6衛(wèi)生系統(tǒng)六個(gè)一工作意見(編輯修改稿)
2024-09-25 14:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 電話回訪，詢問康復(fù)情況，提供保健咨詢，同時(shí)征求對醫(yī)療服務(wù)方面的改進(jìn)建議，對醫(yī)保報(bào)銷政策、醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格方面的意見應(yīng)及時(shí)做出解釋和說明。 對重點(diǎn)人群回訪。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對2013年以來曾經(jīng)對我們醫(yī)療衛(wèi)生工作提出不同意見的就診患者或家屬進(jìn)行重點(diǎn)回訪，通過關(guān)心詢問，做好溝通交流。 及時(shí)整改落實(shí)。對回訪到的意見建議進(jìn)行認(rèn)真匯總、梳理分類，針對性提出整改措施，抓好落實(shí)并及時(shí)反饋。 （二）活動要求。一是回訪要做到服務(wù)人群全覆蓋，特別是手機(jī)用戶。二是回訪工作應(yīng)于7月10日前全面完成。三是回訪情況及整改措施于7月12日前報(bào)縣衛(wèi)生局政工股。
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