【文章內(nèi)容簡介】 ......... 41 13 199920xx年西歐各國的電子采購額 (百萬歐元 )................................................................ 43 14 199920xx年西歐按垂直行業(yè)分的電子采購（百萬歐元） ................................................ 44 15 199920xx年西歐按公司大小分的電子采購額 (百萬歐元 ) ................................................. 46 16 到 20xx年要采用的前 5項商業(yè)服務(wù) ................................................................................. 47 17 199920xx年世界 eMarketplace服務(wù)花費 (US$M).............................................................. 49 18 199920xx世界各地區(qū) eMarketplace服務(wù)的花費（ US$M） .............................................. 49 19 199920xx年世界 eMarketplaceeMarketplace集成機會 ..................................................... 52 20 199920xx年按服務(wù)類型分的北美 eMarketplace服務(wù)花費 ($M)......................................... 54 21 199920xx年按客戶類型分的北美 eMarketplace服務(wù)執(zhí)行和集成機會（ $M） ................. 56 22 20xx年提供商業(yè)服務(wù)的 eMarketplace的百分比 ................................................................ 57 23 調(diào)查問題：按照下面的服務(wù)類型，你的 eMarketplace服務(wù)項目的平均長度是多少？ ........................................................................................................................... 58 24 20xx年世界前十名賣主的 eMarketplace 收入和份額 ......................................................... 63 6 A IDC 圖目錄 圖表 頁 1 B2B電子商務(wù)的各種解決方案 ............................................................................................ 6 2 eMarketplace服務(wù)的類型 ..................................................................................................... 7 3 20xx20xx年世界各地區(qū) B2B電子商務(wù)交易額 ................................................................. 13 4 eMarketplace的參與：西歐的買方對賣方 ......................................................................... 17 5 20xx和 20xx年世界各地區(qū) IT 預(yù)算的 Web花費份額 ........................................................ 18 6 eWorld調(diào)查：各地區(qū)參與者 對 eMarketplace概念了解 .................................................... 19 7 20xx20xx年加拿大 B2B 因特網(wǎng)電子商務(wù)交易額預(yù)測（ C$B） ........................................ 20 8 IDC的 B2B電子商務(wù)的模式 ............................................................................................. 29 9 電子銷售：銷售商控制的 B2B電子商務(wù) .......................................................................... 30 10 199920xx年的西歐的電子銷售（十億歐元） .................................................................. 30 11 eMarketplace：中立的 B2B電子商務(wù) ................................................................................ 35 12 eMarketplace的商業(yè)模式 ................................................................................................... 36 13 199920xx年西歐 eMarketplace交易量 (十億歐元 ) ............................................................ 37 14 電子采購：買主控制和管理的 B2B電子商務(wù) ................................................................... 42 15 199920xx年西歐的電子采購額 (十億歐元 ) ....................................................................... 43 16 eMarketplace服務(wù)概況 ...................................................................................................... 48 17 各服務(wù)類型的 eMarketplace服務(wù)合同的大小 .................................................................... 59 18 20xx年和 20xx年各服務(wù)類型的 eMarketplace服務(wù)平均收入份額 ..................................... 60 19 20xx年各種客戶類型的 eMarketplace服務(wù)定價策略 ......................................................... 61 20 20xx和 20xx年各地區(qū)的 eMarketplace 服務(wù)的花費 ........................................................... 62 A IDC 7 8 A IDC 摘要 電子交易市場 (eMarketplace)發(fā)展趨勢與服務(wù)分析 本報告首先介紹了各種電子商務(wù)和 eMarketplace 服務(wù)的定義以及各種電子商務(wù)之間的區(qū)別。接著，對主要的三種電子商務(wù)，即電子銷售、電子采購和 eMarketplace的現(xiàn)狀以及到 20xx年的發(fā)展進行了預(yù)測。本報告還對加拿大和西歐 的電子商務(wù)，尤其是 eMarketplace 的市場狀況和未來 5 年的發(fā)展進行了預(yù)測。最后本報告對世界eMarketplace 服務(wù)的發(fā)展進行了介紹，并列出了世界主要的eMarketplace服務(wù)商并對其進行了介紹，最后給出了結(jié)論。 A IDC 前言 隨著因特網(wǎng)在全球的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)給傳統(tǒng)商務(wù)帶來巨大的沖擊。據(jù) IDC 公司的數(shù)據(jù)， 20xx 年，全球因特網(wǎng)用戶達到 4億，到 20xx年，全球因特網(wǎng)用戶將達到 10億，又據(jù) IDC的調(diào)查和 ICMM（ Inter Commerce Market Model） 出， 20xx 年全 球電子商務(wù)的交易額為 3540 億美元。到 20xx年這個數(shù)字將達 5萬億美元，年復(fù)合增長率達 70%。 與大約六年前剛出現(xiàn)的電子商務(wù)相比，電子商務(wù)的形式也發(fā)生巨大的變化。特別是 B2B 電子商務(wù)中除了電子銷售和電子采購?fù)?，出現(xiàn)較晚但發(fā)展迅速的 eMarketplace 顯示了突出的優(yōu)勢，近幾年增長快速。 IDC 預(yù)計， 20xx20xx 年經(jīng)eMarketplace 方式的全球 B2B 電子商務(wù)交易金額的年復(fù)合增長率將達到 %，比相應(yīng)的電子銷售和電子采購都高得多。與此同時，全球的 eMarketplace 服務(wù)市場也在興起和發(fā)展。 我國的因特網(wǎng)用戶到 20xx 年 12 月底已達 2988 萬戶，我國剛剛 加入 了 WTO， 傳統(tǒng) 的商務(wù) 必須進行徹底而迅速的改革 ，發(fā)展 電子商務(wù) 才能 與目前充滿活力的 世界電子商務(wù) 抗衡 。我國的電子商務(wù)尚處于起步階段。要使眾多的傳統(tǒng)企業(yè)參與到電子商務(wù)中來，會涉及各種技術(shù)問題，社會經(jīng)濟問題，以及許多傳統(tǒng)觀念等問題。本報告介紹了全球 B2B 電子商務(wù)，尤其是 eMarketplace 和 eMarketplace 服務(wù)市場的現(xiàn)狀以及對 20xx年的預(yù)測。相信對剛剛加入 WTO的我國的廠商、服務(wù)商以及有志于電子商務(wù)的人將會有較大得參考價值。 A IDC 電子交易 市場 (eMarketplace)的相關(guān)定義 商務(wù) (Commerce) 根據(jù) ANSI定義，商務(wù)是一個過程，通過此過程，約定或接受定單，從而表示承諾以資金交換貨物或服務(wù)。根據(jù)這一定義， IDC 將電子商務(wù)定義為通過因特網(wǎng)約定或接受定單，從而表示承諾用資金交換貨物或服務(wù)的過程。 商務(wù)過程 (Commerce Process) 從購貨商看，商務(wù)過程有六個步驟構(gòu)成。這些步驟可以花費幾秒、幾小時、幾周或幾月，每步可以脫機或聯(lián)機進行。這些步驟如下： ? 第一階段：信息收集 可能的購貨商瀏覽一處或幾處以收集產(chǎn)品或價格信息，可能的 購貨商可以瀏覽零售商店、打印出的廣告、網(wǎng)址等。 ? 第二階段：約定 購貨商將自己的身份介紹給銷售商。購貨商可以打電話給800、訪問商店和同銷售代表交談等方法提供網(wǎng)上個人聯(lián)系信息等介紹個人身份。 ? 第三階段：談判 購貨商和銷售商討論產(chǎn)品特征和價格。這種談判可以親自、用電話或甚至在網(wǎng)上進行，從而進行商品配置和價格選擇。 ? 第四階段：承諾 購貨商承諾購買售貨商的產(chǎn)品或服務(wù)，表示承諾用資金交換貨物或服務(wù)。購貨商可以親自或用電話或甚至在因特網(wǎng)點擊定貨按紐以承諾產(chǎn)品和服務(wù)。 A IDC 3 ? 第五階段：支付 購貨商向售貨 商提供支付信息或貨幣?？梢杂H自或通過電話、傳真或因特網(wǎng)以提供這種信息。 ? 第六階段：執(zhí)行 /交貨 購貨商接受產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)可以運給購貨商，購貨商可以在規(guī)定的地點挑選產(chǎn)品或服務(wù)，或者購貨人可以直接從因特網(wǎng)上下載產(chǎn)品或服務(wù)。 在第四階段之前，購貨商只是一般的購物。不產(chǎn)生與這些活動有關(guān)的價值，也不發(fā)生商務(wù)。為滿足商務(wù)的定義，必須親自面談、用電話、通過傳真或在因特網(wǎng)上進行承諾資金轉(zhuǎn)撥以得到產(chǎn)品或服務(wù)。 因特網(wǎng)協(xié)助的商務(wù) (InterAssisted Commerce) 當(dāng)然，在商務(wù)過程的許多階段因特網(wǎng)起 了重要作用。例如，購貨商可以在因特網(wǎng)收集信息（第一階段）、在因特網(wǎng)上約定售貨商（第二階段）、可以通過因特網(wǎng)談判（第三階段）或在因特網(wǎng)點擊定貨按紐承諾購買（第四階段），如果這些階段的任何一步脫機或聯(lián)機產(chǎn)生承諾，則稱之為協(xié)助的商務(wù)。 與商務(wù)過程的第一階段到第四階段進行的任何活動產(chǎn)生的商務(wù)相關(guān)的貨幣價值，通過因特網(wǎng)實現(xiàn)的被叫做因特網(wǎng)協(xié)助的商務(wù)。例如，如果購貨商通過第三階段的因特網(wǎng)將其聯(lián)系信息提供給售貨商，以及如果這位售貨商通過電話接觸購貨商以達成銷售，則銷售的貨幣價值將是因特網(wǎng)協(xié)助的商務(wù)的一部分。 電子商務(wù) (eCommerce) 電子商務(wù)，在第四階段的承諾必須在因特網(wǎng)上進行。購貨商必須通過在因特網(wǎng)上點擊定貨按紐承諾購買產(chǎn)品或服務(wù)。這 4 A IDC 種交易的貨幣價值被認(rèn)為是電子商務(wù)，電子商務(wù)則不一定要求在因特網(wǎng)上支付。 直接電子商務(wù) (Direct eCommerce) 所有的電子商務(wù)交易中，購貨商在承諾時經(jīng)因特網(wǎng)提供支付信息（例如信用卡或資金電子轉(zhuǎn)撥）叫做直接電子商務(wù)，這是電子商務(wù)的一個子類。 電子商業(yè)（ eBusiness） 在定義 eBusiness 中，應(yīng)考慮商業(yè)過程。 B