6我省旅游管理規(guī)章制度(編輯修改稿)
2024-09-25 19:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 履行的其他義務(wù)。 第十六條旅游者的合法權(quán)益受到侵害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí)，可以通過下列方式處理： （一）與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）向旅游、工商行政管理等部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴； （三）有仲裁協(xié)議的提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （四）依法向人民法院提起訴訟。 第四章旅游經(jīng)營者 第十七條旅游經(jīng)營者在旅游經(jīng)營活動(dòng)中享有下列權(quán)利： （一）依法自主經(jīng)營； （二）拒絕無合法證件人員的檢查； （三）拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)、罰款和其他處罰； （四）拒絕無償提供服務(wù)和其他形式的攤派； （五）旅游經(jīng)營活動(dòng)中享有的其他合法權(quán)利。 第十八條旅游經(jīng)營者在旅游經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，堅(jiān)持公平競爭、誠實(shí)信用的原則，并履行下列義務(wù)： （一）公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)價(jià)格，不得進(jìn)行虛假宣傳； （二）履行與旅游者簽訂的合同，不得隨意減少合同約定的旅游項(xiàng)目，不得強(qiáng)行要求旅游者購物； （三）尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰自由權(quán)利； （四）維護(hù)旅游市場秩序，不進(jìn)行不正當(dāng)競爭，不謀取不正當(dāng)利益； （五）接受有關(guān)行政管理部門對其價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營情況的監(jiān)督，按照規(guī)定及時(shí)、真實(shí)填報(bào)旅游經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表； （六）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行的其他義務(wù)。 公園、愛國主義教育基地等公益性旅游設(shè)施的經(jīng)營管理者，應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定，對中小學(xué)生、老年人、殘疾人、軍人等特定對象減免門票費(fèi)。 第十九條各類旅游項(xiàng)目必須達(dá)到國家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，方可投入經(jīng)營，并在經(jīng)營期內(nèi)保持安全運(yùn)行狀態(tài)。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全和衛(wèi)生管理的規(guī)定，健全相關(guān)的管理制度，對旅游活動(dòng)中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作出說明或者明確警示。旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到威脅或者侵害時(shí)，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)施救、查尋或者制止，并同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和旅游行政主管部門。 第二十條旅游經(jīng)營者可以依法成立或者加入旅游行業(yè)協(xié)會(huì)。 旅游行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，加強(qiáng)行業(yè)自律，依照協(xié)會(huì)章程對會(huì)員的旅游經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)，提供咨詢，向旅游行政主管部門反映有關(guān)旅游業(yè)發(fā)展的建議，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。 第五章旅游管理 第二十一條從事旅游經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)、其他組織或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，依法取得營業(yè)執(zhí)照，需經(jīng)相關(guān)行政部門許可的，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的經(jīng)營許可證，并到當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T備案。 旅游經(jīng)
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