6衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作意見(編輯修改稿)
2024-09-25 14:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是否滿意。 對(duì)一、二級(jí)醫(yī)院評(píng)議內(nèi)容 （1）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全 是否嚴(yán)格按照診療科目執(zhí)業(yè)，沒有出現(xiàn)超范圍執(zhí)業(yè)的情況； 是否有各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)教育制度和考評(píng)制度； 是否注重基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量管理； 是否有突發(fā)事件、奧運(yùn)會(huì)醫(yī)療保障的應(yīng)急預(yù)案并組織演練。 （2）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便患者就醫(yī) 是否采取措施優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，縮短患者就醫(yī)時(shí)間； 科室布局是否合理，服務(wù)標(biāo)識(shí)是否規(guī)范、清楚、醒目、易懂； 就診環(huán)境是否清潔、舒適、溫馨，是否有便民服務(wù)措施； 是否采取措施縮短各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告的等候時(shí)間； 是否能夠提供私密性良好的診療環(huán)境。 （3）提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng) 是否充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)，自覺維護(hù)患者合法權(quán)益； 是否做到服務(wù)態(tài)度良好，語言文明禮貌； 是否采取措施加強(qiáng)醫(yī)患溝通，積極穩(wěn)妥處理患者投訴，改善醫(yī)患關(guān)系； 是否全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。 （4）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，堅(jiān)決杜絕不合理收費(fèi)
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