物流公司物流客服工作職責(zé)范本(編輯修改稿)
2025-09-24 21:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ) 每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。 提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表。 協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異常問題。 提供客戶咨詢的貨物信息。 破損貨物的處理?！ ∨c客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話) 聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng)) 其他工作?！ ∥锪骺头ぷ髀氊?zé)(四) 1?、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、聽從組織服從分配、保守公司機(jī)密、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。 接單：接到電話尋價(jià)詢問對(duì)方公司名稱、姓名，最后要求對(duì)方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢問對(duì)方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運(yùn)量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求，最好要求對(duì)方提供產(chǎn)品的MSDS。把對(duì)方的
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