理規(guī)定》，（瑞安委【**】 5號(hào)精神）結(jié)合學(xué)校具體實(shí)際，特制定校園安全格化管理實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“安全第 一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，通過實(shí)施安全格化監(jiān)督管理，進(jìn)一步明確安全管理監(jiān)督責(zé)任和工作內(nèi)容，全面落實(shí)責(zé)任單位的安全主體責(zé)任，建立“權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、分級(jí)管理、格到底”的安全監(jiān)管絡(luò)，按照“縱向抓延伸、橫向抓覆蓋”的工作思路，消除各類隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。 二、工作目標(biāo) 通過實(shí)施安全格化監(jiān)督管理，進(jìn)一步明確安全管理監(jiān)督責(zé)任和工作內(nèi)容，全面落實(shí)責(zé)任單位的安全主體責(zé)任，建立“權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、分級(jí)管理、格到底”的安全監(jiān)管絡(luò)，按照“縱向抓延伸、橫向抓覆蓋”的工作思路，消除各類隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)對(duì)全校安全格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校安全格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。名單如下： 組長：曾寅弟（全面負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作） 副組長：蔡之成（具體負(fù)責(zé)學(xué)校日常安全管理工作） 張衛(wèi)民（負(fù)責(zé)教育教學(xué)活動(dòng)中的安全工作） 黃珍弟（負(fù)責(zé)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的安全及相關(guān)后勤保障） 許紅青（負(fù)責(zé)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)的安全） 張存森、蔡朝付（負(fù)責(zé)團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)的安全） 成員：各班班主任（負(fù)責(zé)本班的日常安全管理工作） 四、工作內(nèi)容 本著“誰監(jiān)督、誰負(fù)責(zé)”的原則，構(gòu)建“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部門監(jiān)管、單位負(fù)責(zé)、全員參與”的安全工作格局。 （一）科學(xué)劃分格，明確工作責(zé)任，建立格管理責(zé)任體系。 “組室格”。負(fù)責(zé)組室的安全管理和各項(xiàng)安全教育活動(dòng)的組織開展。 構(gòu)建由各班級(jí)組成的“班級(jí)格”。負(fù)責(zé)本班級(jí)的安全管理和各項(xiàng)安全教育活動(dòng)的組織開展。 建立以學(xué)生小組為單元的“小組格”。負(fù)責(zé)班級(jí)中