6我國農(nóng)業(yè)保險的創(chuàng)新途徑透析(編輯修改稿)
2024-09-25 19:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 險方案；（3）做好保險合同條款，特別是免責(zé)條款的解釋說明。在售后服務(wù)中，保險機構(gòu)及其保險代理人要向其現(xiàn)實的投保農(nóng)戶做到的是：（1）建立客戶回訪制度，設(shè)專業(yè)服務(wù)代表了解客戶對保險產(chǎn)品的理解程度和對銷售服務(wù)的滿意程度；（2）做好保險保障期間的服務(wù)，使客戶“防災(zāi)減損”；（3）做好理賠服務(wù)，做到及時、充分的損失賠償支付，使投保農(nóng)戶“理賠無憂”。保險服務(wù)方式的創(chuàng)新就是要改善服務(wù)方式，延伸服務(wù)內(nèi)容，使投保農(nóng)戶享受到“增值服務(wù)”。保險服務(wù)手段的創(chuàng)新：一是積極拓展網(wǎng)絡(luò)營銷。使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮保險管理平臺、營銷平臺、反應(yīng)平臺、服務(wù)平臺的作用。實踐證明，網(wǎng)絡(luò)營銷既能大大降低人工操作所帶來的風(fēng)險和成本，又能增加銷售機會，還有利于提高服務(wù)質(zhì)量。二是設(shè)置專線電話。利用專線電話接受出險報案、提供保險咨詢、指揮調(diào)度、受理投訴、回訪保戶等。 四、保險方式的創(chuàng)新 保險方式創(chuàng)新包括農(nóng)業(yè)保險的實施方式創(chuàng)新和農(nóng)戶參保方式創(chuàng)新兩個方面。其中，農(nóng)業(yè)保險的實施方式創(chuàng)新即是要改變我國現(xiàn)行的農(nóng)業(yè)保險只有自愿保險方式的狀況，推行自愿保險方式與強制保險方式相結(jié)合。采取強制性保險險種的標(biāo)的物可先規(guī)定為對關(guān)系國計民生的種植業(yè)（水稻、玉米、小麥、大豆、棉花等）和養(yǎng)殖業(yè)（豬、牛、羊等）。而隨著農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展，強制性農(nóng)業(yè)保險的標(biāo)的物范圍再逐步擴大到其他糧食作物、經(jīng)濟作物、大田蔬菜、果樹和其他養(yǎng)殖業(yè)。同時，在農(nóng)業(yè)保險保障和服務(wù)能力較強的糧食
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