物流公司物流客服工作職責(zé)范本(編輯修改稿)
2024-09-24 21:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ) 每日給客戶(hù)的到貨信息反饋(電子郵件)。 提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表?！ f(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶(hù)之間異常問(wèn)題?！ √峁┛蛻?hù)咨詢(xún)的貨物信息?！ ∑茡p貨物的處理?！ ∨c客戶(hù)預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話(huà)) 聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng)) 其他工作。 物流客服工作職責(zé)(四) 1?、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、聽(tīng)從組織服從分配、保守公司機(jī)密、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。 接單：接到電話(huà)尋價(jià)詢(xún)問(wèn)對(duì)方公司名稱(chēng)、姓名，最后要求對(duì)方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢(xún)問(wèn)對(duì)方產(chǎn)品品名、屬于幾類(lèi)、起止地、每次運(yùn)量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求，最好要求對(duì)方提供產(chǎn)品的MSDS。把對(duì)方的
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