6市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-25 18:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的。 聯(lián)手新聞媒體，啟動(dòng)視頻內(nèi)參拍攝工作。中心聯(lián)手?？陔娨暸_以職業(yè)新聞人的敏銳視角，深度挖掘政務(wù)工作中存在的不足，真實(shí)反映人民群眾對我們的期待，開展視頻內(nèi)參的拍攝工作。目前第一期拍攝工作已結(jié)束，既已進(jìn)行展示運(yùn)用。 下放首席代表的管理、考核權(quán)限。對事假、病假、回局公務(wù)假等非國家法定假種的審批權(quán)由首席代表鑒別、評估和掌握，徹底改變了以往請假假種難以核實(shí)、實(shí)際出勤難以鑒別、考勤結(jié)果難以運(yùn)用的“三難”困境，突出“正常在崗”人員紀(jì)律，據(jù)統(tǒng)計(jì)，請假權(quán)限下放后第一月份，%。同時(shí)在窗口人員年終考核中，賦予首席代表一定的推薦權(quán)限，增強(qiáng)首席代表管理權(quán)威，確保責(zé)權(quán)一致。 更加注重關(guān)鍵績效指標(biāo)的運(yùn)用。把正常在崗率、服務(wù)滿意度、提前辦結(jié)率、辦件退檔率、即辦率、審批辦進(jìn)駐情況等客觀績效指標(biāo)引入到窗口服務(wù)考核中，既能最大限度確保考核的客觀公正性，又可切實(shí)引導(dǎo)各部門對關(guān)鍵績效指標(biāo)的關(guān)注，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量指明了方向。 二、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升軟件，政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)兩手抓 （一）完善體系，標(biāo)準(zhǔn)化工作持續(xù)改進(jìn) 根據(jù)國標(biāo)委提出的意見和建議，制定了今年的工作計(jì)劃，截止到6月，已基本按計(jì)劃完成任務(wù)。新增了《內(nèi)部審核控制程序》、《管理評審控制程序》和《行政審批服務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，刪除650多項(xiàng)重復(fù)的崗位職責(zé)，重新制定中心部門崗位標(biāo)準(zhǔn)，制作請假表、公章審批表、辦公設(shè)備故障處理單等，規(guī)范后勤管理的工作。 今年4月份，XX省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將中心確定為“XX省行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”，在今后的工作中，中心將充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的引領(lǐng)作用 （二）扎實(shí)開展，群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得階段性成果。 按照xx市委的統(tǒng)一部署，從2月份開始在中心組織開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，突出作風(fēng)建設(shè)，大力整治“四風(fēng)”，著力解決關(guān)系群眾切身利益的問題?；顒?dòng)共分三個(gè)環(huán)節(jié)九個(gè)步驟。已按中心的活動(dòng)實(shí)施方案和市委第五督導(dǎo)組的要求完成了第一、第二環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)教育和聽取意見等工作。期間，按規(guī)定進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)階段完成時(shí)間指標(biāo)的100%；完成了必讀篇幅目（習(xí)近平總書記系列重要講話精神、《論群眾路線—重要論述摘編》《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》《厲行節(jié)約反對浪費(fèi)—重要論述摘編》的學(xué)習(xí)內(nèi)容；共召開進(jìn)駐單位首席代表座談會(huì)、12345熱線成員單位座談會(huì)各1次；向在中心樓內(nèi)的所有工作人員及辦事群眾發(fā)放征求意見表2次，共350張；設(shè)置意見箱15個(gè)；公開征求意見電子郵箱1個(gè)；在中心門戶網(wǎng)站發(fā)布征求意見公告1份；梳理出群眾的意見和建議20條，并經(jīng)中心活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究后將整改落實(shí)責(zé)任進(jìn)行分解，要求限期整改；撰寫對照檢查材料，中心領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員、其他市管干部的對照檢查材料均已經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)審閱、認(rèn)真反復(fù)修改多達(dá)十幾次，并順利通過了市委第五督組的審閱；組織召開專題民主生活會(huì)，受到督導(dǎo)組的充分肯定。 （三）優(yōu)化管理，綜合服務(wù)上臺階 中心除了對76臺2005年的辦公電腦向財(cái)政局申請更換外，還在其他方面提升我們的服務(wù)水平和宣傳影響力。 設(shè)計(jì)、改造服務(wù)大廳。中心通過多次與設(shè)計(jì)公司聯(lián)系、策劃，對關(guān)于中心e棟和c棟的功能設(shè)計(jì)圖反復(fù)修改了6稿，同時(shí)聯(lián)系創(chuàng)意港相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，對移交辦公場地等事宜與其進(jìn)行溝通，并向市政府請示服務(wù)大廳大樓裝修改造工程項(xiàng)目的費(fèi)用。 控制行政成本。根據(jù)市人大十五屆五次會(huì)議批復(fù)的2014年市本級預(yù)算，安排我部門（單位）。其中。截止6月24日，%。與去年同期相比，%，%，%。 提升新聞信息報(bào)道質(zhì)與量。上半年海南電視臺、?？陔娨暸_、《海南日報(bào)》、《?？谕韴?bào)》、《海南特區(qū)報(bào)》、《南國都市報(bào)》等媒體報(bào)道中心工作的次數(shù)共65次，和去年上半年20次同期相比，增長225%，其中《海南日報(bào)》的整版報(bào)道《便民服務(wù)，?？诟母镞M(jìn)行時(shí)……》、?？谕韴?bào)的頭版《?？趯徟牧蠈⑹萆砣?，下半年起無法律依據(jù)的材料一律取消》等高質(zhì)量的文章在社會(huì)上產(chǎn)生了積極的影響，起到良好的宣傳效應(yīng)。 三、建章立制，創(chuàng)新方法，12345熱線積極探索為民服務(wù)新模式 （一）促進(jìn)內(nèi)外
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