6圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)路徑探討(編輯修改稿)
2024-09-25 18:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，而后針對(duì)實(shí)際情況做好自身品牌差異性定位的設(shè)計(jì)。要對(duì)自身內(nèi)部圖書館資源做充分地了解，包括工作人員、管理者、用戶等，全方面地了解自身實(shí)力。認(rèn)真聽取用戶的實(shí)際訴求，從而來完善功能與服務(wù)設(shè)置。在調(diào)研方面，可以通過網(wǎng)絡(luò)、紙質(zhì)書面調(diào)研表格、圖書館實(shí)體調(diào)研活動(dòng)等展開。在調(diào)研后，要對(duì)不同服務(wù)對(duì)象做類型劃分，了解不同類型用戶的實(shí)際訴求與特點(diǎn)。不僅要定位目標(biāo)群體，同時(shí)群體中也有多樣性的情況，要做好內(nèi)部的多樣性劃分，針對(duì)不同群體做個(gè)性化功能與服務(wù)的設(shè)計(jì)。[3]。雖然新媒體在一定程度上成為圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是如果合理地運(yùn)用，也可以有效地服務(wù)于圖書館文化建設(shè)工作。可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布多種圖書館文化建設(shè)信息，收集社會(huì)民眾對(duì)圖書館文化服務(wù)建設(shè)的意見，也可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上開設(shè)對(duì)應(yīng)的服務(wù)功能，方便用戶更好地了解圖書館文化服務(wù)內(nèi)容，做好與用戶的互動(dòng)溝通，讓互聯(lián)網(wǎng)成為圖書館文化服務(wù)的宣傳陣地。新媒體內(nèi)容要得到更廣的傳播，一方面是吸收更多的粉絲關(guān)注，另一方面是鼓勵(lì)粉絲將信息轉(zhuǎn)發(fā)傳播，這樣可以讓圖書館文化內(nèi)容傳播到更廣范圍。傳播轉(zhuǎn)發(fā)的越多，吸收粉絲的可能性更大，接受到信息的人群就更多，新聞本身的影響性更大。尤其是智能手機(jī)普及，社交平臺(tái)軟件可以擴(kuò)展到我國(guó)大部分網(wǎng)民，網(wǎng)民的年齡可以從小學(xué)生到退休的老年群體，群體跨度大。如果內(nèi)容具有趣味性、重要性、實(shí)用性、獨(dú)特性，大眾就會(huì)有轉(zhuǎn)發(fā)的欲望，從而發(fā)揮媒體的價(jià)值。因此，在圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)中需要考慮到新媒體運(yùn)行特點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。 。實(shí)際的品牌運(yùn)營(yíng)管理中，傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能滿足新時(shí)期的狀況。但是部分單位仍舊采用滯后的管理模式，無論是激勵(lì)制度、招聘制度、崗位設(shè)置、人員培養(yǎng)制度、工作流程制度等，都已經(jīng)不符合新時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r。尤其是新媒體環(huán)境下信息傳播講求時(shí)效性，如果不能及時(shí)有效地發(fā)出信息，制造圖書館文化服務(wù)的潮流，宣傳內(nèi)容延誤后就缺乏了
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